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Geschichte

Kommunikation aus einer Hand von Vodafone: Mobilfunk, DSL, Festnetz und TV vom
Dreifach Testsieger. Mehr direkt hier im Vodafone- Shop

Adresse: Voßstraße 7, 47574 Goch, Deutschland
Telefonnummer: 02823 9764000
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Postleitzahl: 47574


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–18:30 Uhr
Dienstag: 09:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:30–18:30 Uhr
Freitag: 09:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:30–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Gute Beratung.
vor 9 jahren (15-11-2017)
Kompetentes Team, sehr zu empfehlen.
vor 9 jahren (21-01-2018)
Sind sehr unfreundlich, sobald die hören das der Kunde nur ein Prepaid/Callya Kunde ist.
vor 9 jahren (19-08-2017)
Am 18.11.2015 war ich, zusammen mit meinen Eltern, bei Vodafone in Goch. Primär wollten meine Eltern ein Tablet samt Vertrag erwerben. Letztlich sind wir dann beim vollen Paket (Smartphone, Tablet, WLAN-Anschluss) hängen geblieben, da die Konditionen sehr günstig erschienen sowie die Beratung eigentlich Kompetenz und Freundlichkeit vermittelte. Nach den Unterschriften ging dann der Ärger los; eine regelrechte Farce, wie ich sie bisher selten erlebt habe... Smartphone Die Einrichtung des Gerätes erfolgte im Laden. Zuhause angekommen musste ich feststellen, das sich das Smartphone (ein Vodafone-Gerät) nicht mehr aktivieren ließ. Nach Einlegen der MicroSD-Card fuhr das Gerät nicht mehr hoch. Ich bin dann mit meinem Vater am gleichen Abend wieder in den Shop gegangen. Die Freundlichkeit des frühen Nachmittags war nun komplett verflogen. Uns wurde durch die Blume gesagt, dass wir wohl das Gerät kaputt gemacht haben und es nun nach 3 (!) Stunden ein Servicefall sei und eingeschickt werden müsste. Nach einer kurzen, etwas lauteren Ansage meinerseits war man sich dann auf einmal in Sorge um andere anwesende Kunden und rief doch tatsächlich einen Entscheidungsträger bei Vodafone an, welcher dann einen Austausch veranlasste. Das Austauschgerät wurde dann am nächsten Morgen von uns in Empfang genommen. Es erfolgte wiederum eine Einrichtung des Gerätes. Die Schutzfolien des neuen Handys wurden während dieser Prozedur auf das kaputte Gerät geklebt und dieses wurde penibel korrekt verpackt. Hoffentlich wurde es entsorgt... Tablet Das Samsung-Tablet sollte sofort lieferbar sein - und schon am Freitag, spätestens jedoch am Samstag (21.11.2015) im Shop sein. Es wurde bis heute (Stand:30.11.2015) nicht ausgeliefert, angeblich wohl wegen Lieferschwierigkeiten. Vielen Dank für die Zusage der Lieferung; gut, wenn man Einzelhändlern noch vertrauen kann. Die nächsten Käufe erfolgen dann wohl wieder online. ERGÄNZUNG: Tablet konnte am 30.11. (abends) in Empfang genommen werden. Anschluss Meine Eltern wollten ihren Anschluss auf WLAN upgraden. dazu sollte in der laufenden Woche ein Router zugesandt werden. Am 04.12. steht der Termin mit dem Vodafone-Monteur, welcher die Buchse freischalten wird. Sie können es sich sicherlich schon denken: Bis heute ist kein Router eingetroffen. Ich habe meinen Eltern geraten, heute mal dort vorbei zu schauen und etwas deutlicher zu werden, ggf. auch vom Widerrufsrecht gebrauch zu machen. Mal sehen, ob sich was tut. Fazit Ich persönlich bin schwer enttäuscht und würde dort kein Geschäft tätigen. Vielleicht war das aber auch nur eine Verkettung unglücklicher Zufälle. Wer weiss das schon...
vor 11 jahren (01-12-2015)
Alles gute Verträge
vor 9 jahren (25-05-2017)
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