facebooktwitterpinterest
mobiles

vlexx GmbH

  1. Alzey
  2. Alzey Zugunternehmen

vlexx GmbH Kontakt Informationen

vlexx GmbH

Info

Wir sind der Mobilitätspartner im Personennahverkehr der Region und verbinden die Menschen in Rheinland-Pfalz, Hessen, dem Saarland und dem Elsass.

Geschichte

Wir sind der Mobilitätspartner im Personennahverkehr der Region und verbinden die Menschen in Rheinland-Pfalz, Hessen, dem Saarland und dem Elsass.



"Beratung zu Fahrplänen und Tarifen, Ticketverkauf, allgemeine Anfragen, Gruppenanmeldungen, Fundsachen, Mobilitätsberatung"
Adresse: Bahnhofstraße 30, 55232 Alzey
Telefonnummer: 067319992727
Stadt: Alzey
Postleitzahl: 55232


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 20:00
Mittwoch: 08:00 - 20:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 20:00

Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Nieder Olm, 16.01 RE nach Mainz. Info Zug fährt auf Gleis 1, 13:39 Durchsage Zug fährt von Gleis 2. 10 Leute rennen rüber zu Gleis 1, unfähiger Lokführer sieht das und als die Leute am Gleis 2 ankommen fährt er einfach weg!!!! Und das bei Kälte und Sturm. Sollte Konsequenzen haben. Welche unfähige Leute arbeiten dort? Und dann soll man mehr öffentliche Nutzen?? Nein danke!!! Der Fahrer gehört angezeigt
Ich muss etwas ausholen, mein Sohn wohnt in Alzey, macht eine Berufsausbildung in Alzey. Die Berufsschule ist in Bingen. Ich wollte also ein Ticket dass, diese Fahrten abdeckt. Mir wurde ein Max Ticket und ein Fritz Ticket zum Preis von ca. 700,- verkauft beides Jahreskarten Mein Sohn wurde kontrolliert und siehe da dieses Fritz Ticket gilt erst vormittags ab 9.00 Uhr macht Sinn da die Schule ja um 8.00 beginnt. Ich war also an diesem flex Schalter um das zu klären. Dort wurden mir dies Fahrkarten verkauft, mit der Aussage, dass mein Sohn so in die Berufsschule fahren kann. Was ich da erlebt habe, war das allerletzte. Eine Dame erklärte das ist eben so und da ich den Namen, der Dame die mir die Fahrkarten verkauft hat nicht wusste, hätte ich eben Pech gehabt, ist so. Der andere Mensch dort, den ich auf den Namen der Dame, die mir diese Auskunft gab angesprochen habe, sagte mir, den sagt er mir Ich wollte den Vorgesetzten sprechen, geht nicht, nicht da. Ich wollte die Telefonnummer, hat keine, email Adresse hat er nicht. Sorry, kundenfreundlich ist wohl was anderes. Der besagte Vorfall, war vor ca. 4 Wochen, ich habe eine Mail an Flex geschrieben, mit der Bitte das zu klären. Bis heute, habe ich keine Nachricht. Soviel zu dem Flex Kundencenter in Alzey
Die sind zwar oft freundlich aber Informationen können und dürfen die nicht allzu oft geben. Hier ist anscheinend das Motto: Verspätungen hinnehmen und Fresse halten.
Der Zugbegleiter "Locke" hat extrem Guten Aufklärungsservice am Fahrgast geleistet. Nun sind wir etwas schlauer, was die verschiedenen Ticket Modalitäten betrifft. Danke Dafür und toll, dass dieser Engagement-Lichtblick in der aktuellen Servicewüste die Fahrt doch sehr erhellt hat. Top Top Top
Also eigentlich könnte man den Service auch streichen. Gefühlt können die telefonisch sowieso nichts machen. Ne eigene Mailadresse hat die Firma im Jahr 2022 auch nicht. Verstehe nicht wie veraltet man sein muss das es nur ein Kontaktformular gibt wo man maximal 4 MB hinschicken kann. Nach mehrfachen Telefonaten wurde letztlich nichts geklärt und es wurde einfach an Peigo weiter gegeben. Jetzt soll ich denen nochmal alles schicken damit die das klären. Hätte mir die Anrufe komplett sparen können
Würde gerne -5 Sterbe geben wenn es ginge. Nur Probleme auf der Strecke. Nie hat jemand von irgendwas eine Ahnung. Man bekommt Fehlinformationen am Schalter. Verantwortlich fühlt sich sowieso nie jemand. Wer zwischen der Strecke Kirchheimbolanden - Mainz pünktlich sein möchte sollte lieber laufen als hier einsteigen.
Seit etwa 3 Wochen keinen einzigen pünktlichen Zug erlebt.
Ist der größte Witz. Ich habe am Anfang November ein Monats Ticket gekauft.. also für der Ausbildung. Ich bin sicher dass ich ab 2.11 gebucht habe. hab fast 150 Euro ausgeben und die Automat hat mir ein Ticket für 30. November bis 30 Dezember gedrückt. Hab ja arge bekommen und hab dort angerufen in Alzey und die sagt mir ich soll die Ticket an die Filiale per Mail schicken und es dauert mindestens 14 Tage aber ich bekomme meine Geld zurück. Hab dann gefragt was soll ich machen für die 14 Tage und die hat ernsthaft gesagt ich soll noch ein Ticket kaufen.. es tut mir leid aber ich bin nicht reich. Und kann einfach 300 Euro Schenken. Hab ja ne Wohnung und ich bin ja im der Ausbildung. Ich verdiene nichts viel. War die alle letzte Mal wo ich irgendwas kaufe. Sind ja nicht korrekt
Frechheit... ständig irgendwelche bahnprobleme gleisprobleme Zu spät oder erst garnicht fahren... Aber im kontrollieren ob auch ja jeder ein Fahrschein zieht... darin sind se super sogar bei zugausfall ohne schienen Ersatzverkehr
Ein privatisiertes Zugunternehmen, das so viel Geld für Tickets verlangt ist einfach schlecht. Es schreckt nicht nur Kunden ab sondern bringt auch einen schlechten Ruf. Ein normaler Oberstufenschüler zahlt im Schnitt 950€ Euro pro Jahr um in die Schule zu kommen Ausbildungstarif schon mit eingerechnet. Und da dieses Unternehmen privatisiert ist wird sich das auch nie ändern. Banalitäten wie Sicherheit und Pünktlichkeit werden ebenfalls stark vernachlässigt.
Kommentar zu diesem Ort
Sicherheitscode

vlexx GmbH karte

hinzufügen eines vlexx GmbH-stadtplans zu ihrer webseite;



Urheberrecht 2024 | Alle Rechte vorbehalten.
cntct
Sie können unseren Top-Kontakt verwenden, um Informationen zu Ihrem Unternehmen hinzuzufügen und zu bearbeiten.
0.0048 In Sekunden geladen

Wir verwenden Cookies

Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis auf unserer Website zu verbessern, Ihnen personalisierte Inhalte und gezielte Anzeigen anzuzeigen, unseren Website-Verkehr zu analysieren und zu verstehen, woher unsere Besucher kommen. Datenschutz-Bestimmungen