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Vorwerk Store Augsburg

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Vorwerk Store Augsburg Kontakt Informationen

"Vorwerk Store Augsburg - Unsere Leistungen sind: Vorführung und Direktverkauf von allen aktuellen Kobold Staubsaugern Bodenstaubsauger VT300, Saugroboter VR300, Akku-Staubsauger VK7, Akkusauger VC100 und Fensterreiniger VG100, Verkauf von Zubehör, Staubsaugerbeuteln & Co für aktuelle und auch ältere Kobold Modelle, Vorführung des Thermomix® TM6, Verkauf von Thermomix® Zubehör, Ersatzteile, Kochbücher & Specials, Verkauf von Temial Tee und Zubehör.Reparaturannahme defekter Vorwerk Geräte und die Kontaktvermittlung zu Thermomix® Repräsentanten und Kobold Kundenberatern runden unseren Service ab.Wir freuen uns auf Sie im Vorwerk Store Augsburg."
Adresse: Steingasse 13, Augsburg
Telefonnummer: +49 (202) 564-3000
Stadt: Augsburg


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-17:00

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Bewertungen
Wir wurden beim Kauf unserer Akkusaugers sehr freundlich und absolut Kompetent im Store beraten. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit um auf alle Fragen die man als Kunde hat einzugehen.
Ich bin vom Service und der Beratung absolut begeistert. Wir wurden und werden immer kompetent beraten, Ersatz- und Zubehörteile sind stets verfügbar und nachdem unser vr200 zur Reparatur über die Filiale zum Kundendienst eingeschickt wurde, kam er entgegen der anfangs genannten Kostenpauschale kostenlos repariert zu uns zurück. Alles bestens, so kauft man gerne!
Nie wieder einen Vorwerk-Staubsauger! 2019 haben wir einen 700€-Staubsauger im Store gekauft. Seit diesem Zeitpunkt haben wir nur technische Probleme mit diesem Gerät. Als wir einen Vertreter nach Hause bestellt hatten, wechselte dieser das Kabel aus und wir mussten - trotz Garantie- 60€ dafür zahlen… nach einigen Tagen traten wieder die gleichen technischen Störungen auf - Gerät geht ständig von alleine aus- und niemand konnte / wollte uns weiter helfen. Auch nach Rücksprache mit der Hauptzentrale kam keine Hilfe… die Reperatur wird sich inkl. Versandkosten etc. auf ca. 200€ belaufen, meinte die Dame am Telefon… Vielen Dank liebes Vorwek-Team, dass sie nach über 30-jähriger Treue Ihre Kunden so behandeln und zu keinerlei Kulanzregelungen bereit sind! Das war unser letzter Staubsauger von Vorwerk!!!! Leider kann ich dieses Gerät auch nicht mehr weiter empfehlen!!!
Wir haben eine tolle Beratung erhalten. Freundlich und vor allem nicht zu aufdringlich. Die Geräte haben einen super Eindruck gemacht. Jetzt hoffen wir mal, dass sie im Alltag ihr Versprechen halten können. Aber ich bin da guter Dinge. Auch wenn ich zugeben muss, dass ich echt kurz mit mir zu kämpfen hatte als ich nochmal über die Preise nachgedacht hab.
Freundliche Servicekraft leider nur wenig Artikel auf Lager.
Sehr unfreundliche Mitarbeiterin im Store. Auf meine Frage ob sie den gekauften Filter auswechseln könnte, meinte sie der gebrauchte alte Filter wäre nicht sauber. Nach dem Aufspielen des neuen Updates mit meinen drei Memorysticks ging es nicht wollte sie nicht prüfen ob es wirklich aufgespielt ist. Angeblich war die Batterie leer obwohl die Anzeige noch leuchtete.
Sehr freundliche Bedienung. Ein wenig hin und her bei der Lieferung nach Reparatur, wobei das auf vorwerk geht. Insgesamt ein positiver Laden. Parkhaus 200m.
Es kommt - wie so oft - darauf an, wer gerade als Berater bzw. Beraterin im Shop ist. ABER: Der Shop ist übersichtlich aufgebaut, immer sauber und bisher hatten wir fast immer freundliches und vor allem kompetentes Personal. Wobei: Je älter die Beraterin, desto mehr Erfahrung, desto besser und praxisnaher die Beratung. Was ein wenig nervt: Wenn man eine Reklamation hat, muss man von zu Hause immer die Originalrechnung als Nachweis mitbringen, obwohl im PC vor Ort alle Daten ja sowieso hinterlegt sind. Das könnte etwas kundenfreundlicher gestaltet werden. Liegt aber wahrscheinlich an einer Vorgabe aus der Firmenzentrale.
Nach einer netten und guten Beratung vor Ort wurden alle Vereinbarungen zuverlässig eingehalten. Im Anschluss an den versprochenen Anruf erfolgte gleich montags noch vor Ladenöffnung traf die Ware bereits einen Tag später vormittags ein. Rundum gelungener Service, so geht wertiges Verkaufen. Weiter so!
Sehr freundliche und kompetenter Verkäufer
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