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VIVISOL Deutschland GmbH Kontakt Informationen

VIVISOL Deutschland GmbH

Info

Versorgung chronisch kranker Patienten im Bereich Home Respriratory Care.

Geschichte

VIVISOL ist ein Unternehmen der SOL-Gruppe mit seinen Kernkompetenzen im Fachbereich Home Respiratory Care. Schwerpunkte sind unter anderem der Service in der Langzeit-Sauerstofftherapie, in der außerklinischen Beatmungstherapie, in der Tracheostomaversorgung, im Patientenmonitoring sowie in der Schlafapnoediagnostik und –therapie. VIVISOL hat das Ziel die „LEBENSQUALITÄT ZU VERBESSERN“, vor allem für chronisch kranke Patienten, deren Behandlung zu Hause oder in spezialisierten Einrichtungen durchgeführt wird.

Impressum:

VIVISOL DEUTSCHLAND GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 1
85375 Neufahrn b. Freising

Telefon: 08165 60945-0
Fax: 08165 60945-99

Geschäftsführer: Giovanni Annoni, Matteo Fumagalli Romario
Einzelprokurist: Michael Voit
Handelsregister München HR B 126 604



"VIVISOL ist ein Unternehmen der SOL-Gruppe mit seinen Kernkompetenzen im Bereich "Home Care Services". Schwerpunkte sind unter anderem der Service in der Langzeit-Sauerstofftherapie, in der Schlafapnoediagnostik und -therapie sowie in der außerklinischen Beatmung.VIVISOL hat das Ziel "Lebensqualität zu verbessern", vor allem für chronisch kranke Patienten, deren Behandlung zu Hause oder in spezialisierten Einrichtungen durchgeführt wird. Über 500.000 zufriedene Patienten in Europa sprechen für sich."
Adresse: Werner-von-Siemens-Straße 1, 85375 Neufahrn bei Freising
Telefonnummer: +49 8165 6094566
Stadt: Neufahrn bei Freising
Postleitzahl: 85375


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00


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Bewertungen
Ich bin mit der Kundenbetreuung rundum zufrieden. Fr. Dell ist eine große Hilfe und immer erreichbar entweder telefonisch oder per Mail.
Immer freundliches Personal am Telefon und sehr schnelle Lieferung bei Bestellung
Seit dem Ausscheiden meines Lieferanten Wolfgang bin ich leider nicht mehr so zufrieden. Der Nachfolger kommt irgendwann zwischen 6.30 und 11 Uhr. Wie es ihm so passt. Wenn er selbst dann überhaupt kommt. Die Vertreter vom Nachfolger dagegen sind total nett. Leider kommt jede Woche jemand anderes. Sollte mal überdacht werden.
Super Ärzte und Pfleger Schnelle Erfolge Aufenthalt wie im Hotel
Hotline hat durchaus Verbesserungspotential bei einigen Mitarbeitenden hinsichtlich Freundlichkeit und Service, auch wenn in der Vergangenheit kompetente Mitarbeitende die Anliegen gut klären konnten; bei anderen Mitarbeitenden war es genau das Gegenteil. Zugesagter Ersatzbehälter für defekten Behälter würde nicht an Fahrer weitergegeben - fatal bei Sauerstoffpatienten! Darf in einer Servicehotline nicht passieren! Pluspunkt da zugesagter Rückruf zuverlässig und zeitnah erfolgte und Fahrer super freundlich versucht hat, die durch die Hotline entstandenen Probleme zu lösen.
ach ja, früher war alles viel besser. Seit 2016 Patient und bis 2018 gab es keine Probleme mit der Versorgung. Dann wechselten laufend die Fahrer ab da superwissend, besser wie die Ärzte. Zudem wurden bzw. werden laufend die Liberatoren gewechselt, ohne Grund. Dann ging es los: Anfang 2021 Wechsel auf 60 l Tank, alles super. 5 Monate später: Tankwechsel. Neuer Tank Katastrophe, hat nicht gebracht was er sollte. Tank musste getauscht werden Notfalltausch. Alles wieder gut. 8 Wochen später, Tanktausch weil der neue Tank schneller zu befüllen wäre. Und wieder das Problem, die eingestellte Sauerstoffmenge kam nicht aus dem Tank, SpO2 Wert im Keller. Also wieder Tanktausch wieder als Notfall, weil der Vorrat beim 2. Tank nicht reichen würde. Warum der Tank getauscht wurde? Er ließe sich angeblich schneller befüllen. So hat der Fahrer wie immer entschieden. So und wer ist jetzt Schuld? Natürlich der Patient, denn die Fahrer wissen ja, was der Patient braucht. Ich überlege jetzt ernsthaft ein Wechsel des Versorgers und Hinweis an die Krankenkasse.
Ich bin schon seid über 10 Jahren bei Fa.Vivisol und nach wie vor mehr als zufrieden . Immer pünktlich und zuvorkommend ,so wünscht man sich jede Firma ..
Stellt sich bei uns in den Hof ohne zu fragen, um bei den Nachbarn an zu liefern, die einen eigenen Innenhof haben! Nachdem ich dem Herrn höflich gefragt hatte, ob das so üblich sei und ihn auf das "parken verboten" schild aufmerksam gemacht hatte, kam nur gemotze. Sollte dies nochmals vorkommen, gibt es eine Anzeige! Die Firma hat auch ab sofort Grundstücksverbot. Passiert ist das ganze, am 31.05 um 11.45 Uhr in Hohenfels mit Kronacher Kennzeichen.
Hatte heute ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin über die 0800 Nummer bei Viviso. Wie immer sehr Nett und Hilfsbereit wie immer. TOP gibt's aber garnichts auszusetzen. Bleibt so
Kundenservice eine Qual seit 50 Minuten in der Warteschlange. Das ist schlimmer als bei O2
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