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Vodafone Shop

  1. Ofterdingen Einkaufszentrum

Vodafone Shop Kontakt Informationen

Vodafone Shop
Adresse: Bahnhofstraße 37, 72116 Mössingen, Deutschland
Telefonnummer: 07473 9578988
Zustand: Baden-Württemberg
Postleitzahl: 72116


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–18:00 Uhr
Dienstag: 10:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–18:00 Uhr
Freitag: 10:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Das Personal ist Top! Die Auswahl ebenfalls. Der laden ist zwar etwas klein, da hier aber selten viel los ist, passt es.
vor 7 jahren (13-01-2018)
Heute: Die Beratungsqualität kann ich leider noch nicht bewerten, da ich nur ein UPS Paket abgeholt habe. Aber im Vergleich zum vorherigen Betreiber des Shops ist es sehr ordentlich und schön eingerichtet und es sind auch zahlreiche Produkte ausgestellt. Der Betreiber ist sehr freundlich. So geht man gerne wieder in den Vodafone Shop! Vor 2 Jahren unter dem alten Betreiber: Dies ist der schlechteste Vodafone Shop den es gibt!!! Hier arbeiten 2 Verkäufer die von Tuten und Blasen keine Ahnung haben. Da geht es schon bei der Änderung des Kundenkennworts los. Für diese Änderung gibt es von Vodafone ein Formular mit eindeutig beschrifteten Feldern. Einer der Mitarbeiter ist nicht dazu fähig das neue Kundenkennwort in das dafür vorgesehene Feld zu schreiben sondern schreibt dieses in das Feld für die Kundennummer. Beide Felder liegen nicht mal nebeneinander sodass man es damit entschuldigen könnte, dass man in der Zeile verrutscht wäre. Weiter geht es mit dem anderen Mitarbeiter: Wir wollten einen Vertrag verlängern mit neuem Handy. Uns wurde zugesagt 2 Tage später könne das Handy abgeholt werden. Wir waren dann 1 Woche im Urlaub und wollten das Handy nach dem Urlaub abholen. Dann sagte uns der Mitarbeiter, dass das Handy leider noch nicht eingetroffen sei aber er sieht im System, dass es am nächsten Tag abholbereit sei und sein Lieferant immer so gegen 14:00 Uhr kommt. Einen Tag später um 15:00 Uhr also wieder hingefahren voller Vorfreude auf das neue Handy. Der gute Mann sagte uns, dass sein Lieferant leider noch nicht da war und wir sollen in einer Stunde nochmal kommen, dann sei es auf jeden Fall da. Wir wollten gerade den Laden verlassen, kommt sein Lieferant. Da der so kompetente Mitarbeiter nun in einem Gespräch mit anderen Kunden vertieft war, haben wir seinen noch kompetenteren Kollegen gefragt ob nun das Handy dabei sei und wir es nun endlich entgegennehmen könnten. Daraufhin schaute dieser in seinen PC und sagte uns, ob wir nicht lieber ein anderes Handy wollen. Daraufhin fragten wir ausdrücklich nach dem bestellten Handy und erhielten die Antwort, dass dieses Handy noch gar nicht bestellt wurde. Daraufhin haben wir die Vertragsverlängerung veranlasst und wollten den Vertrag noch auf eine andere Person umschreiben und fragten ob das was kostet. Wir haben die Antwort erhalten, dass es nichts kostet. Als er dann alle Formulare zur Unterschrift ausgedruckt hatte hieß es, die Umschreibung würde 8,90 € kosten. Eine Woche zuvor als wir eigentlich dachten, dass das Handy bestellt wurde, wurde uns gesagt, dass wir 99,90€ zuzahlen müssten. Nun hieß es auf einmal wir müssten 149,90 € zuzahlen und bekämen auf nächsten Rechnung wieder 50€ gutgeschrieben. Bezüglich des versprochenen Lieferdatums haben wir auf den anderen Verkäufer gewartet und von ihm eine Antwort verlangt. Dieser sagte nur es sei eine Fehlinformation vom Lager gewesen. Sein Kollege sagte aber komischer Weise, dass das Handy noch gar nicht bestellt wurde. Daraufhin haben wir den Shop verlassen und uns telefonisch bei Vodafone erkundigt. Dort hieß es das Handy kostet 129€ plus 4,90€ für den Versand. Die Aussagen der Shop-Mitarbeiter wären nicht richtig gewesen sagte man uns. Ich kann jedem nur abraten sich in diesem Shop beraten zu lassen. Abgesehen vom inkompetenten Personal, sieht der Laden eher aus wie halb fertig, denn die Produktregale stehen entweder irgendwie in der Ecke und sind nicht aufgehängt oder hängen halb leer ohne ansprechende Waren an der Wand.
vor 7 jahren (07-02-2018)
Super liebes Personal. Top Beratung!! Werde euch weiter empfehlen :)
vor 7 jahren (23-01-2018)
Sehr nettes Personal. Familie komplett ausgestattet.viele Extras durch Gigakombi. Burak danke
vor 7 jahren (23-01-2018)
Super nettes Personal danke Daniel und Burak das super giga duo :-)
vor 7 jahren (21-12-2017)
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