Volksbank Dortmund-Nordwest Firmen- und Gewerbekundenberatung

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Bewertungen

Nachdem ich mich jetzt wochenlang nicht in mein online Banking einloggen konnte und ich 3x nach Hause geschickt wurde mit den Worten "es muss noch ein weiterer Code beantragt werden, der kommt dann per Post zu Ihnen", bekam ich heute im vierten Anlauf sehr kurzfristig einen Termin bei Frau Rybka - und siehe da, innerhalb weniger Minuten funktionierten alle Apps wieder und ich bin endlich wieder handlungsfähig. Das lange Warten auf die vielen Briefe war überwiegend unnötig... Vielen Dank für die kompetente und freundliche Unterstützung Frau Rybka! Schön, dass es auch Profis vor Ort gibt.

Ich fühle mich immer bestens aufgehoben bei der VB Dortmund-Nordwest eG Mengede. Wenn ich Beratung oder Hilfe brauche für z.B Mastercards oder VR-Networld, sind die netten Mitarbeiter sehr effektiv und vertrauenswürdig, insbesondere Frau Wichmann, Frau Kasper, Herr Schäfer & Herr Schwarze. Vielen Dank euch.

Die Leitung ist nicht wirklich kundenfreundlich / -orientiert. Was man aber nicht von allen Mitarbeitern sagen kann. Ich habe mein Konto dort mittlerweile gekündigt und die Bank gewechselt.

Meine Frau und ich sind sehr zufrieden. Beratung war sehr gut und auch die Gebühren sind in Ordnung. Zusätzlich ist die Bedienung nett.

Heute hatte ich einen Termin für online Banking bei Frau Gerhardt. Sie war wie immer sehr freundlich und hilfsbereit. Dankeschön.

"Wir sind immer für Sie da" das war vielleicht mal so. Ich bin entsetzt wie es da jetzt aussieht. Durch meine Arbeitszeiten ist es für mich kaum möglich einen Termin zu machen. Früher konnte man seine Anliegen sofort machen, ich bin seit 22 Jahre bei der Filiale. Hatte zuvor noch nie eine andere Bank. Das beflügelt mich gerade sehr, die Bank nach meinem Umzug zu wechseln. Kurzfristige Anliegen kann man nicht mehr klären. Ich bin wirklich sehr sehr enttäuscht und frustriert. Es sieht echt aus wie beim Zahnarzt. Und Datenschutz gibt es auch nicht mehr. Nicht mehr zu empfehlen. War schon sehr lange nicht mehr da, aber sowas braucht auch kein Mensch

Vielen Dank an meine langjährige Beraterin Frau Kasper. Ihr persönliches Engagement für ihre Kunden ist stets sehr groß.  Ich vertraue ihr sehr, weil sie mich in meinen finanziellen Belangen immer umfassend und zielführend beraten hat. Ich habe mich bei ihr immer gut aufgehoben gefühlt und halte sie für ehrlich und am Wohl des Kunden orientiert. So sollte meiner Meinung nach das Verhältnis  zwischen Bankberater und Kunde auch sein.Vertrauen ist dabei ein unverzichtbarer Bestandteil. Frau Kasper hat sich mein Vertrauen erarbeitet und redlich verdient.  Ferner möchte ich Frau Gerhardt lobend erwähnen. Sie ist auch sehr kundenorientiert und stets freundlich und zugewandt. Als Kundin empfinde ich sie ebenfalls als kompetente, vertrauenswürdige Persönlichkeit.

Sehr unfreundliches Personal. Am Empfang wird man direkt abgewimmelt und solle ein Termin machen. Online banking seid 1 Jahr gesperrt nach 6-7 Versuchen es beheben zu lassen denn Geist aufgegeben da mitarbeiter scheinbar inkompetent sind oder nicht richtig zuhören. Soll ich 5€ dafür bezahlen das ich meine Bank Aktivitäten überprüfen kann frechheit. Werde darauf hin nun die Bank wechseln Volks Bank adiö Sparkasse hallo

War heute seit langen Mal wieder in der Filiale und musste feststellen daß sich in Mengede viel geändert hat, leider zum negativen. Der Schalter am Eingang ist wirklich gewöhnungsbedürftig sieht aus wie die Rezeption beim Zahnarzt. Früher war das wirklich freundlich wenn man die Bank betrat. Heute steht man am Schalter, dahinter ist eine Wand und rechts herum  Absperrbänder wie im Freizeitpark da kann man dann vermutlich zu weiteren Abteilungen kommen. Mein Bankgeschäft musste ich am Schalter vor Kopf abwickeln. Hinter mir schon weitere Kunden die warteten. Also mit Datenschutz hat das hier nicht mehr viel zu tun. Gefällt mir absolut nicht mehr. Ich will meine alte Bankfiliale wieder. Die Dame am Schalter war aber sehr nett und kompetent

Sehr freundliches Personal am Empfang. Die persönliche Kundenbetreuung bei Frau Kasper ist nicht zu toppen!!! Über viele Jahre sehr zufrieden!!! Ich kann die negativen Bewertungen einiger nicht verstehen. Online Banking, Personalabbau und Filialschließungen finden leider doch in allen Banken statt.

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