Vodafone Shop Bochum Linden

Vodafone Shop Bochum Linden Kontakt Informationen

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Adresse: Hattingerstr. 818, 44879 Bochum

Telefonnummer: 023485983830

Stadt: Bochum

Postleitzahl: 44879

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 18:30
Dienstag: 09:30 - 18:30
Mittwoch: 09:30 - 18:30
Donnerstag: 09:30 - 18:30
Freitag: 09:30 - 18:30
Samstag: 09:30 - 16:00

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Bewertungen

Im Internet heißt es aktuell geöffnet, nach langer Anfahrt angekommen und vorübergehend geschlossen vorgefunden. Ist scheinbar typisch für einen ausbaufähig Kundenservice.

Wenn die Öffnungszeiten unter der Woche angegeben werden mit "10.00 Uhr - 18.00 Uhr", dann erwarte ich auch, dass um 10.30 Uhr jemand vor Ort ist, um mein Anliegen zu bearbeiten. Ansonsten schreiben Sie doch bitte "Nur nach Terminvereinbarung".  Da ich Hardware zurückgeben muss und eine Frist dafür habe, aber nicht den ganzen Tag vor dem Shop warten oder mal eben zu einem anderen fahren kann falls dieser den Vertrag dann bearbeitet, da Vertragsschluss und Abgabe in dem Bochumer Store erfolgten?, kann ich an dieser Stelle nur einen Stern vergeben und werde meine Bewertung auch nur ändern, falls ich positivere Erfahrungen machen sollte und dieser Umstand zu keinen weiteren Problemen auf meine Kosten führt.  Ich kann "von Glück" sagen, dass ich nicht alles auf den letzten Drücker erledige, ärgere mich aber dennoch maßlos. Zuverlässigkeit und Kundenservice sind hier erst einmal nicht gegeben.  NACHTRAG: Am nächsten Tag das gleiche Problem. Hänge nun seit Ewigkeiten in der Hotline, um mir bescheinigen zu lassen, dass ich mich rechtzeitig gekümmert habe und damit ich den Kram hoffentlich zurücksenden kann, anstatt ihn da abgeben zu müssen.  Kann den Laden definitiv nicht empfehlen.

Versuche seit Wochen ! an verschiedenen Tagen und zu verschiedenen Zeiten jemanden ans Telefon zu bekommen, da mal wieder! die versprochene Gutschrift letztes Gespräch mit Filialleiter Mitte Januar nicht mit den letzten beiden Abrechnung verrechnet wurde. Jetzt darf ich dafür extra wieder dahinfahren. Bin mittlerweile mega genervt!

Ein Stern ist noch zu wenig für dieses Geschäft. Ich hatte online einen Beratungstermin vor Ort ausgemacht und stand dann 20 Minuten vor verschlossenen Türen bevor ich wieder gegangen bin. Scheinbar hat man es hier nicht nötig neue Verträge abzuschließen. Ich werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen.

Die Tür zum Geschäft steht weit offen, aber es ist kein Verkäufer anwesend. Ich habe zehn Minuten im Geschäft gewartet und dabei mehrmals laut gerufen. Dann habe ich noch überlegt, die Kaffeemaschine mitzunehmen und bin gegangen.

Leider kann man keinen Minus- Stern vergeben. Unter Nennung eines Preises, der mir zusagte,  wurde ich zu einem Vertrag bewegt. Die späteren Abbuchungen waren allerdings deutlich höher. Dann wurde mir zugesagt, die Differenz für 2 Jahre auf meinem Kundenkonto gutzuschreiben. Die Gutschrift erfolgte nicht und ich wurde monatelang vertröstet. Nun heißt es, die Gutschrift wird nicht vorgenommen. Ich fühle mich arglistig getäuscht.

Nachdem ich mein Handy Vertrag bei Vodafone zerstört habe, wurde mir unkompliziert und zügig geholfen. Innerhalb kürzester Zeit habe ich direkt vor Ort ein neues inkl Informationen zur Anwendung erhalten. Zudem enthält mein Vertrag noch ein paar für mich günstige Konditionen.  Man verzichtete sogar auf die Pause um mir schnell zu helfen und das, obwohl ich keinerlei Vertragsdaten bei mir hatte.  Danke nochmal, ich komme gerne wieder!

Perfekter Service. Hat alles ohne Probleme geklappt und habe genau das bekommen was ich wollte. Das Team ist freundlich und zuvorkommend  Der Kaffee schmeckt und man merkt das Kundenbetreuung groß geschrieben wird. Vielen Dank

Herr Jakop nimmt sich Zeit und geht individuell auf Kundenwünsche ein. Sehr gute Beratung; erstklassiger Service!  Herr Jakop kennt seine Kunden und weiß auf Anhieb, welches Anliegen sie haben. Top Adresse; weiter so!

Super laden, tolle Beratung. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Immer wieder gerne. Macht weiter so

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