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VVB Vereinigte Volksbank Maingau eG - Heusenstamm Kontakt Informationen

VVB Vereinigte Volksbank Maingau eG - Heusenstamm

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"Besuchen Sie uns in unserer Geschäftsstelle in Heusenstamm. Ihre Ansprechpartner sind persönlich für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in der Frankfurter Str. 20 in 63150 Heusenstamm."
Adresse: Leibnizstraße 9, 63150 Heusenstamm, Deutschland
Telefonnummer: 06104 93070
ed.uagniam-bvv@ofni
Zustand: Hessen
Stadt: Heusenstamm
Postleitzahl: 63150


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–12:30 Uhr
Dienstag: 14:00–16:30 Uhr
Mittwoch: Geschlossen
Donnerstag: 14:00–16:30 Uhr
Freitag: 10:00–12:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Private Erfahrung und Meinung: Durchschnittliche Volksbank Filiale, eher übersichtlich. Service-Personal am Schalter war leider wiederholt kurz angebunden, schmalllippig oder nicht wirklich beratend in den letzten Monaten. Anzumerken ist hier, dass wir zu verschiedenen Uhrzeiten, Tagen und mit mehreren Mitarbeitern in Kontakt waren.
Ich bin super enttäuscht von meiner Bank! Seit einer Woche werden meine Anfragen einfach ignoriert. Es meldet sich einfach keiner, weder per Telefon noch Mail. Wenn es aber um meine Kreditkarte geht, ob ich sie behalten möchte oder nicht, kann man mich 20x am Tag eine Woche lang anrufen?! Der Kundenservice am Telefon ist echt nett und hilfsbereit.Aber auch hier wird von der Filiale anscheinend jedes Ticket ignoriert. Kundenservice geht anders und bin ich eigentlich auch von euch anders gewohnt.
Warum muss ich schon eine halbe Stunde in der Warteschleife warten, um eine Auskunft zu erhalten und mir dabei das Gegenteil anhören, die ganzen Sprüche, dass die VVB sich so toll um ihre Kunden kümmert - ein blanker Hohn. Miserabler Service!
Nach Schließung der Filiale Tempelsee ist nun die Filiale Heusenstamm für meine Belange zuständig. Zu meinem größten Bedauern. Dreimal war ich nun dort. Die Damen am Schalter arbeiten - ganz im Gegensatz zur ehemaligen Filiale Tempelsee - wenig kundenorientiert, wiegeln ab, sind angeblich nicht zuständig oder benötigen einen Sachbearbeiter, der natürlich nicht greifbar ist. Die erste Reaktion lautete stets: „Haben sie einen Termin?“ und als nächstes: „Das können und dürfen wir nicht!“ Null Kompetenz, die eigenen Durchführungsverordnungen nicht kennend, unfreundlich bis herablassend. Ich kam mir vor wie ein Bittsteller. Als die Dame dann noch für jeden im Raum laut vernehmlich über hochpersönliches plapperte, platzte mir die Hutschnur. Diskretion? Nie gehört! Und nein, Es ging um keinen Kredit. Es ging um einen Sterbefall und angelegtes Kapital. Meine folgende Anweisung, sämtliche Konten jetzt bitte zu kündigen, wurde übrigens ebenfalls negiert, dazu war die Dame auch nicht befähigt. Also ab ins Auto und zur Filiale Obertshausen. Und siehe da, in wenigen Minuten war die Sache erledigt: „Wir machen das so und so und rufen zurück, sollte es Probleme geben!“ So, wie ich es über Jahrzehnte hinweg gewohnt bin. Probleme lösen, statt Probleme schaffen. Dessen ungeachtet frage ich mich, ob die Volksbank noch der richtige Dienstleister für mich ist.
Münzautomaten sind abgeschafft, telefonischer Kontakt nur über Hotline, am Schalter sehr eingeschränkte und unfreundliche Bedienung. Alle Vorteile zu einer Direktbank gehen da verloren. Sehr schade!
Leider könnte ich nicht weniger sterne vergeben. Unkompetente Leute. Mehr will ich nicht dazu sagen denn jedes wort ist über dieser Filiale Überflûssig. Nie wieder Volksbank
Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit und es ist jedesmal wieder eine freude in die Bank zu gehen^^
Qualitativ sehr schlechter Service!!!!
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