WattExtra - BEW - Bocholter Energie- und Wasserversorgung GmbH

WattExtra - BEW - Bocholter Energie- und Wasserversorgung GmbH Kontakt Informationen

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WattExtra - die günstige Energie aus Bocholt (auch in Hamminkeln, Hünxe, Isselburg, Rees, Schermbeck und Wesel)

Datenschutzrichtlinie:
https://www.bew-bocholt.de/datenschutz.html

Geschichte

Die BEW ist eine Konzerngesellschaft der Stadtwerke Bocholt GmbH und versorgt Bocholter Privat- und Geschäftskunden aus einer Hand mit Strom, Erdgas, Nahwärme und Trinkwasser. Über die Grenzen Bocholts hinaus beliefern wir regional Privatkunden und deutschlandweit Industriekunden mit Strom und Erdgas.

"Die Bocholter Energie- und Wasserversorgung GmbH BEW versorgt die Kunden in Bocholt und Umgebung mit Strom, Erdgas, Wasser, Wärme und Glasfaser. Die Energiemarke ist WattExtra. Neben den Energieprodukten bietet WattExtra viele weitere Vorteile, wie z. B. kostenlose Energieberatungen, die Bonuswelt, Kochkurse, Förderprogramme, Gewinnspiele, Verleih von Energiemessgeräten und vieles mehr. Die BEW unterstütz zudem die Stadt Bocholt wo sie nur kann. Ganz nach dem Motto - Wir für Bocholt."

Adresse: Kaiser-Wilhelm-Straße 1, 46395 Bocholt

Telefonnummer: 0800 - 954 954 0

Webseite

Stadt: Bocholt

Postleitzahl: 46395

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 14:00

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Bewertungen

Da stellt man eine einfache Anfrage bei der BEW auf Übermittlung des Vertrages den man mit denen abgeschlossen hat, dieser wird nicht mal beantwortet. Dann versucht man diesbezüglich hinterher zu gehen telefonisch das ist genauso erfolglos. Ich sagmal so mehr von anderen verlangen erfordert auch danach auch selbst mehr zu leisten. Da war man vor der Wende im tiefsten Osten erreichbarer wie im Jahre 2023. Danke für nix.......

Danke für die flexible und engagierte Hilfe :- wir sind wirklich froh, dass schlussendlich alles so gut geklappt hat und alles daran gesetzt wurde, dass wir ans Glasfasernetz angeschlossen wurden. Wir sind sehr glücklich :-

Telefonischer Kontakt nahezu unmöglich. Die Verbindung wird immer wieder von Seiten der BEW getrennt. Nach Umzug werden Briefe ewig an alte Adresse geschickt, obwohl man es im Kundenportal geändert hat und den Umzug gemeldet hat. Zur Lösung von Problemen erreicht man niemanden, siehe oben.

Absolute Katastrophe. Hotline wird nicht bedient, 10 Minuten Wartezeit, genervt wieder aufgelegt. Durchwahl: Mitarbeiter nimmt nicht ab. Mehrere Emails bleiben unbeantwortet. Habe es tatsächlich bereut, meinen Vertrag dort abzuschließen und mir die Kündigung schon vorgemerkt. Zahle dann trotz eh schon hoher Energiepreise etwas mehr und bin dann mit dem Service zufrieden. Hätte auch null Sterne vergeben wenn möglich.

Die Bewertung gilt den beiden Kollegen, welche Glasfaser bei mir freigeschaltet haben. Das ging schnell, sauber, sehr freundlich, auskunftsfreundlich und professionell. DER Grund von einem anonymen Magenta-Riesen zur hiesigen BEW zu wechseln. Das beste Aushängeschild, dass die BEW nur haben kann.

Durch und durch eine Katastrophe, Emails kommen angeblich nicht an und die Schuld und die Konsequenzen soll der Kunde tragen. Telefonische Erreichbarkeit genauso schlimm wie die Ignoranz und Gleichgültigkeit gewisser Mitarbeiter.

Ich verstehe die Bewertungen nicht! Glasfaser subventioniert, immer schnelle Hilfe. Datenschutz wird großgeschrieben. Nette Mitarbeiter. Daher alles top!

Also, wir sind für ca. 13.000 bis 15.000 Euro Jahresumsatz bei der BEW verantwortlich und wollten mal testweise für eine unserer Immobilien für die Neuinstallation einer umweltfreundlichen Heizungsanlage Mehrfamilienhaus eine Heizungsanlage neuester Heiztechnik von der BEW mieten. Vorab, unser Ansprechpartner Herr H. war ein äußerst angenehmer Gesprächspartner! Der dann zugesendete Vertrag enthielt sowohl eklatante Lücken wie auch einige nicht annehmbare Vertragsforderungen. Daraufhin habe ich sehr höflich Anmerkungen dazu formuliert und um Anpassung gebeten nach dem Verfahren, wir treffen uns in der für beide Seiten akzeptablen Mitte. Pustekuchen, von Seiten des Vorgesetzen von Herrn H. kam nur ein "da wird überhaupt nichts geändert" und das war es. Ich glaube, so sollte man nicht mit Kunden umgehen, das ist eher ein Zeichen von Arroganz nach dem Motto "friss oder stirb". Unsere Entscheidung: Wir werden es auf die traditionelle Art machen und sobald als möglich sämtliche laufenden Verträge von der BEW abziehen und nach und nach auf Wettbewerber verlagern. Können wir auch.

Drecks Laden! Unfreundlichkeit wird dort groß geschrieben! Schöne Grüße an die nette F. ich meine freundliche Mitarbeiterin aus den Büro! ; Ich hoffe du wirst nie auf dich selbst treffen mit ein wichtigen Anliegen!

Angerufen, problem geschildert und während ich auf rueckruf wartete stand plötzlich ein Techniker der bew vor der tuer. Innerhalb von 30 Minuten Problem gelöst und das am Samstag!!! Super. Danke für die schnelle Hilfe.

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