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Bewertungen
Nachdem ich mich jetzt wochenlang nicht in mein online Banking einloggen konnte und ich 3x nach Hause geschickt wurde mit den Worten "es muss noch ein weiterer Code beantragt werden, der kommt dann per Post zu Ihnen", bekam ich heute im vierten Anlauf sehr kurzfristig einen Termin bei Frau Rybka - und siehe da, innerhalb weniger Minuten funktionierten alle Apps wieder und ich bin endlich wieder handlungsfähig. Das lange Warten auf die vielen Briefe war überwiegend unnötig... Vielen Dank für die kompetente und freundliche Unterstützung Frau Rybka! Schön, dass es auch Profis vor Ort gibt.
Hier wird Kundenservice groß geschrieben. In meinen Augen die einzige Bank, wo man nicht mit versteckten Kosten und aufdringlichen Anrufen rechnen muss. Auch hat man einen festen Ansprechpartner. Diese Bank ist wirklich empfehlenswert.
Meine Familie ist seit Jahren Kunde bei der Volksbank Nordwest und ist bis heute sehr zufrieden. Frau Wichmann ist eine engagierte hilfsbereite Mitarbeiterin. Steht einem bei Fragen und Anregungen immer zur Verfügung. Wir sind sehr begeistert. Guter Kundenservice.
Ich fühle mich immer bestens aufgehoben bei der VB Dortmund-Nordwest eG Mengede. Wenn ich Beratung oder Hilfe brauche für z.B Mastercards oder VR-Networld, sind die netten Mitarbeiter sehr effektiv und vertrauenswürdig, insbesondere Frau Wichmann, Frau Kasper, Herr Schäfer & Herr Schwarze. Vielen Dank euch.
Die Leitung ist nicht wirklich kundenfreundlich / -orientiert. Was man aber nicht von allen Mitarbeitern sagen kann. Ich habe mein Konto dort mittlerweile gekündigt und die Bank gewechselt.
Meine Frau und ich sind sehr zufrieden. Beratung war sehr gut und auch die Gebühren sind in Ordnung. Zusätzlich ist die Bedienung nett.
Heute hatte ich einen Termin für online Banking bei Frau Gerhardt. Sie war wie immer sehr freundlich und hilfsbereit. Dankeschön.
"Wir sind immer für Sie da" das war vielleicht mal so. Ich bin entsetzt wie es da jetzt aussieht. Durch meine Arbeitszeiten ist es für mich kaum möglich einen Termin zu machen. Früher konnte man seine Anliegen sofort machen, ich bin seit 22 Jahre bei der Filiale. Hatte zuvor noch nie eine andere Bank. Das beflügelt mich gerade sehr, die Bank nach meinem Umzug zu wechseln. Kurzfristige Anliegen kann man nicht mehr klären. Ich bin wirklich sehr sehr enttäuscht und frustriert. Es sieht echt aus wie beim Zahnarzt. Und Datenschutz gibt es auch nicht mehr. Nicht mehr zu empfehlen. War schon sehr lange nicht mehr da, aber sowas braucht auch kein Mensch
Vielen Dank an meine langjährige Beraterin Frau Kasper. Ihr persönliches Engagement für ihre Kunden ist stets sehr groß. Ich vertraue ihr sehr, weil sie mich in meinen finanziellen Belangen immer umfassend und zielführend beraten hat. Ich habe mich bei ihr immer gut aufgehoben gefühlt und halte sie für ehrlich und am Wohl des Kunden orientiert. So sollte meiner Meinung nach das Verhältnis zwischen Bankberater und Kunde auch sein.Vertrauen ist dabei ein unverzichtbarer Bestandteil. Frau Kasper hat sich mein Vertrauen erarbeitet und redlich verdient. Ferner möchte ich Frau Gerhardt lobend erwähnen. Sie ist auch sehr kundenorientiert und stets freundlich und zugewandt. Als Kundin empfinde ich sie ebenfalls als kompetente, vertrauenswürdige Persönlichkeit.
Sehr unfreundliches Personal. Am Empfang wird man direkt abgewimmelt und solle ein Termin machen. Online banking seid 1 Jahr gesperrt nach 6-7 Versuchen es beheben zu lassen denn Geist aufgegeben da mitarbeiter scheinbar inkompetent sind oder nicht richtig zuhören. Soll ich 5€ dafür bezahlen das ich meine Bank Aktivitäten überprüfen kann frechheit. Werde darauf hin nun die Bank wechseln Volks Bank adiö Sparkasse hallo
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