Vodafone Shop Friedrichshafen, Wilhelmstraße 21

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Adresse: Wilhelmstr. 21, 88045 Friedrichshafen

Telefonnummer: +4975414882851

Webseite

Stadt: Friedrichshafen

Postleitzahl: 88045

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 18:00
Dienstag: 09:30 - 18:00
Mittwoch: 09:30 - 18:00
Donnerstag: 09:30 - 18:00
Freitag: 09:30 - 18:00
Samstag: 09:30 - 16:00

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Bewertungen

Leider musste ich in dieser Filiale sehr schlechte Erfahrungen sammeln. Die mündlich zugesagten Konditionen und Rabatte waren im späteren Vertrag nicht enthalten. Eine Kündigung oder Stornierung war aufgrund des Abschlusses vor Ort nicht mehr möglich. Online hätte ich die gleichen Konditionen deutlich günstiger abschließen können. Für mich war dies somit eine bewusste Täuschung des Kundens zur Erhöhung des eigenen Profits! Finger weg!

Ich wurde von 2 neuen Mitarbeitern bestens Beraten die konnten mir mein Problem gut schildern und Lösen und hatten für jede Frage eine Antwort. Kunde ist König und das haben die 2 Jungen Herren bewiesen. Kann ich nur weiter empfehlen

Kurz vor Feierabend ein sehr sehr unhöflicher Herr. Der hatte definitiv keine Lust mehr nur eine Auskunft zu geben. Nicht empfehlenswert.

Ich muss meine Rezension korrigieren. Der Verkäufer hat mir 60 GB für 4 Personen versprochen und einen Mitarbeitertarif zugesagt. Jetzt stellte sich heraus, dass wir nur 30 GB haben und es keinen Mitarbeitertarif gibt. Hier wird man gelinkt.

In diesem Laden arbeiten nur Leute die keine Ahnung haben und wenn ein Kunde kommt verziehen sich ins Büro. Der Kunde interessiert denen nicht nur das Geld. Sitzen daheim ohne Internet und Telefon seit 4 Tagen und niemand kümmert sich anscheinend.

Neue Verträge abschließen das können die Mitarbeiter gut, aber sobald was mit dem Vertrag nicht stimmt und Zahlungen ins Haus flattern, dann ist auf einmal niemand dafür zuständig, nur der Chef und der ist in München, vielleicht kommt er dann mal vorbei und klärt es. Meine Mutter war einige male da und immer wieder vertröstet worden. Es würde sich jemand melden. Von wegen.  Über die Hotline hat es dann nach dem 4. Versuch endlich geklappt die Sache zu klären. Der Mitarbeiter hat Gutschriften versprochen die es nicht hätte geben sollen, da kein Neukunde, Gigakombi wurde nicht gebucht, alter Vertrag war nicht gekündigt, trotz schriftlicher Bestätigung. Es ist alles falsch gelaufen was falsch laufen kann bei Vodafone.  Ich habe noch nie so schlecht erfahrungen mit Vodafone vor Ort gemacht wie hier. Der Mitarbeiter hat nicht mal in den Computer geschaut oder ähnliches.  Von geschult kann man hier nicht reden.

Es war eine lange Wartezeit.  Aber der junge Mann,  der alleine in der Filiale gearbeitet hat war sehr freundlich und zuvorkommend.  Ihm gebührt großes Lob.

Hatte extra einen Termin vereinbart auf 12:30 Uhr. Der Laden war dunkel, der Mitarbeiter saß im Verkaufsraum beim Essen, an der Tür hängt ein Zettel mit "Mittagspause bis 13:00 Uhr". Versucht anzurufen - ging keiner hin.

Bisher nur Probleme gehabt. Man hat das Gefühl die Mitarbeiter haben keine Ahnung wovon sie sprechen. Keiner blickt genau durch und richtig beantwortet werden einem die Fragen auch nicht. Es werden einem Konditionen versprochen, die nicht eingehalten werden und im Zweifelsfall wird auf die Hotline verwiesen. Dabei entscheidet man sich extra für einen Vodafone Shop, damit man einen Ansprechpartner in Person hat und nicht ständig rumtelefonieren muss. Außerdem lange Wartezeiten und telefonisch nie erreichbar. Jetzt bin ich leider für zwei Jahre an Vodafone und diesen unglaublich schlechten Service gebunden und frage mich wieso ich nicht schon vorher die Rezensionen gelesen habe. Nie wieder Vodafone und ich hoffe ich komme aus diesem Vertrag noch irgendwie vorzeitig raus, weil das Gesamtpaket ist eine Frechheit.

Sehr schlechtes Managment. Eine etwas fülligere bissige ungepflegte Dame hälts sich für die grösste.  Ihre Arroganz wird nur noch von ihrer unfreundlichkeit übertroffen.  Nach  fachlicher Inkompetenz dieser Person haben wir den Shop verlassen.

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