Waffen Hetzenecker

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Waffen, Munition, Optik, Wiederlader, Service und Beratung. In Maxhütte-Haidhof Ortsteil Winkerling

Unsere Aufgabe

Verkauf, Service und Beratung

Etikett

Daniel Hetzenecker
Zur Centrale 9
93142 Winkerling

Telefon: 09471-6060381
Mobil : 0171-9914324
E-Mail: [email protected]
www.winkerling-gunstore.de

USt.IdNr: DE291529047

Produkte

Pistolen, Revolver, Gewehre, Optik, Wiederlader, Munition, Zubehör

"Waffen, Munition, Optik, Zubehör Waffenhandel, Einschießen"

Adresse: Zur Centrale 9, 93142 Maxhütte-Haidhof

Telefonnummer: 094716060381

Webseite

ed.erotsnug-gnilrekniw@ofni

Stadt: Maxhütte-Haidhof

Postleitzahl: 93142

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Bewertungen

Am 01.03. habe ich eine Softair bestellt und am selben Tag nach per Vorkasse bestellt. Es kam eine Bestätigung mit Lieferdatum 04.03.  Das nächste Lebenszeichen habe ich aber dann erst zwei Wochen später nach mehrmaligen Nachfragen erhalten - Liefervezug ohne weitere Angaben. Dann kam wieder wochenlang keine Reaktion auf meine Mails, die bei Google angegebene Nummer ist nicht verfügbar.  Ich habe mehrmals drum gebeten, mir doch mein Geld zurück zu überweisen - keine Reaktion. Ich dachte schon fast, ich wäre auf einen Betrug reingefallen.  Per Handy konnte ich dann endlich doch jemanden erreichen. Man sagte mir, die Waffe geht "am Freitag" raus. Leider ist dann die Firma 2 Wochen in Betriebsurlaub gegangen ohne dass das Paket verschickt wurde, ohne Info an mich.  Am 06.05 habe ich dann endlich das Paket bekommen und das Thema ist erledigt. Die Waffe ist gut, wurde aber mittlerweile von der Homepage genommen SwissArms SA 24.  Ich kann verstehen, dass es zu Lieferverzügen kommen kann. Das kennt ja wohl jeder von seiner eigenen Arbeit. Aber die Art, mit dem Kunden umzugehen - oder eben überhaupt nicht mit dem Kunden umzugehen - fand ich sehr schade. Deshalb werde ich in Zukunft Waffen & Zubehör wo anders kaufen müssen.

Meine Erfahrung betrifft ausschließlich den Online Shop und die dort getätigte Bestellung. Die Bestellung wurde schnell Bestätigt und auch die erhaltene Zahlung vermerkt. Und dann wochenlang nichts. Mehrere Mails wurden nicht beantwortet. Am Telefon dann als es mal beantwortet wurde mehrere Entschuldigungen und das versprechen, die Ware umgehend zu versenden. Dann wieder nichts. Bei einem erneuten Telefonat, wieder nicht leicht jemand zu erreichen, die Zusicherung der Stornierung und Rücküberweisung  wegen fehlendem Lagerbestand - welche dann auch mit Verzögerung erfolgte. Wenn die Infrastruktur für einen Online Shop nicht vorhanden ist, gibt es nur 2 sinnvolle Möglichkeiten um die Nerven der Kunden Ihre Wertschöpfung zu schonen: entweder erkannten Defizite abstellen - oder sich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren.  Wie ein Vorredner schon anmerkte, man fühlt sich erstmal auf den Leim gegeangen. Schade eigentlich.

Kann mich nur den guten Bewertungen anschließen- top Werkstatt und freundliche kompetente Beratung! Gerne wieder

Fachlich sehr kompetent, sehr gute Beratung, selbst wo die Firma Walther und Büchsenmacher versagten, Herr Hetzenecker fand eine Lösung. Vielen Dank!!!!

Sehr fachkompetente und freundliche Beratung. Weiter so

Service, Beratung, Preis & Leistung absolut 1A erste Klasse. So mag ich das.

Außerordentlich freundliche und sehr kompetente Beratung! Sehr zu empfehlen!!!

Beratung, Preis/Leistung alles Top

- hilfsbereit -fachlich sehr gut - gibt gute tipps  und ratschläge

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