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Vodafone Shop Herford

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Vodafone Shop Herford Kontakt Informationen

Vodafone Shop Herford
"Entdecke Handytarife, Internet und TV im ausgezeichneten Vodafone Netz! Besuche jetzt unseren Vodafone Shop in Herford."
Adresse: Gehrenberg 3, 32052 Herford
Telefonnummer: +4952213425191
Stadt: Herford
Postleitzahl: 32052


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen
Ich war heute in dem Vodafone Shop in der Herforder Innenstadt. Es ging um ein Wifi Homesone Router, den mir Techniker der Kundenservice Hotline nach mehrfachen Anrufen, Shop Mitarbeiter mehrerer Vodafone Stores nicht in Gang setzen konnten. Der coole Azubi in Herford im Shop hat es mit seiner Fingerfertigkeit und seiner Ruhe hinbekommen. Ich sag nur best Men direkt nach der Ausbildung gest einstellen. P.s der Mitarbeiter an de Schweriner Straße in Bielefeld sagte mir dazu heute morgen er dürfte sich das nicht anschauen, voll Katastrophe der Typ!
Ich habe hier im Laden letztes Jahr im Februar einen 2-Jahres-Vertrag abgeschlossen, was im Nachhinein der größte Fehler war. Versprochen wurde ein Super-Sonderpreis mit allen Extras die man eigentlich nicht haben wollte. Jetzt zahle ich den 3-fachen preis von dem was vorher vereinbart wurde. Seit 4 Monaten!!! schreibe ich nun dahin ob da ein Fehler vorliegt. Geholfen wurde mir nicht! " ich habe immoment wenig Zeit mich darum zu kümmern" oder " ich weiß leider auch nicht was da los ist" kriege ich seit Monaten zu hören.Entweder ist es eine ganz dreiste Abzockermasche oder man weiß selbst nicht was man Ihren Kunden da für Verträge verkauft. Ich kann nur eins sagen....lasst die Finger davon, wenn ihr nicht enttäuscht werden wollt. Einmal und nie wieder, bin froh dass ich den Vertrag bald kündigen kann!
Richtig gute Beratung. Unnormal korrekte und ehrliche Mitarbeiter. Es wurde alles verständlich erklärt und transparent dargestellt. Kann man nur weiterempfehlen!
Also ich muss sagen ich verstehe sie Negativen Rezensionen nicht. Ich war letzte Woche bei Ihnen im Shop und sowas freundliches und kompetentes haben ich schon lange nicht mehr gehabt. Die Mitarbeiter haben alles dafür getan mir bei meinem Problem zu helfen und auch mit Erfolg, ich werde definitiv alle meine Verträge bei euch Abschließen.
Sehr geehrtes Team, die 4 Sterne gelten Ihrem Kollegen dem Techniker, der sich die Zeit genommen hat , um meine Problembehandlung meines Routers zu lösen. Vielen herzlichen Dank nochmal !!! Ich habe nur ein Anliegen: Insgesamt muss Vodafone, ob über Hotline oder im Shop darauf achten, zukünftig die Menschen nicht hinters Licht zu führen, da Vodafone nicht gerade die besten Karten hat beim Gericht. Davon wurde mehrmals berichtet. Es tun mir nur die Mitarbeiter leid, die wirklich freundlich sind und Hilfe sofort anbieten und auch umsetzen. Und diese gibt es , sowohl bei der Hotline, als auch in den Shops. Es gibt aber natürlich auch , wie überall, unfreundliche und freundliche Kunden.
Ich war am Freitag bei euch im Laden. Ehrlich gesagt kann ich die Negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, ich bin sehr Herzlich aufgenommen worden. Die Verkäufer und ihr Chef sehr sehr höflich...mir wurden nicht nur Tarife angeboten, sondern auch Getränke. Ich großen und ganzen war ich sehr zufrieden mit euch. Macht weiter so
Ich kann diesen D2 Shop noch nichtmal 1 Stern geben, ich fühle mich von Herr Ikuri über den Tisch gezogen. Sicher muss jedes Geschäft das Geld verdienen, aber nicht auf Kosten der Kunden. Mit viel Glück und Anwalt bin ich da raus gekommen, so das für mich Kosten entstanden sind, auf denen ich sitzen geblieben bin. Lieber Herr Ikuri, ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und Gesundheit, aber D 2 wird für mich nie mehr in Frage kommen. Mit freundlichen Grüßen
Die Beratung vor Ort war geduldig und schien gut, jedoch die Weiterleitung der Angelegenheit landete nicht bei Vodafone sondern bei O2, auch nicht als Privatnutzer sondern als Firma, das darf überhaupt nicht passieren, bin zutiefst enttäuscht.
Keine Kompetenz und dann noch frech Ich bin extra in den Shop, weil ich dachte, dass mir vor Ort besser geholfen werden kann , als telefonisch. Aber weit gefehlt! Mir wurden dort nicht nur völlig falsche Auskünfte gegeben! Es gäbe kein Internet über Kabel, am Router könne man das WLAN nicht ausschalten.... Auch konnten die 3 nicht am Computer aus Bankleitzahl und Kontonummer die IBAN errechnen. Das mache ich Zuhause in 3 Sekunden.... Es hing ein extrem penetranter Geruch von einen Verdufter im Raum. Ich habe die 3 Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass ich, wie viele andere auch, eine Duftstoffallergie habe und deshalb große Atemprobleme in dem Raum bekäme. Da antwortete die Dame schnippisch: "wir nicht! Uns gefällt das!" Sorry, wenigstens etwas freundliches Interesse für neue Informationenen von Kunden hatte ich doch erwartet. Einfach nur unterirdisch.
Super Shop, super Team. Beratung mega, es wird alles getan und jede Möglichkeit ausgeschöpft dem Kunden zu helfen. Besonders der Geschäftsführer Imad Kuri ist super lieb und wirklich fast zu jeder Tageszeit zu erreichen. Man fühlt sich einfach wohl und gut aufgehoben und kann sich jederzeit mit Problemen oder Fragen melden. Nur zu empfehlen. Noch nie so eine gute Beratung bekommen.
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