Wehrfritz GmbH

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Wehrfritz begleitet Sie durch alle Bildungsbereiche. Ob Krippe, Kita, Schule oder Therapie: wir unterstützen Sie mit einzigartigen Produkten.

Geschichte

Wehrfritz begleitet Sie durch alle Bildungsbereiche. Ob Krippe, Kita, Schule oder Therapie: wir unterstützen Sie mit einzigartigen Produkten.

Adresse: August-Grosch-Straße 28-38, 96476 Bad Rodach

Telefonnummer: 0800 9564956

Webseite

Stadt: Rodach

Postleitzahl: 96476

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 20:00
Mittwoch: 08:00 - 20:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 20:00
Samstag: 08:00 - 20:00

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Bewertungen

Bloß nichts bestellen!! Wir haben im September 2022 für knapp 30.000,00€ Spielgeräte bei HabaPro bestellt und auch bezahlt. Die Geräte sind bis heute nicht geliefert und anscheinend noch nicht mal produziert worden. Man bekommt kaum Infos zum Verbleib der Bestellung und man kann dort auch telefonisch niemanden erreichen und wird nur auf den Mail-Verkehr verwiesen. Auch per Mail bekommen wir seit  2 Wochen keine Antwort mehr. Das ist unglaublich. Wir werden die Sache jetzt wohl an einen Anwalt abgeben müssen.

HABA Pro, hier werden Sie NICHT geholfen oder besser gesagt,… …Einkaufsladen im November 2022 bestellt und komplett bezahlt. Lieferung sollte spätestens Anfang Januar erfolgen, da zum Kaufdatum nicht lieferbar war. Bis heute Ende April 2023 ist eine Zustellung nicht erfolgt! Telefonischer Kundenservice fast null erreichbar, bez. wird man nach kurzer Zeit aus der Leitung gekickt. Beim sofortigen erneuten Anruf wird nicht mehr ans Telefon gegangen.  Null Sterne! Hier besser nicht kaufen.

Nichts verschicken, dann Bestellung stornieren um die Produkte dann kurze Zeit später viel teurer anzubieten ist nicht so die beste Art Kunden zu halten. Ich bestelle wegen der „Systemumstellung“ sicher nicht mehr das überteuerte Zeug. Neuerdings eh alles aus „Fernost“ … schade. War mal besser.

Waren sind super. Angebote einholen funktioniert relativ schnell. Soweit so gut. Lieferzeiten jedoch extrem lang, teilweise bis zu 5 Monaten zumindest auf größere Waren. Kundenservice leider sehr unfreundlich. Man hat das Gefühl zu "stören" bzw. zu "nerven" und als "dumm" hingestellt zu werden. Wären die Artikel nicht so gut und teilweise nur hier bestellbar, würde ich nicht wieder hier bestellen. Jedoch weiß die Firma um ihr "Alleinstellungsmerkmal" und ihre Bekanntheit und setzt darauf, wodurch die Kundenfreundlichkeit extrem leidet. Der Außendienst hingegen war sehr freundlich, ehrlich und hat gut beraten.

Sehr schlechter Service. Bestellung  wurde zunächst aufgrund von einer Systemumstellung seitens der Firma storniert im Dez 22 mit dem Hinweis ich soll im Jan 23 neu bestellen. Als ich neu bestellen wollte wurde der Preis des Produkts erhöht. Kontakt diesbezüglich per Telefon, Mail kaum möglich. Man kommt nicht durch oder erhält keine Antwort. Telefonisch wurden wir dann nach etlichen Versuchen abgewiesen, wir müssen wenn dann zum neuen Preis neu bestellen.

Absolute Nichtempfehlung! - Telefonische Erreichbarkeit? Lachhaft - Reaktion auf Emails Gibt es nicht! - Angebotsdauer? 3 Wochen plus X - da sind die Aufträge lange vergeben - Rückruf - ich glaube ich warte noch auf 5 Rückrufe - Bestellung über 13.000 Euro wird vergessen zu erfassen. NAch 8 Wochen fällt dies auf. Lieferzeit dann weitere  6 Monate lt. Angebot ca. 8 Wochen - Lieveravis erfolgt nicht! - Lieferung erfolgen als Teillieferung völlig willkürlich. Mal mit Lieferschein, mal ohne, mal wird der Lieferschein zum Besteller geschickt per Post. -Liefertermine werden nicht eingehalten - Retouren werden nicht bearbeitet -Rückfragen zu Reklamationen werden nicht beantwortet. - Teils kommt Ware vor einer Auftragsbestätigung! Teils kommt Ware gar nicht.  Es wird viel versprochen und nichts eingehalten - ich sage gnaz klar finger weg. Es gibt bessere Anbieter am Markt.

Habe über einen Monat vergeblich auf meine Lieferung gewartet. Jetzt warte ich schon über zwei Wochen darauf, dass mein Geld zurücküberwiesen wird! Werde rechtliche Schritte, gegen das Unternehmen einleiten, sollte ich mein Geld nicht zurückerhalten.  Kann allen nur davon abraten, hier einzukaufen. Finde das Unternehmen sehr unseriös.

Ich versuche seit 3 Monaten etwas aus dem Onlineshop zu bestellen. Kundenservice so gut wie nicht erreichbar, ein Mal telefonisch durch gekommen, die Dame war sehr freundlich wusste aber auch nicht weiter.  Beim telefonischen Bestellservice bin ich ca. 5 Minuten in der Warteschleife und werde dann weggedrückt, nach etlichen versuchen endlich jemanden erreicht. Ergebnis: Der Bestellservice ist nicht mehr für Privatkunden zuständig.  Dann zum Glück jemanden über Facebook erreicht der sich um mein Anliegen kümmert.  Die Produkte an sich haben eine sehr gute Qualität jedoch würde ich jeden den Kauf von Hochpreisiger Ware bei Haba abraten da die Kontaktaufnahme sehr umständlich ist.

Auf keinen Fall bestellen! Ware am 16.12.2022 bestellt und direkt bezahlt Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben. Bis heute ist nichts gekommen und Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Nachtrag 29.01.: Ich habe endlich eine Antwort erhalten: meine Bestellung ist verloren gegangen. Danke wenigstens dafür. Also wenn man Sachen dringend braucht zB als Geschenk ist der einzige verlässliche Shop leider immer noch nur A**Z*N.

Seit der Wechsel von Wehrfritz zu HABA Pro kam fehlen unglaublich viele, eigentlich super tolle Therapie Spiele und Materialien im Katalog. Auf Anfrage kam, dass man den Wunsch diese wieder aufzunehmen weiterleiten würde. Sollten diese Materialien bspw. vieles aus der Fex Reihe wieder in das Sortiment kommen, wird die Bewertung angepasst. Aber so sieht man das der Fokus in Zukunft auf Möbeln etc. liegen soll. Schade! Haba ist ja durchaus in der Lage tolle und hochwertige Spiele und Therapiematerialien zu entwickeln.

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