Vodafone Shop Hamburg, Heegbarg 31

Vodafone Shop Hamburg, Heegbarg 31 Kontakt Informationen

Geschichte

Kommunikation aus einer Hand von Vodafone: Mobilfunk, DSL, Festnetz und TV vom
Dreifach Testsieger. Mehr direkt hier im Vodafone- Shop

"Entdecke Handytarife, Internet und TV im ausgezeichneten Vodafone Netz! Besuche jetzt unseren Vodafone Shop in Hamburg."

Adresse: Heegbarg 31, Alstertal Einkaufs-Zentrum, 22391 Hamburg

Telefonnummer: +494098237080

Webseite

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22391

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 20:00
Dienstag: 09:30 - 20:00
Mittwoch: 09:30 - 20:00
Donnerstag: 09:30 - 20:00
Freitag: 09:30 - 20:00
Samstag: 09:30 - 20:00

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Bewertungen

Vorsicht vor diesem Shop!! Die Mitarbeiter sind nicht vertrauenswürdig. Von unkorrekten Angeboten bis zum Versuch der Doppelabrechnung haben die alles im Programm kompletter Audit Trail vorhanden, es hat auch den Anschein, dass unzufriedene Kunden die Regel sind, anders ist die Gleichgültigkeit bei Reklamationen nicht zu erklären. Besser wegbleiben…

Schlechter geht es nicht. Habe nach 20 Jahren treuer Vodafone Kunde alles gekündigt. Filialleiter nicht nur Inkompetent sondern auch noch sehr frech und unhöflich. Geht nur um Verträge abschließen. Service Null

Bei uns bestand die Notwendigkeit Festnetz und Mobilfunkverträge umzustellen. Herr M. hat uns hier hervorragend beraten und alle Formalitäten auf den Weg gebracht. So viel Hilfsbereitschaft und gute Kundenbetreuung ist heutzutage schon eine große Ausnahme! Vielen Dank dafür und jederzeit zu empfehlen.

Ich hatte einen Termin vereinart und wurde hervorragend beraten!! Dazu gab es auch noch einen Kaffee . Die Beratung war super, ....viel besser, als immer alles am Telefon zu besprechen !!!

Wir kamen als einzige Kund*innen in den leeren shop - 3 Angestellte waren anwesend und "spielten" an ihren handys, keiner hatte es nötig, auch nur aufzuschauen - auf Aufforderung des Chefs ? beschäftigte sich dann einer widerwillig mit uns, genervt, gelangweilt, schlecht zu verstehen... Furchtbar - NIE WIEDER!!! Ich würde KEINEN EINZIGEN STERN geben, aber dann kann ich nicht posten...!

Nachdem wir unterirdische Service-Erfahrungen mit 1&1 gemacht haben, sind wir in diesem Vodafone Shop nicht nur hervorragend beraten worden, sondern haben richtig tolle und günstige Verträge abschließen können. Herzlichen Dank an Herrn Amirmoradi, der uns den Glauben an Kundenorientierung wiedergegeben hat!!

Ich brauchte dringend für eine Freundin ein Samsung S22 in einer bestimmten Farbe, mir wurde schnellstmöglich geholfen

Keine Kritik an dem Shop, sondern an Vodafone allgemein. In dieser Umgebung Wellingsbüttel kommt es häufig mehrmals die Woche zu Großraumstörungen dabei fällt das WLAN komplett für mind. 30 Minuten aus. So wird es per elektronischer Ansage am Telefon mitgeteilt. Zudem regelmäßige Störungen, systematisch alle 3 Stunden bricht der Router ab und startet nicht von selbst neu, ein Reset ist erforderlich.  Zum Service telefonisch Unfassbar eingeschränkt, immer muss ein anderer Mitarbeiter noch was überprüfen. Rückrufzeiten werden nicht eingehalten, schlimmer Vereinbarungen Gutschriften werden nicht eingehalten. Der Techniker vor Ort wechselt einfach den Router ohne das Problem zu beheben. Bereit 4h am Telefon verbracht um das Problem zu beheben und dabei mit 8 verschiedenen Personen gesprochen, die einen mehr und die anderen weniger hilfreich.  Versuche durch mein Sonderkündigungsrecht aus dem Vertrag zu kommen, danach werde ich nie wieder Vodafone-Kunde und kann es wirklich keinem empfehlen.

Kompetenter Mitarbeiter, freundlich und Kundenorientiert.

Schlechte Beratung!!! Habe Doppelvertrag von Shop bekommen, was in Deutschland verboten ist! Angebliche Kündigungszeit ist nicht wie angegeben 6 Monate Restzeit sondern 12 Monate! Mitarbeiter nicht mehr in dem Shop auffindbar, die anderen Mitarbeiter können wie alle nur Neuverträge abschließen aber nicht bei Problemen helfen

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