Volksbank Chemnitz

Volksbank Chemnitz Kontakt Informationen

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Volksbank Chemnitz eG - Ihr Partner in der Region Chemnitz-Zwickau-Erzgebirge

Adresse: Innere Klosterstr. 15, 09111 Chemnitz

Telefonnummer: +49 371 49030

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Stadt: Chemnitz

Postleitzahl: 09111

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Sparkasse Chemnitz 460 meter Viele der Kritischen Bewertungen kann ich nicht verstehen. Ich wurde stets kompetent ...

Bewertungen

Ich habe noch nicht so schlechten Service von einer Bank erlebt, wie man mit Geschäftskunden umgeht. Man wird fresch am Telefon belogen. MAN WARTE DREI TAGE , OHNE ERFOLG AUF EINEN WICHTIGEN RÜCKRUF. WAS DIE SERIOSITÄT DIESER BANK STARK IN FRAGE STELLT. Man sollte sich Fragen ob man so mit Kunden umgeht.

ich möchte die Schnelligkeit und Kompetenz bei der Lösung von Schwierigkeiten bemerken. als ich Probleme mit der Aktivierung der Karte hatte, den Online-Dienst nicht nutzen konnte, suchte ich Hilfe. sehr schnell reagierte Arndt Heyder, half mit Klärung und Rat. jetzt funktioniert alles prima . nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe.

Alles super  immer  freundlich  und  hilfsbereit .

Schlechte Bank ich wollte eine Konto eröffnen und war von mehr als zwei Monate dort und wollte einen Termin ausmachen es wird mir gesagt dass ich meine Kontaktdaten schreiben soll damit ich einen Termin bekommen und niemanden hat mit mir kontaktieren

An der Freundlichkeit gegenüber dem Kunden kann deutlich gearbeitet werden. Sowohl am Telefon als auch am Schalter wird man gelangweilt und gleichgültig abgefertigt.

unter aller schublade.. da werden einem steine mit absicht in den weg gelegt um den weg der finanziellen freiheit zu kommen.. man hat haus etc aber man bekommt einfach kurzer hand alles gekündigt. nie wieder.

Es ist der wahnsinn wie unglaublich schlecht man sein kann. Seit wochen funktioniert mein Online Banking nicht und niemand kann mir helfen. Immer nur Teillösungen und am Ende klappt es doch nicht.  jetzt sollte ich nochmal eine neue PIN erhalten. diese kann ich nicht aktivieren, weil mir niemand gesagt hat, dass ich auch einen neuen freischaltcode brauche.  ich habe angerufen, war persönlich vor ort, habe post bekommen und nicht funktioniert.... wahnsinn!

Ich hatte gestern ein Termin zur Kontenklärung. Nach etwas verzögerten Beginn war ich dann aber gut beraten worden. Herr ROCCO MÜLLER war sensationell kompetent und hilfsbereit. Großes Lob für diesen Mann ! Solche freundliche und höfliche Kundenberater findet man selten ! Nochmals Danke meinerseits !

Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Mein Online-Banking konnte ich sofort Dank telefonischem Kontakt wieder nutzen. So muss Service sein, dafür 5 Sterne.

Seit über zehn Jahren Geschäftskunde der VB erlebe ich in letzter Zeit immer schlechteren Service, vor allem in der Hauptfiliale Innere Klosterstraße. Hat man es nun endlich geschafft, auch einen zweiten Geldeinzahl-Automaten zu  installieren, so fallen beide periodisch mindestens zweimal die Woche aus oder streiken, weil nicht entleert. Soweit so gut. Wenn dann aber zu Hoch-Zeiten Montag morgen oder Weihnachtsmarkt selbst die Kasse - aus Kostengründen , vermute ich - nur mit einer Person besetzt ist und unzählige Geschäftskunden ihre Wochenendeinnahmen, oft im fünfstelligen Bereich und kleinen Scheinen, dort einzahlen müssen, kommt es zu teilweise halbstündigen Wartezeiten !!! Untragbar!!! Zumal man es nicht mal für nötig hält, das nette Schildchen "Bitte nutzen Sie unseren Einzahlautomaten..." zu entfernen. Da fühlt man sich verarscht. Und dieses Problem ist seit Jahren existent. Da wäre es doch angezeigt, vielleicht gerade zu Stoß-Zeiten, eine zweite Besetzung zu generieren, und wenn es nur für zwei, drei Stunden ist. Da die Gebührenschraube ja auch immer mehr angezogen wird, sollte sich zumindest der Service nicht verschlechtern. Aber nein, die Kassenzeiten werden sogar noch eingeschränkt. Und das Problem der Wartezeiten wird vom Servicepersonal, das zahlreich an den Beratungsschaltern lustig hin-und-her wackelt und geschäftige Tätigkeit zelebriert, süffisant weggelächelt. Mal sehen, wie lange noch. P.S. Am 20.12. waren auch beide Automaten defekt, ein Großkunde zahlte die Tageseinnahmen ein, sechs Mann warteten schon.....es dauerte mir zu lange Zeit ist auch für Geschäftsleute Geld, werte VB ! und ich beschloss, in nächstgelegene Filiale zu fahren...Rudolf-Marek-Straße.... Schlechte Idee....keine Geldeinzahlung möglich...."Unser Drucker geht nicht..." wiederum hektische, aber unproduktives Herumflattern der Damen dort... Daraufhin rief ich - es waren mittlerweile zwei Stunden vergangen - wieder in der Hauptgeschäftsstelle an, um zu erfragen, ob die Automaten vielleicht wieder funktionieren. Da wurde mir die Auskunft zu teil...." irgendwann werden die schon wieder gehen. Der Monteur ist bestellt. Aber Sie können in die Filiale auf der Dresdner Straße fahren...."  Geld einzahlen und drei Filialen anlaufen ... okay. Volksbank. Die zwei Sterne gibt es für die bisher meist sehr gute Betreuung und ausgezeichnete Zusammenarbeit mit unserem persönlichen Geschäftskundenberater in der Filiale Marekstraße. Sehr empfehlenswert. Und ein großes Dankeschön.  Wenn nun noch der Einzahlservice Schritt hält....

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