Vögele

Extrem enttäuscht. Stammkunde seit vielen Jahren. Mein Mann wollte mich mit einem Ring überraschen. Es wurde beim Kauf zugesichert, dass wenn dieser nicht passen sollte problemlos getauscht werden könne. Leider passte er nicht - Viel zu groß. Vom problemlosen Tauschen leider nun keine Rede mehr. Die junge Dame erklärte uns nach Betrachtung des Ringes das dieser deutliche Tragespuren und Hautschuppen vorweise. ( 2 Ringgrößen zu groß). Ich versicherte mehrfach den Ring nur probiert zu haben, dies interessierte die Angestellte nicht und wurde verbal negiert. Für das Aufarbeiten wurden uns 15,- Euro in Rechnung gestellt. Das Model war in meiner Größe nicht verfügbar, ein anderer Ring wurde uns nicht angeboten. Der gewünschte Rüchruf durch die Geschäftsführung erfolgte ebenfalls nicht.
1 vor 7 jahren (14-08-2017)

Bei der sehr guten Beratung zum Kauf einer Herrenarmbanduhr gab es gewünschte Unterstützung zur Auswahl. Allerdings war die Reparaturentgegennahme im Garantiezeitraum zum Metallarmband alles anderes als kundenfreundlich. Bei allem Verständnis, auch hier wünscht man sich zufriedenstellende Kundenfreundlichkeit und Bedienung! Dies hatte ich leider vermisst. Wie konnte ich als Kunde in einem Fachgeschäft von Qualitätsuhren und –schmuck nach einer Garantiereparatur zu einer dort gekauften Herrenarmbanduhr fragen? Schließlich hatte der Produkthersteller die Reparatur übernommen, anders als vom Fachverkäufer prognastiziert!
2 vor 7 jahren (30-08-2017)

Eine sehr gute Beratung beim Kauf meiner Rado. Der der Service während einer Änderung daran, war sehr positiv.
5 vor 7 jahren (06-07-2017)