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Volksbank Sulmtal eG

  1. Willsbach
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Volksbank Sulmtal eG Kontakt Informationen

Adresse: 15 Markt straße, 74182 Willsbach
Telefonnummer: +49713498010
Stadt: Willsbach
Postleitzahl: 74182


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:30

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Bewertungen
Zusammenfassung: Ausgezeichnete und kompetente Beratung, offene Kommunikation, gute Konditionen sowie eine bisher gute Zusammenarbeit. Erläuterung: Ursprünglich bin ich mehr oder weniger zufällig auf diese Volksbank gestoßen. Ich habe eine Wohnung als langfristige Kapitalanlage gesucht und von der Volksbank Sulmtal wurde zu dem Zeitpunkt ein interessanter Deal begleitet. Im gleichen Zuge habe ich mir hier ein Angebot für die Immobilienfinanzierung machen gelassen und wurde nicht enttäuscht. Für mich ist der Zins nicht immer das kriegsentscheidende Kriterium sondern eher die Faktoren drumherum: Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, die Höhe der Finanzierungssumme, der Tilgungsplan und offene Kommunikation. So wurde auch mein Renovierungsvorhaben für das Objekt im gleichen Zuge mitfinanziert. Die gesamte Transaktion verlief reibungslos und unkompliziert. Das gleiche setzte sich auch für den Folgekauf eines anderen Objekts fort. Zwar ist sie nicht die größte Volksbank im Umkreis von Heilbronn, doch definitiv eine für dessen bisherige Zusammenarbeit ich dankbar bin. Als mögliches Potential sehe ich, dass gerne etwas mehr Menschlichkeit oder Persönlichkeit in die Kommunikation einfließen darf. Ich habe manchmal das Gefühl, dass hier die professionelle Distanz etwas zu ernst genommen wird. Beispielsweise würde es zumindest für mich nicht schaden, im Schriftverkehr ein Smiley zu ergänzen oder nach Beantwortung meiner Rückfrage mit einer Gegenrückfrage anzuknüpfen und somit den trockenen Austausch etwas aufzulockern. Im Schwäbischen sagt man gerne: "Nicht geschimpft, ist genug gelobt!" Doch irgendwie empfinde ich die spärlichen Bewertungen hier als sehr schade. Mit meiner Bewertung möchte ich zumindest einen kleinen Beitrag für eine bessere Feedbackkultur leisten :
Finanzierung von der Hausbank um 1,8 % Schlechter bzw. höher wie um die Ecke, bei der Konkurrenz. Beratung ist hier nicht Kundenorientiert. Seit der Schließung einiger Filialen wie in Löwenstein, fühlt man sich als Kunde im Stich gelassen. Geldautomat und Kontoauszugsdrucker stehen noch zur Verfügung. In Obersulm/Willsbach wird man zwar beraten aber das Persönliche ist verloren gegangen. Der Service lässt zu wünschen übrig. Wird nicht besser im Gegenteil von Jahr zu Jahr schlechter. Die ältere Generation wo den Persönlichen Kontakt schätzt, wird in den Hintergrund gestellt.
Wir sind sehr positiv überrascht, super schnell und effektiv hier hat bis jetzt alles Termine / Rücksprachen / Angebote gestimmt.
Kundenservice? Gibts hier nicht. Rückrufe die versprochen werden? Passieren nicht. Wenn’s um abschließen geht ganz vorne mit dabei, aber bei Problemen und wenn es um‘s Auflösen von Krediten geht - ist man nicht mehr willkommen und wird ignoriert. Das ist keine Art und weiße! Ich kann nur jedem von dieser Bank abraten und würde genau aufpassen was sie einem „andrehen“
Hervorragende Beratung und Konditionen.
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