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Vodafone Borken Kontakt Informationen

Info

Exklusiver Vodafone Ansprechpartner in Borken



"Entdecke Handytarife, Internet und TV im ausgezeichneten Vodafone Netz! Besuche jetzt unseren Vodafone Shop in Borken."
Adresse: Markt 4, 46325 Borken, Nordrhein-Westfalen, Germany
Telefonnummer: +492861604260
Stadt: Borken
Postleitzahl: 46325


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 12:30

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Bewertungen
Ich bin einfach begeistert! Ich wurde in diesem Shop sowas von freundlich und kompetent beraten, so macht einkaufen Spaß. Nicht nur das mir mit viel Geduld seitens des Mitarbeiters das Handy erklärt wurde, der sehr freundliche Mitarbeiter half mir auch beim Einrichten des neuen Handy. Es muss ja immer alles schnell gehen, wir haben ja alle keine Zeit, nicht in diesem Shop. Eine sehr freundliche Beratung, Hilfe bei der Einstellung des Handy, ganz großes Kino! Hab mir extra den Namen des Mitarbeiter geben lassen, ich finde ein Lob ist das mindeste! Vielen Dank Herr Jascha El-Banna, es war mir ein großes Vergnügen und nochmals vielen Dank für Ihre tolle Hilfe
Leider muss ich mindestens einen Stern geben!!! Ich hatte eine ganz einfache Frage zu meiner Rechnung von vodafone! Da ich ein Freund bin, dies lieber persönlich zu klären bin ich zum Shop gegangen. Wie ich erschreckend feststellen musste, konnte mir keine der beiden Damen erklären was ein Rechnungszyklus genau ist. Schwamm drüber kann ich mir selber noch erklären. Jetzt ging es aber um meine Gutschrift für meine erfolgreiche Rufnummermitnahme. Die Rufnummermitnahme habe ich vor 40 Tagen über vodafone beantragt, wurde von vodafone durchgeführt und bestätigt. Alles reibungslos geklappt. Wollte nur wissen wann die Gutschrift erfolgt. Dies konnte mir die erste Dame nicht erklären. Sie holte ihre Kollegin. Diese musste sie übrigens zweimal bitten, dass sie überhaupt uas dem hinteren BereichBüro? kommt. Aber auch diese Dame es mir nicht sagen, da der Vertrag ja über einen Drittanbieter erfolgt ist und einen anderen Shop. Mein Argument "Das ich denke vodafone ist ein Riesenkonzern ist und man übergreifend in den Shops Kundendaten und Dokumente einsehen kann." wurde verneint und auch keine Erklärung dazu geliefert. Auf erneute rhetorische Frage meinerseits, das sie dabei bleiben wolle, dass sie nicht in meine Daten bzgl der Rufnummermitnahme schauen kann, sagte sie erneut in einem arroganten und patzigen Ton "Nein". Ich fragte ob sie es denn mal versuchen wolle - nein sie kann es eh nicht sehen. Ich lachte, schüttelte ungläubig den Kopf und ging. Danach habe ich in der Kundenbetreuung von vodafone angerufen. Keine 5min später hatte man mir alle Antworten geliefert. Man sagte mir, dass jeder vodafone-shop Einsicht in alle Dokumente hat. Kurzum - entweder hatten die Damen keine Lust oder einfach nicht das einfachste erforderliche Wissen. Was traurig ist. Da ich lieber in einen Shop gehe, als die Telefonhotline zu wählen. Aber so wird die Innenstadt und der Einzelhandel weiter aussterben. Ich fande es einfach frech, dass nicht mal am PC geschaut wurde ob und was man sehen kann.
Die Angestellten ließen mich während der Beratung stehen und diskutierten untereinander wer nun Samstag arbeiten muss.......ohne Worte. Werde alles kündigen.....
Zum ersten Mal sehr wohl gefühlt und vernünftig als Kunde behandelt worden. Lieben Dank und weiter so.
Der Mitarbeiter hat sofort danach gesucht und den Fehler im Smartphone behoben.
Etliche schlechte Rezensionen von Kunden erhalten bevor ich überhaupt damals den Vertrag abgeschlossen habe. Nun gut, habe gedacht verlässt du dich mal auf dein Bauchgefühl da wird schon nichts passieren. Jetzt nach 2 Jahren wurde mein Handyvertrag einfach auf 70€!!! Anstatt 40€!!! Umgebucht, ohne mit mir Rücksprache zu halten! Unverschämtheit! Der Kundenservice kann da jetzt auch nichts mehr drehen und ich MUSS deshalb bis JULI 70€!! Zahlen. Kann mich nur nochmal wiederholen eine Unverschämtheit! Werde diesen Laden nie wieder betreten, geschweige den Vodafone als Anbieter in Erwägung ziehen!! Frechheit!
Herr El-Banna und Frau Straßburg helfen Ihnen immer professionell und mit einem Lächeln
Vertragsverlängerung inklusive das überspielen der Daten hat super funktioniert. Hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben.
Einen schönen Tag wünsche ich erstmal , Warum es zu einer ein Sternenwertung will ich euch erklären , Die Angestellten in Borken ,also zu der Zeit wo ich da wahr , Sind mit ihrer bloßen Existenz überfordert der erste angestellt könnte absolute garnichts machen und hat auch auf viele Fragen immer gleich geantwortet " Weiß ich nicht " "Kann ich nicht " " Das Haben wir ? " Der zweite ist nicht Mal in der Lage gewesen ne Maske richtig aufzusetzen , Nach 40 Minuten würde mir nur gesagt Rufen sie die Hotline an die können es besser ,
Leider mangelhaft beraten worden und die versprochene Gutschrift ist nicht erfolgt. Zusätzlich per Mail um Rückmeldung gebeten - keine Reaktion
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