Volksbank Euskirchen eG

Volksbank Euskirchen eG Kontakt Informationen

Adresse: Bahnhofstraße 7, 53879 Euskirchen, Deutschland

Telefonnummer: 02251 7010

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Euskirchen

Postleitzahl: 53879

Öffnungszeiten

Montag: 08:30–16:00 Uhr
Dienstag: 08:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–16:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–14:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr schlechte Bank! Überhaupt nicht zu empfehlen!!! Konto Führungsgebühren ohne ende dazu noch unzuverlässig unfreundlich und völlig überteuert!

 vor 7 jahren (29-12-2017)

Man sollte die Mitarbeiter mal dringend (!) auf Freundlichkeit schulen. Folgende Erfahrung: Anruf meinerseits, zwecks Bitte um Erhöhung des Kreditkarten Limits. Großer Wasserschaden in der Firma und auf dem Weg zum Baumarkt um Materialien zu besorgen. Frau am Telefonempfang fand mich im System und sagte "mein" Berater würde mich um 13:30Uhr zurückrufen. Meinerseits kam der Hinweis auf Dringlichkeit. Zusätzlich wies ich darauf hin, dass es "mein" Berater gar nicht sein kann, da es sich um eine Business KK handelt, zwar auf meinen Namen, aber Abwicklung über die Firma. Da um 14Uhr immer noch kein RR kam, ich wieder angerufen und gefragt ob "mein" Berater mittlerweile im Haus ist. Wieder die gleiche Dame am Telefon, entgegnete mir, dass er zwar nun da sei, sich aber bis 15:30Uhr im Gespräch befinde. Ich wies sie freundlich darauf hin, dass wir mittlerweile im Baumarkt stehen und bald bezahlen wollen und mir doch versichert wurde, dass "mein" Berater sich um 13:30Uhr meldet um das Limit zu erhöhen. Sie entgegnete O-Ton: "...vielleicht überlegen Sie sich einfach zwei Tage vorher, dass sie Ihr Limit erhöhen wollen!". Sowas ist an einer Kunden-/ Servicehotline ein absolutes NO-GO! Außerdem sagte sie mir, dass ich es ja auch gar nicht kann, sondern der Inhaber der Firma machen muss, da er gar nicht mein Berater ist! Das sagte ich ihr aber schon beim ersten Gespräch! Ich entgegnete daraufhin, dass sie mir das doch beim nächsten mal direkt beim ersten Telefonat sagen soll, dann hätte man dies in den zwei Stunden zwischen Anruf 1 und Anruf 2 schon mal vorbereiten können (Vollmacht). Ich habe mein Anliegen im ersten Telefonat ausführlich geschildert und gefragt ob ICH das Limit erhöhen kann. Sie hat dann das Telefonat abrupt beendet mit dem Verweis ich solle eine Mail schreiben. 

Liebe Leute der Volksbank Euskirchen, dass geht gar nicht und hat mit Kundenfreundlichkeit nicht das geringste zu tun! Solche Leute bitte an anderen Stellen besetzen, wo kein Kundenkontakt herrscht, oder dringend schulen! Oder den Spruch auf Ihrer eigenen Webseite "Bei uns sprechen Sie direkt mit unseren freundlichen und qualifizierten Mitarbeitern. Von Mensch zu Mensch." nochmals überdenken/löschen.

 vor 7 jahren (23-08-2017)

VORSICHT!!! Vereinskonto wird gekündigt weil es ein zeitlang nicht benutzt worden ist. Die Gebühren für Kontoführung wurden aber fleißig abkassiert. Sehr unseriös. Wahrscheinlich weil solche Konten nicht rentabel sind, werden Sie einfach ohne Grund gekündigt. Dazu kommen noch unfähige Mitarbeiter.

 vor 8 jahren (28-02-2017)

Zufrieden 

 vor 8 jahren (04-03-2017)

Gute Bank

 vor 9 jahren (18-07-2016)

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