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Wellensteyn-Store Hannover

  1. Hannover
  2. Hannover Bekleidungsgeschäft

Wellensteyn-Store Hannover Kontakt Informationen

Adresse: Georgstraße 54, 30159 Hannover, Deutschland
Telefonnummer: 0511 45013760
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Hannover
Postleitzahl: 30159


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–19:00 Uhr
Freitag: 09:30–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Leider sehr magere Beratung. Ich kam mit meiner Freundin in den Laden. Beide wollten eine Jacke kaufen. 2 Mitarbeiterinnen unterhielten sich belebt, gingen null auf uns ein. Nachdem wir näher kamen, entschwanden beide nach dem Motto "Achtung der Kunde droht mit Kauf". Jacken haben wir uns dann selbst gesucht. Diese gabs nicht in unseren Größen. Auf Nachfragen bezüglich der Verfügbarkeit oder ob es wieder welche geben wird, wurde dürftig geantwortet. Keine Vorschläge oder Ansätze für Beratung, dass man gemeinsam nach einem anderen Modell schaut. Insgesamt sehr enttäuschende Erfahrung.
vor 7 jahren (22-02-2018)
7 Tage Rückgaberecht. 1 Tag drüber und die Jacke wird nicht zurückgenommen.... traurig für so eine Marke.... das Wort Kulanz kennt man da nicht und hat es scheinbar auch nicht nötig. Das Verkaufsteam kommt dabei auch noch hochnäsig rüber. Die sollten mal drüber nachdenken was der Dienst am Kunden ist und ggf. dann den Beruf wechseln. Bin mega enttäuscht von diesem Geschäft
vor 7 jahren (08-02-2018)
Bedienung muss gesucht werden- sind mehr damit beschäftigt ihre Jacken gerade zu rücken und drehen sich galant um wenn man als Kunde auf sie zu kommt - gelernt ist halt gelernt ! ! ! Nach vergeblicher Beratung habe ich jetzt meine Jacke übers Internet bestellt !
vor 7 jahren (20-11-2017)
Sehr schlechte und unfreundliche Verkäuferin erwischt. Als ich gestern Abend mit meiner Frau den Laden betrat, versteckten sich die Verkäuferinnen regelrecht. ACHTUNG, Kunde will kaufen...ich muß arbeiten. Ich sprach eine Verkäuferin an, ob sie uns behilflich sein könnte. Sie knöpfte weiterhin Jacken zu. Noch einmal nachgefragt....sie schaute mich mal an. Ich besagte ihr, dass eine Jacke für meine Frau gesucht wird und sie uns bitte einige in verschiedenen Farben und Ausführungen zeigen möchte. Da wo sie stand zog sie zwei raus. Bitte....machte dann wieder Knöpfe an anderen Jacken zu. Sie wollte wohl nichts verkaufen. Ich sagte das wir nach hinten ins Geschäft gehen und da mal zu schauen, wenn sie mit zuknöpfen fertig ist könne sie uns ja bitte beraten.......sie war nach 5 Minuten noch nicht da. Ich ging wieder nach vorn und fragte etwas lauter ob sie und nicht mehr Beraten möchte...Doch....und so ging das dann noch eine halbe Stunde lang.... Wir suchten und dann selber die richtige Jacke. Solche Verkäuferinnen sollten lieber zu Hause bleiben !!! Wenn das Produkt nicht so gut wäre, hätten wir dort bestimmt nicht gekauft. Ich habe schon 4 Jacken dort gekauft, gestern die fünfte. Service-Wüste Deutschland
vor 7 jahren (06-12-2017)
Ich kann den negativen Bewertungen nur zustimmen. Auf gut deutsch: Wenn man als Ausländer dorthin geht, hat man schon verloren! Wir wollte eine nagelneue Jacke zurückgeben, diese wurde jedoch ohne anschauen der Ware und Beleg abgelehnt. Und das mit einem sehr strengen Ton! Sowas geht einfach nicht. Ich bin Kunde und kann in den Shop gehen und eine normale Frage stellen. Ich zwinge niemanden die Ware anzunehmen. Ich wünsche mir als Kunde nur eine freundliche Erklärung und eine normale Antwort auf meine Fragen. Aber die Antwort zu meiner Frage möchte ich wenigstens in einem normalen Ton zu hören bekommen. Und dann prahlt man noch mit der Aussage „Ich bin der Inhaber“ - sind sie jetzt etwa ein anderer Mensch? Und dann sagt der Inhaber zu mir „seien Sie mal nicht unverschämt“. Ich habe ihn auf keinster weise beleidigt. Ich weiß nicht, warum ich als Kunde mein Mund halten soll während mit mir in so einer unhöflichen Art und Weise geantwortet wird. So ein unprofessionelles arbeiten habe ich echt nie erlebt! Sehr schlechter Service. Man kann den Kunden entgegeen kommen und ihm wie ein normaler Mensch erklären, dass die Ware nicht anzunehmen ist. Ich hätte mir nur diesen Satz in einem normalen Ton gewünscht. Mehr nicht. Ich werde bei Ihnen im Store nie wieder einkaufen! Wenn dann nur Online. Und diese Erfahrung an Bekannte und Freunde weitergeben.
vor 7 jahren (30-11-2017)
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