WB KFZ-Service, Wolfgang Bauer

WB KFZ-Service, Wolfgang Bauer Kontakt Informationen

Adresse: Albert-Moser-Straße 87, 71394 Kernen im Remstal, Deutschland

Telefonnummer: 07151 604560

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Kernen im Remstal

Postleitzahl: 71394

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Einer meiner Reifen hat Luft verloren. Der Meister hat sich den Fall angeschaut und festgestellt, dass der Ventileinsatz lose war. Hat das *kostenlos* wieder festgezogen und den Druck an allen Reifen geprüft.
Dafür habe ich gerne eine kleine Spende in der Kaffeekasse hinterlassen.
Vielen Dank für den spontanen und freundlichen Service!!!

 vor 7 jahren (24-11-2017)

Stichwort "Dieselpartikelfilter". Es ist jetzt genau ein Jahr her: Mein Auto wollte nicht mehr fahren, und ich brachte den Golf 7 zur Firma Bauer in Kernen-Stetten. Nach zwei Tagen der Ungewissheit erhielt ich den Anruf, dass man einen nagelneuen Dieselpartikelfilter einbauen muss, zu den üblichen Kosten von sage und schreibe 2.500 Euro. - Ich lehnte ab. Daraufhin erhielt ich für die zwei Tage eine Diagnose-Rechnung in Höhe von 500 Euro.

Es ist für mich sehr ärgerlich, der Inkompetenz dieser Firma Bauer aufgesessen zu sein! Denn die 500 Euro hätte ich sofort in eine "Dieselpartikelfilter-Reinigung" (98-prozentige Entfernung von Ruß- und Aschepartikel durch spezielles Verfahren) investieren können. Von diesem Verfahren hat mir die Firma Bauer jedoch abgeraten. (Zitat: "Wenn Sie das machen, dann ist nach 15 Tausend Kilometern Ihr Filter endgültig kaputt").  Zu dieser Einschätzung kam die Firma Bauer, nach Rücksprache mit VW (HAHN-Automobile, was zu erwarten war, haha).

Damit war mir klar: Die Firma Bauer hat - trotz aushängender Zertifikate über Weiterbildungen - keine Erfahrung und keine Kenntnisse in solch spezifischen Technik-Bereichen. Ölwechsel + Inspektion mag wohl gelingen.

Zum Ende meiner Geschichte: Ich hatte damals dann eine andere Werkstatt beauftragt, die "DPF24"-Reinigung vorzunehmen, bei 270.000 km. Nun bin ich weitere 70.000 km gefahren, und der Originalfilter ist noch drin, arbeitet und regeneriert selbständig tadellos! Ich hatte sogar ein Zertifikat/Abschluss-Protokoll bekommen mit folgendem Schluss-Satz: "Der Partikelfilter ist ohne festgestellte Mängel. Die Qualität und Reinheit ist vergleichbar der eines fabrikneuen Filters. Unter normalen Betriebsbedingungen und bei einwandfrei funktionierendem Motor ist eine Lebensdauer ähnlich der eines Neufilters zu erwarten."

Mit dieser Lehrstunde wird Bauer in Kernen seine Kundschaft künftig hoffentlich besser beraten.

 vor 7 jahren (25-01-2018)

Man wollte mir zwar gerne schnell helfen (dafür der eine Stern), aber das Endergebnis war ein Ende mit Schrecken: Der Auftrag hieß: Frischluftgebläse instandsetzen, damit ich als Berufskraftfahrer die über 30 Grad Sommertemperaturen ertragen kann. Ausgewechselt wurden stattdessen fast alle Teile der Klimaanlage, ohne Kostenvorgabe. Ergebnis: Weiterhin teilweise nur Heißluft aus den Düsen. Denn die beiden Stellmotoren für die ganz normale Frischluftgebläse-Regulierung hätten ausgewechselt werden müssen. Dazu hatte man aber (auch auf späteren erneuten Terminwunsch) keine Lust.
Schreck Nummer 2: Der Monteur verwendet keinen Schutzbezug für den Fahrersitz. (Achtung!) Dadurch wurde von ihm ein Loch in den Fahrersitz gebohrt! Angebot von Bauer: "Sitzbezug selber bezahlen, Arbeitskosten fürs Auswechseln übernehmen wir."
Fazit: Pech oder Unvermögen?

 vor 8 jahren (24-08-2017)

Schneller unkomplizierter Service zu fairen Preisen. Seit einigen Jahren sehr zufrieden. Bitte weiter so!!!!

 vor 8 jahren (16-10-2017)

13.05.2017, 10:45 h: Mein Auto sprang nicht an. Ein Anruf bei Herrn Bauer versprach sofort Hilfe. Und tatsächlich kam 30 Minuten später ein Mechaniker, prüfte meine Batterie und nahm das Auto mit. 13:20 h Anruf von Fa. Bauer, die Batterie sei hinüber, eine neue könne noch heute eingebaut und das Auto zurückgebracht werden. Tatsächlich kam das Auto samt neuer Batterie pünktlich 15:00 h wieder zurück. So stelle ich mir guten Kundendienst vor. Bei z.B. Burger Schloz in Weinstadt-Endersbach, wurde ich vertröstet, an den ADAC und die Mercedes- Notdienstleitung abgewimmelt, was gar nicht geht, wenn man in Not ist.
Schon öfter war ich bei der Fa. Bauer zum Kundendienst. Stets wurde mir freundlich, prompt und schnell geholfen. Die Fa. WB KFZ-Service, Wolfgang Bauer kann ich nur weiterempfehlen.
Bei Burger Schloz ist man meilenweit von so einem Kundendienst entfernt.

 vor 8 jahren (12-05-2017)

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