Volksbank Ermstal-Alb

Volksbank Ermstal-Alb Kontakt Informationen

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Die Volksbank Ermstal-Alb versteht sich auch nach 150 Jahren als bodenständiger und enger Partner der Menschen aus unserer Region.

"Besuchen Sie uns in unserer Hauptstelle Metzingen. Ihre Ansprechpartner sind persönlich für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren Besuch."

Adresse: Hindenburgstr. 52, 72555 Metzingen

Telefonnummer: 071231630

Webseite

Stadt: Metzingen

Postleitzahl: 72555

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:30

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Bewertungen

03.03.2023- wollte nur mein Girokonto auflösen, musste dann auch mein Gewinn-Sparbuch auflösen. Auf Nachfrage keinerlei Info oder Erklärung bekommen. Wenn man keine Kunden und deren Geld möchte- gerne Nie wieder Sollten Dringend was am Personal machen, so vegrault man Kunden.

Eine merkwürdige Bank! Wir haben die Volksbank Metzingen mehrmals aufgefordert die zu Unrecht einbehaltenen Kontoführungsgebühren zu erstatten. Leider hat die Volksbank dies nicht gemacht, im Vergleich bei der KSK Reutlingen reichte eine Aufforderung. Was dann kam war schon filmreif, einer 82-jährigen Älteln Blinden Dame das Konto zu sperren und die Karte einzuziehen grenzt schon an Unverschämtheit. Das alles auch ohne schriftliche Ankündigung. Naja, über 50 Jahre bei der Volksbank hat meiner Mutter nach dieser Vorgehensweise gereicht. Ergebnis Bankenwechsel zur KSK. Im Übrigen wollte auf der Zweigstelle in Metzingen mit mir Sohn niemand darüber reden.

Einfach ein Schild an Türe hängen. Filiale bis auf weiteres geschlossen.  Geht gar nicht! Kunden genossenschaftlichen Gedanken vorgaukeln!  Nur eigenen Profit im Kopf!  Kunden und Mitglieder zählen nicht, vor allem ältere bürger werden nicht berücksichtigt! Meine Empfehlung. Bank wechseln!

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit der Volksbank Metzingen. Nachdem ich jahrelang zufriedener Kunde war, hat der Service aus meiner Sicht deutlich nachgelassen. Früher bin ich noch gerne in die Filiale gekommen und habe mit einem Berater gesprochen. Der Service hat jedoch deutlich nachgelassen und der Kontakt wurde nicht mehr gesucht. Daher habe ich mich an andere Dienstleister gewandt. Auch das selbst für Studenten Kontoführungsgebühren erhoben werden, ist schade und nicht wettbewerbsfähig. So kann man langfristig keine Kunden an sich binden.

Die eine Hand weiß nicht was die andere tut. Keine einheitliche Vorgehensweise, Vereinbarungen werden nicht gehalten, Erreichbarkeit nur über zentrale Telefonnummer, keine direkte Kommunikation mit Berater möglich. Bei der großen Konkurrenz an Online-Banken sollten der Service und die Organisation vor Ort das Alleinstellungsmerkmal sein. Absolut nicht zufrieden. Keine Empfehlung. Wechsel zu anderer Bank ist erfolgt.

Privatgespräche übers Telefon am Kundenschalter führen obwohl man davor steht und wartet. Mitarbeiter tragen keinerelei Masken um ihre Kunden zu schützen. Lediglich eine Mini Schutzscheibe zwischen Mitarbeitern und Kunden für mich eine Frechheit und kein Hygienekonzept. Am Ende wurden wir weggeschickt da das Privatgespräch wohl länger dauern würde und uns sonst niemand anscheinend helfen konnte.

Völlig unfähige Bank. Keine Ansprechpartner verfügbar. Verträge verschlampt und falsche Konditionen festgeschrieben..... aber Hauptsache teure Gebühren verlangen. Besser direkt eine online-Bank wählen, da ist der Service auf jeden Fall besser  Update: Trotz mehrmaliger Zusage kein Rückruf erfolgt. Bei persönlichem Besuch in Filiale wurde durch Kundenbetreuerin versucht, das Gespräch abzuwimmeln... Kundenservice = Fremdwort bei dieser Bank, Finger weg !

Das Verhalten der Bank ist echt miserabel. Hier werden Kunden nach Einkommen unterschieden und geholfen wird denen, die was einbringen. Kunden die finanziell nicht gut aufgestellt sind, werden nur Steine in den Weg gelegt. Mal abgesehen davon dass man   sei es wegen meiner Hautfarbe oder Herkunft  wie ein Krimineller behandelt wird.  Zum Beispiel wird erst das Konto gesperrt und danach Fragen gestellt. Als ich mich Mal beschwert habe , wieso man nicht Mal zurück ruft wenn es sogar von der Filiale so vorgeschlagenen wurde, erwiderte man mir nur ich muss mich selbst um meine Sachen kümmern. Ich würde sie nur Geld kosten und niemand arbeitet umsonst. Dass sind nur wenige Beispiele davon, wie man in dieser Bank mit Kunden umgeht. Ich könnte noch einiges aufzählen. Jetzt werden viele denken " Zu mir sind sie ganz nett". Das bestätigt dann aber nur dass es entweder meine Herkunft oder meine Finanzielle Situation ist, wieso man mir so gegenüber tritt. So oder so was sagt das über diese Filiale aus ...

Leider gibt's keine Möglichkeit minus Sterne zu vergeben die wären richtige Bewertung für diese Bank . Sie haben mich viel Geld Gekostet in Sache meine Wohnungsfinanzierung. Dabei habe ich nicht einmal Schult daran sondern unfähige Mitarbeiter die die Unterlagen falsch ausgefüllt haben.  Es war ein riesen Kampf über 1 Jahr mit viel Stress,  unverschämtheit , Arroganz und zu letzt hat es mich Geld gekostet.  Geldgekostet in dem ich gezwungen wurde es zu bezahlen sonst wäre ich aus diese Misere rauskommen.  Dazu der Herr Trakasch von Schwebischhall hat dazu noch den letzten Bock abgeschossen.  Finger weg von der Bank ist mein guter Rat.

Bin seit über 10 Jahren bei dieser Bank und habe bereits in jungen Jahren sehr gute Erfahrungen gemacht. Man darf nicht vergessen, dass dies eine Geschäftsbank ist und nicht Almosen verteilt. Wer groß ins Geschäft möchte soll sich doch einfach bei anderen Banken versuchen. Als normaler Bürger mit solidem Gehalt, lasse ich hier gerne mein Geld weiter ruhen.  PS: Das Personal war immer freundlich... evtl. sollten die anderen netten Herren und Damen, welche die negativen Rezessionen geschrieben haben, selbst einmal an ihrer Freundlichkeit arbeiten!

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