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Volkswagen Automobile Frankfurt Standort Hanau Kontakt Informationen

Adresse: Donaustraße 32, 63452 Hanau
Telefonnummer: +49618190090
Stadt: Hanau
Postleitzahl: 63452


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Bewertungen
Wir waren in Hanau und haben uns umgesehen nach einem Gebrauchtwagen. Wir hatte alle Zeit und Ruhe. Dann sind wir ins Büro gegangen und es wurden absolut freundlich und geduldig alle Fragen beantwortet, in Tabellen nachgesehen und alles für eine Probefahrt fertig gemacht. Offene Fragen, die Freitags nachmittag nicht geklärt werden konnten sollten Montag per Anruf mitgeteilt werden. So kam es auch. Super Service. Wir haben das Auto gekauft. Sehr zufrieden, zumindest mit dem Service. Auto bekommen wir erst Ende der Woche. Es wird noch für uns zugelassen, nachdem wir 1 Tag lang vergeblich versucht haben die Zulassungsstelle Hanau zu erreichen.
Leider nur gute Erfahrungen bei der Abholung des Leasingfahrzeugs gemacht, negativ wurde es bei der Rückgabe. Hier wurde die Erneuerung der Bremsscheiben und Blöcke in Rechnung gestellt, obwohl diese noch für den TÜV in Ordnung waren. Auf dem Rückgabe Protokoll wurde das nicht vermerkt, erst im Gutachten. Da es mir gesundheitlich nicht gut geht, habe ich keine Nerven mich damit auseinander zusetzen. Deshalb Vorsicht bei der Leasingrückgabe, da werden ja gerne mehr Dinge als notwendig aufgeschrieben
Es ist beängstigend, die Mitarbeiterinnen zu begegnen, die bei der Serviceannahme die Stirn runzeln und keinen Blickkontakt mit Ihnen aufnehmen wollen. Der Berater war gut in seinem Job. Aber er hatte eine angespannte Form der Kommunikation :
Sehr gute Beratung durch Herrn Yazici anlässlich eines Pkw-Neukaufs. Er hat sehr schnell auf meine Online-Anfrage reagiert. Alle auftretenden Fragen konnte er mir zeitnah, kompetent und verständlich beantworten. Vielen Dank und weiter so!
Habe schon zweimal angerufen und keinen Rückruf von Herrn Kemik Betrieb Hanau erhalten…es sollte bei meinem Tiguan das Lenkrad Störung Travel Assistent ausgetauscht werden nun habe ich heute noch mal angerufen und warte wieder auf einen Rückruf vom Service Mitarbeiter wann das Lenkrad getauscht werden kann oder wie lange es noch dauern könnte? Vielleicht liegt es ja auch an der Garantie die ich noch habe… . Karlheinz Reinhardt
Einen herzlichen Dank noch einmal an Herrn Kemik, der mich umfassend über die Mängel an meinem Auto aufgeklärt hat… super Service! Auch die Damen am Empfang waren sehr freundlich! Ich kann dieses Haus nur empfehlen… habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt! Danke!
Juli 2022, Golf 4, bitte um Sicherheitscheck, abgelehnt nach Hebebühne, Händler/Werkstatt fahren. Danke VW für den Hinweis. Schockiert
Meiner Meinung nach ein sehr unfreundlicher Empfang. Nur bei einer Person habe ich mich aufgehoben und wohl gefühlt. Als Kunden werde ich sicherlich nicht mehr begrüßt.
Einen ganz herzlichen Dank an Herrn Vukoje für seine erstklassige und kompetente Beratung. Wir freuen uns sehr über unseren neuen T-Roc. Herr Vukoje war zu jeder Zeit sehr freundlich und hat alle unsere Fragen geduldig beantwortet. Danke auch für eine Top-Auslieferung, bei der er uns alles genau erklärt und gezeigt hat. Wir sprechen hier gerne eine ganz klare Empfehlung aus. MfG
Ich hatte eine Nachfrage. Man versprach mich zurück zurufen. Dies wurde auch eingehalten. Außerdem ist die Frage zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
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