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Volksbank Kraichgau
"Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen Sie als Mitglied und Kunde. Wenn es um die Verwirklichung Ihrer Wünsche und Ziele geht, stehen Ihnen freundliche, kompetente und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit maßgeschneiderten Finanzlösungen zur Seite."
Adresse: Hauptstraße 139, 69168 Wiesloch
Telefonnummer: 062225890
Stadt: Wiesloch
Postleitzahl: 69168


Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 12:30

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Seit über 4 Wochen und zahlreichen Anrufen, versuche ich einen Aktivierungscode für mein SecuregoPlus zu erhalten. Das scheint aber ein sehr großes Problem zu sein, da ich keine Karte für mein Konto habe. Man wird immer nur vertröstet, dass sich der Berater bei mir melde, passieren tut aber garnichts. Redet man dann endlich mal mit einem Berater, wird versichert, den Code zu schicken, jedoch passiert wieder nichts. Ich habe noch nie so einen unzuverlässigen Service erlebt, wie bei dieser Volksbank. Oder vielleicht ist es ihnen auch einfach egal, wenn man etwas braucht.
Echt eine Sauerei! Da fusioniert die Bank an einem Wochenende. Kunden werden viel zu spät, bis auf gar nicht informiert. Da man schon von den Problemen in Geschäften beim bezahlen von Volksbank Kunden gehört hat, denkt man, man ist schlau und holt vorab Geld am Automaten. Ja, Pustekuchen. Karte ist im Automaten und plötzlich heisst es, es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Die Karte kommt aber nicht mehr raus. Aus "Sicherheitsgründen" würde die Karte eingezogen werden. Super, und das an einem Samstag!!!! Montag morgen ruft man gleich dort an, dass die Karte bitte nicht an die eigene Bank geschickt wird, da das sonst Tage dauert, ich würde die Karte nachmittags abholen. Nun stehe ich eben in der Bank, die Karte wurde schon weg geschickt! Was soll das? Erst wird die Karte eingezogen, weil die Volksbank ihr System nicht im Griff hat, und dann bekommt man auch noch falsche Infos von Bankmitarbeitern. Echt tolle Leistung. Jetzt darf ich 60 Minuten fahren, um wieder an meine Karte zu kommen, wer zahlt mir den Sprit und die Zeit ??
Absolut trauriger App/Internetauftritt!! Wirklich traurig für so eine große Bank. Wenn ihr euch nicht verbessert werden euch die jungen Leute reihenweise davonlaufen. Von den alten ganz zu schweigen, die ohne Smartphone aufgeschmissen sind. Hab lange nach der Fusion überlegt ob ich wechsle, bin jedoch aus Faulheit und Gewohnheit bei euch geblieben. Nachdem jedoch seitens der Volksbank erneut was am Appsystem geändert wurde, habe ich mich nun für die Sparkasse entschieden. In den letzten 3 Wochen bei der Sparkasse habe ich mehr freundlichen Kundenservice erlebt als bei der Volksbank in den letzten 30 Jahren. Ciao
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und gehen sofort ans Telefon!
Immer gut beraten
Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter, die mir bei jeder noch so kleinen Frage zur Seite stehen. Vielen Dank!
Beider Fusion stand nicht der Kunde im Mittelpunkt. Aktuell sehe ich nur eine negative Entwicklung.
Sehr gute Beratung, bin schon viele Jahre bei der Bank.
Tolle Bank mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern.
Sehr kompetent und gut zu erreichen.
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