Vorher Nachhair Bochum

Habe vor 1 Monat eine HaarVerlängerung bekommen. Die schien erstmal in Ordnung zu sein, nach ein aar Tagen ist die haar Qualität nach dem waschen mieserrabel geworden. Das hatte ich bisher noch nie. Ich habe den Friseur angeschrieben bekam aber nach 3 Nachrichten immer noch keine Antwort und auch meine Anrufe wurden einfach nicht angenommen. Die Haare sind furchbar. Ich muss sie alle 5 Minuten kämmen, damit sie nicht verknoten und verfilzen und sie sind furchbar rau und haben sehr viele graue haare. Das hätte mal sicherlich irgendwie klären können. Schade. Empfehle ich garnicht mehr, bin seit 7 Jahren Stammkunde und hatte die letzten male immer nur Probleme.Dienst: Haarverlängerungen

Sehr unzuverlässig und unprofessionell. Zum wiederholten Mal nicht zum vereinbarten Termin erschienen und ich stand vor verschlossener Tür. Bei anderen Terminen, wo jemand da war, habe ich mit Termin locker 2 Stunden gewartet, bis ich dran kam. Ich war jahrelang Kundin, aber das geht leider garnicht. Vor allem wenn man 2 Kinder hat und alles plant.Dienst: Haarverlängerungen

Absolut unzuverlässig!!! Trotz mehrmals bestätigtem Terminschriftlich, war der Laden geschlossen. Telefonisch war unter allen angegebenen Nummern niemand zu erreichen. Es ist nicht sehr kundenfreundlich, diese vor der Tür stehen zu lassen. Ich habe über 1 Stunde gewartet und es kam trotzdem niemand.Dienst: Haarverlängerungen

Termin vereinbart zu dem keiner erschien, ich stand über eine Stunde vor dem abgeschlossenen Laden, niemand kam. Das Telefon ist seit einer Woche abgeschaltet und man bekommt keine Rückmeldung. Edit: Es wurde sich bei mir gemeldet und entschuldigt. Dazu wurde mir ein zeitnaher Termin angeboten zur Wiedergutmachung. Mit der Leistung bin ich sehr zufrieden!Dienste: Haarefärben

Ich war heute das erste mal bei den Mädels. Bekam gestern spontan sofort einen Termin. Ja ich weiß nicht wo anfangen, es war einfach alles super. Die Atmosphäre wenn man rein kommt ist sie zu seiner besten Freundin zu kommen. Man wird direkt nett begrüßt. bekommt trinken angeboten etc. Ich bekam Farbe plus Verlängerung und Schnitt. Die Ladys sind einfach klasse freundlich, zuvorkommend und lustig. Man merkt das bei ihnen auch das Team zusammen hält denn der Umgang ist einfach herzlich. Meine Haare sind super geil geworden und ich bereue keine Sekunde. Der Laden ist super gelegen und sehr sauber und ansprechend. Durch und durch super!

Hatte einen Beratungstermin und stand vor verschlossenen Türen. Es war einfach niemand da. Auf meine Nachrichten reagiert man einfach nicht mehr. Sehr unzuverlässig und schade.Dienst: Haarverlängerungen

Ich habe den Salon im Juli besucht. Im Vorfeld habe ich mich über diese Technik Microringe informiert, die Technik schien mir Haar schonend zu sein. Der erste Eindruck des Salon´s war nett, die Beratung ging recht schnell. Ich selber habe einige Fragen gestellt die mehr oder weniger kompetent beantwortet wurden. Den Termin habe ich ca. innerhalb einer Woche bekommen, dafür einen Stern Das fixieren der Tresen an meine Haare dauerte ca. eine halbe Stunde. Vorab wurden die Ansätze meiner Tresen an meine Farbe Angepasst. Ich habe sehr feines, krauses Blondes Haar die Haare der Tresen sind eher dick und Glatt. Der erste Eindruck meiner neuen "Haarpracht" war echt eindrucksvoll. Jedoch war das Gewicht auf meinem Kopf nicht zu ignorieren ein Paket. Leider muss ich als Fazit sagen, dass mein eigenes Haar sehr unter den Tresen gelitten hat, trotz ausreichender Pflege und behutsamen umgehen mit den Haaren. Ich habe sie mir 2 mal hoch setzten lassen Schon nach 5 Wochen anstatt 6. Immer wieder sind mir ein teil der Tresen rausgegangen auf Kulanz wurden sie ersetzt jedoch war mir die Anfahrt ca. 60 Kilometer zu aufwendig. Ich würde feinen Haaren die nicht immer die Tresen tragen möchten, diese Methode nicht empfehlen.

