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WAVE GmbH Kontakt Informationen

WAVE GmbH

Info

WAVE – Kompetenz, Service und Qualität seit 20 Jahren. www.wave-distribution.de

Geschichte

WAVE – Kompetenz, Service und Qualität seit 20 Jahren.
Die WAVE Distribution & Computersysteme GmbH zählt zu den führenden deutschen EDV-Distributoren.
Das im hessischen Linden ansässige Unternehmen bietet Wiederverkäufern ein umfassendes Angebot an hochwertigen Komponenten für PC und Mac, Peripheriegeräten, Software sowie Heim- und Unterhaltungselektronik.

Nach seiner Gründung im Jahr 1990 hat WAVE sich innerhalb kürzester Zeit am Markt etabliert und verzeichnet seither überdurchschnittliche Zuwachsraten. Dank langjähriger Erfahrung sowie ausgezeichneter Kontakte zu Lieferanten und Herstellern aus Europa und Asien ist WAVE ein idealer und zuverlässiger Geschäftspartner.

Das sehen auch die Kunden und Handelspartner von WAVE so: Die jüngsten Meilensteine in der erfolgreichen Unternehmensgeschichte sind das zum achten Mal in Folge verliehene Prüfsiegel „CRN Certified Distributor“ im Jahr 2009, der Erhalt des bereits dritten IT-BUSINESS Distri-Awards „Qualified Distributor“ in der Kategorie „Komponenten- und Spezialdistribution“ für 2009/2010 sowie die Auszeichnung als „Preferred Distributor“ durch das Reseller-Fachmagazin ChannelPartner und die GfK im Januar 2010.

Service:
• direkte Ansprechpartner
• Projektunterstützung
• individuelle Kommunikationsmöglichkeiten
• komfortables und schnelles Online-Bestellsystem
• Preislistenimport in Ihre Warenwirtschaft
• Expressversand
• Abholung
• Lieferant verschiedener Vertriebskooperationen wie
z. B. Synaxon
• Branch Office in Taiwan mit zwölf Mitarbeitern


Zahlen & Fakten:
• 1990 gegründet, mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung
• 490 Mitarbeiter in Deutschland (FTE)
• mehr als 25.000 Artikel im Sortiment bei exzellenter
Verfügbarkeit
• über 300 gelistete Hersteller, davon über 180 im
Direktbezug
• über 14.000 m² Lagerfläche
• Kapazität von mehr als 10.000 Lieferungen pro Tag
• mehrfach ausgezeichnet als CRN CERTIFIED
DISTRIBUTOR
• mehrfach ausgezeichnet mit dem IT-BUSINESS
DISTRI-AWARD
• ausgezeichnet als ChannelPartner Prefered Distributor
• Referenzen: Microsoft Associate Distributor, HP
Preferred Partner u. v. m.

Adresse: Philipp-Reis-Straße 9, 35440 Großenlinden, Hessen, Germany
Telefonnummer: +49 (0)6403-9050-4000
Stadt: Großenlinden
Postleitzahl: 35440


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:30
Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
Donnerstag: 08:00 - 18:30
Freitag: 08:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 15:00


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Bewertungen
Versandzeiten und Warenverfügbarkeit scheinen ausgewürfelt, aber entsprechen wohl nicht dem tatsächlichen Bestand. Sehr schade, da man ansonsten vernünftig damit arbeiten könnte.
Hier kann man nur dringend abraten etwas zu kaufen. Insbesondere in Gewährleistungsfällen und bei Garantieansprüchen werden willkürlich Zeitwerte nach AfA Tabelle erstattet, obwohl seitens des Herstellers eine mehrjährige Garantie besteht. Dem Kunden wird nicht geholfen, statt den Artikel einfach auszutauschen, wäre es mindestens angezeigt den Wiederbeschaffungswert zu ersetzen. Manche "Distributoren" scheinen es sich noch leisten zu können auf diese Weise Kunden zu verärgern. Offensichtlich scheinen andere hier auch berechtigte Probleme zu haben, sonst wäre die Bewertung sicher besser.
Ein Stern ist noch zuviel. Habe ein LCD-TV bei Wave gekauft. War aber leider schon defekt bei Lieferung. Musste den Rückversand selber bezahlen 43 Zoll Sperrgut, das geht schon gar nicht. Jetzt wird geprüft und nicht getauscht und ggf. schnell "nachgebessert". Dauert aber ca. 4 Wochen. Kein Entgegenkommen - keine Kulanz - X Telefonate geführt und immer noch keine heile Ware bekommen. Nie wieder kaufe ich bei diesem Anbieter, jeder andere Onliner macht das besser. Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe.
Würde am liebsten keinen Stern geben. Absolut mieser Kundenservice. Es dauert ewig, bis man eine Antwort bekommt, und dann enthalten diese Mail meist nur einen Satz der nicht hilfreich ist. Die Angaben zu Lieferzeiten, die auf den WAVE-Websites wie "Alternate" gemacht werden, kann man vergessen. Man muss teilweise Wochen, Monate länger auf die Ware warten. Das hat System.
Unkulant und inkompetent bei Reklamationen und Retouren. Da fragt man sich, wie dieser GH im Zeitalter von Amazon & Co solch einen bzw. halt keinen Service bietet. Wenn die Preise und Verfügbarkeit schon schlecht sind wäre das das einzige um sich hervorzuheben. Wir werden da nichts mehr bestellen.
Keine gute Versandabwicklung, schlechte Organisation in der Lagerverwaltung, über die Webseite will ich jetzt nicht anfangen! War und ist das letze mal, dass wir etwas bei Wave bestellt haben.
Bisher eine stets professionelle und schnelle Abwicklung. WAVE hat zwar nicht alles, aber dafür FAST ALLES. TOP !
Sehr netter Telefon Kontakt & sehr schnell wenn wir ein Angebot für unsere Firma brauchen.
Alles Bestens gelaufen!! TOP!!!
Völlig unzuverlässig
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