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Waffen Schmithüsen

  1. Wesel
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Waffen Schmithüsen Kontakt Informationen

Waffen Schmithüsen
Adresse: Marsstraße 53-55, 46509 Xanten, Deutschland
Telefonnummer: 02801 71390
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Wesel
Postleitzahl: 46509


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–13:00 Uhr, 14:30–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–13:00 Uhr, 14:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–13:00 Uhr, 14:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–13:00 Uhr, 14:30–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–13:00 Uhr, 14:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Wir haben heute am verkaufsoffenen Sonntag Ausschau nach einer Jacke für meinen Mann gehalten und wurden fündig. Sehr kompetente und sympathische Beratung, obwohl viele Kunden anwesend waren. Jacke hat gleich den ersten Schauer gut überstanden.
Als ich telefonisch nachfragte, fragte mich die Mitarbeiterin nach meinem Namen. Nachdem ich ihn zweimal genannt hatte, fragte sie ein drittes Mal. Glaubt sie mir nicht, dass ich so heiße? Diese Arroganz hat mich sehr unwohl gefühlt.nnDer Grund für meinen Anruf war, dass ich in einem Waffengeschäft in der Nähe meines Hauses einen Rabatt von etwa 20% auf eine Beretta erhalten hatte. Ich wollte bei einem anderen Geschäft nachfragen, ob dort eventuell ein noch besseres Angebot verfügbar wäre. Daraufhin entwickelte sich das oben beschriebene Gespräch. Nachdem ich der Mitarbeiterin mitgeteilt hatte, dass ich nach dem Preis für eine Beretta-Schrotflinte fragen möchte, bestand sie weiterhin darauf, meinen Namen zu hören, und behauptete, sie könne ohne diesen nicht weitermachen. Das führte bei mir fast dazu, den Anruf einfach zu beenden. Ist der Name eines fremden Anrufers wirklich so wichtig?nnAnschließend wurde der Anruf an eine andere Mitarbeiterin weitergeleitet. Nachdem ich nach einem möglichen Rabatt für die Schrotflinte gefragt hatte, wurde ihr Tonfall plötzlich sehr unfreundlich. Sie teilte mir nicht nur schroff mit, dass sie diese Waffe nicht vorrätig hätten, sondern fragte mich auch in einem fast aggressiven Ton, von wem ich den 20%-Rabatt erhalten habe.nnIn der heutigen Zeit sollte der Kundenservice an erster Stelle stehen. Ich habe freundlich nachgefragt und hätte nie erwartet, so behandelt zu werden. Ursprünglich hatte ich vor, das Geschäft persönlich zu besuchen, aber nach dieser Erfahrung sehe ich absolut keinen Grund mehr dafür.
Ich habe bei „Waffen Schmithuesen“ eine Waffe gekauft und war zunächst zufrieden. Doch als die Waffe das erste Mal kaputtging, war meine Erfahrung mit Herrn Daniel Wenten schlicht enttäuschend. Anstatt sich ernsthaft mit meinem Problem zu befassen, wirkte er desinteressiert und fast genervt. Er ließ jegliche Empathie und Hilfsbereitschaft vermissen. Die Waffe wurde lediglich zum Hersteller geschickt, was an sich in Ordnung ist, aber darüber hinaus bekam ich keinerlei Unterstützung oder Entschädigung. Herr Wenten machte keinen Versuch, mir irgendwie weiterzuhelfen oder Alternativen aufzuzeigen, sondern beschränkte sich auf leere Floskeln und schob jede Verantwortung von sich. Seine Einstellung vermittelte mir, dass er sich mit meinem Anliegen gar nicht erst auseinandersetzen wollte. Das war sehr frustrierend und keineswegs der Service, den ich von einem Fachhändler erwartet hätte.nnAls die Waffe dann ein zweites Mal defekt war, traf ich glücklicherweise auf Herrn Grundmann – ein Unterschied wie Tag und Nacht. Herr Grundmann war extrem kompetent, freundlich und engagiert. Er hat sich sofort um alles gekümmert, mir eine Ersatzwaffe angeboten und regelmäßig Rückmeldung gegeben. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und ich fühlte mich von Anfang bis Ende bestens betreut. So sollte Kundenservice aussehen!
Wir interessierten uns für eine Kurzwaffe in diesem altehrwürdigen Geschäft und wurden nach einer kurzen Bedienung durch einen jungen Mitarbeiter von der Dame des Hauses betreut. Es ging um einen kleinen, gebrauchten .38er Revolver von S&W. Nach einer kleinen Unstimmigkeit bezüglich des Preises, kamen wir schlußendlich zur vollsten Zufriedenheit beider Seiten zusammen, auch Dank des persönlichen Engagements des Juniorchefs. Eine studierende Jungjägerin mit kleinem Geldbeutel ist rundum zufrieden und kann nun als Hundeführerin beruhigter durch das Unterholz dem Schweißhund auf der Wundfährte folgen. Vielen Dank noch einmal für das Entgegenkommen Familie Schmithüsen!
Neue Wärmebildvorsatzoptik und neues Wärmebildgerät gekauft, fairer Preis, sauber montiert und eingeschossen. Team am Schießstand auch sehr gut und freundlich.
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Anweisungen nach Waffen Schmithüsen mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Xanten Niederstraße 260 meter
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Xanten Gymnasium 260 meter
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Xanten Rathaus 290 meter
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Xanten Orkstraße 290 meter
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Xanten Friedhof 380 meter
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