Ich bin hier voll und ganz zufrieden! Die Haarverlängerung sieht wunderschön natürlich aus. Im Geschäft wurde ich sehr freundlich bedient und professionell beraten. Meine Haare sind auch nach dem Entfernen der Tressen noch schön voll und gesund. Die Tressen habe ich insgesamt ca 3-4 Monate getragen und zwischendurch natürlich hochsetzen lassen. Die Tressen befinden sich noch in einem sehr guten Zustand und ich werde sie mir definitiv wieder reinsetzen lassen : Ich kann den Friseurladen nur empfehlen!

Mitterweile war insgesamt drei Jahre Kundin bei VorhairNachhair in Bochum und konnte in den viele Stunden des Wartens im Salon einige Situationen mit Kundinnen und unter den Mitarbeiterinnen beobachten. Ich habe nur fürs Hochsetzen meiner Tressen in der Regel 2-3 Stunden einrechnen müssen. Bevor ich mich vom Wartebereich auf einen Frisörstuhl setzen konnte, verging oft schon eine Stunde, trotz vorher vereinbarten Termins. Oft sind nur 2 Mitarbeiterinnen vorort und 4-5 Mädchen mit Haarverlängerungen und Färbungen "abzuarbeiten". Einige Mitarbeiterinnen nicht alle wirkten gestresst und gereizt. Unter den Mitarbeiterinnen konnte ich oft Unstimmigkeiten und Unzufriedenheiten untereinander beobachten, die mir sogar als Kundin gegenüber geäußert wurden. In den langen Wartezeiten habe ich in den drei Jahren oft Kundinnen gesehen, die die Arbeit mit den Tressen oder die Qualität der Haare reklamierten oder bemängelten. Systematisch und konsequent wurde die Schuld oder die Ursache bei den Kundinnen gesucht, statt gemeinsam eine Lösung zu finden. Ich konnte bebochten, wie Kundinnen mit einem 2 stündigen Anfahrtweg aufgrund Verspätung durch den Verkehr unverrichteter Dinge wieder weggeschickt wurden, da sie zu spät seinen und drei Stunden später Feierabend sei. Bei mir lösten sich vor Ostern 2-3 Ringe, dadurch waren die Tressen rechts und links stark sichtbar. Auch ich wurde mit einem 30-minütigen Anfahrtsweg wieder weggeschickt, obwohl meine Verlängerung dadurch richtig unprofessionell und ungepflegt aussah. Auch nach telefonischen Kontakt wurde ich wieder vertröstet und nicht ernst genommen, die Begründung war, es sei aktuell zu stressig und zu voll. Meine Kontaktaufnahme über Facebook mit der Bitte mit einem Verantwortlichen zu sprechen, wurde ignoriert. Ich werde mir die rausschauenden Haarteile nun selbst rausschneiden müssen und mir einen anderen kompetenten Frisör suchen. Ich finde es persönlich traurig, wie sich der Umgang mit den Kundinnen in den letzten Monaten zum Negativen entwickelt hat und immer unfreundlicher und kompromissloser wurde. Auch der Umgang unter den Mitarbeiterinnen erinnerte mich teilweise an Herachie, wobei einige sehr bemüht waren, den Kundinnen trotzdem entgegen zu kommen - da sie merkten, wie diese sich vor den Kopf gestoßen fühlten. Ich hoffe, ich konnte einen kleinen Einblick geben, entscheidet selbst, ob ein "Frisör" mit sehr langen Wartezeiten, teilweise unfreundlichen Mitarbeiterinnen, die die Schuld bei Reklamtionen nur bei den Kundinnen suchen und bei ringrausschauenden Notfällen nicht flexibel, hilfsbereit oder professionell agieren, der richtige für euch ist.