Wellmannbikes GmbH

Wellmannbikes GmbH Kontakt Informationen

Info

Der Top Radladen für Mountainbikes, Rennräder, Crossräder und Hybridbikes im Rhein-Main Gebiet mit riesiger Auswahl an Top-Marken.

Geschichte

Nicht nur unsere große Auswahl von Top Marken wie Liteville, Specialized, Rotwild und anderen wird sie überzeugen:
Bei einem Espresso beraten wir sie gerne zu ihrem neuen Rad und sorgen dafür, das es zu 100 % passt. Für Reparaturen haben wir eine hervorragende Meister-Werkstatt, die keine Wünsche offen lässt.
Wir freuen uns auf ihren Besuch !

Adresse: Ulmenweg 12, 64380 Roßdorf, Hessen, Germany

Telefonnummer: 0607144293

Webseite

Stadt: Roßdorf

Postleitzahl: 64380

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Eigentlich fing das mit mir und Wellmannbikes ganz gut an. Für mein gebrauchtes Rennrad habe ich einen hochwertigen Sattel und eine ortlieb Tasche gekauft. Jetzt hat sich leider ein Defekt an meinem Rad eingestellt.  Ich die Idee,  gehst du mal zu dem Laden, lässt das Rad reparieren und kaufst noch eine gut Klingel. Um es kurz zu machen,  nach durchaus kompetenter Beratung,  gibt man mir zu verstehen,  dass eine Reparatur nicht möglich ist, da ich das Rad nicht dort gekauft hatte. Sorry geht es noch! Unglaubliche Unverschämtheit.  Es gibt  genügend Fälle,  wo man einfach nicht mehr zu dem Laden gehen kann,wo das Rad gekauft wurde... Umzug oder gebraucht Kauf etc.... dann die Reparatur abzulehnen, eine Frechheit und Zeitverschwendung. Die Klingeln für über 30€ hab ich dort natürlich nicht mehr dort gekauft.

Schneller und unkomplizierter Kauf eines Woom 3. Konnte das Rad zum Glück auch direkt mitnehmen. Die Fragen die ich noch hatte, wurden klar und kompetent beantwortet. Danke.. Gerne wieder

Im Oktober letzten Jahres dort mein Pivot Firebird gekauft. Mega Beratung und Kundenservice von Christian. Obwohl im Laden gerade nicht verfügbar, das Modell zum Testen von einem Kunden im Ort Danke an Unbekannt innerhalb eines Tages besorgt.  Mega, jederzeit wieder.

Absolut freundliche und kompetente Beratung. Haben jetzt das zweite Fahrrad bei Wellmann gekauft und das war sicher nicht das letzte. Klare Empfehlung!

So geht Service! Nett , Freundlich Kundenorientiert und transparent dem Kunden gegenüber - egal ob es im Verkauf oder in der Werkstatt ist. Weiter so!

Kompetente, freundliche und ehrliche Beratung. Es wurde sich wirklich enorm viel Zeit genommen, sowohl vor dem Kauf, als auch beim einstellen des Fahrwerks und erklären diverser Funktionen danach.  Ich wollte ursprünglich ein Rad in Größe "L" kaufen, wo aber nach einer kleinen Proberunde ein "XL" empfohlen wurde. Nach der Probefahrt auf "XL" kam dann die Aussage "das L verkaufe ich dir nicht, du brauchst XL". Das meine ich mit "ehrliche Beratung" und wird sicherlich nicht bei jedem Kunden so direkt gesagt, für mich war es aber genau die passende Aussage. Nach ein paar Wochen mit dem XL muss ich klar sagen: "ja, XL war völlig richtig". Das Rad in Größe L wäre teurer gewesen als das in XL, umso ehrlicher fand ich die Aussage.  Alles in allem habe ich mich sehr gut beraten gefühlt. Zur Werkstatt kann ich noch nichts sagen, aber ich gehe von ähnlich hohem Niveau aus wie bei der Verkaufsberatung.  Zu den negativen Kommentaren hier: so ziemlich jeder Händler, der eine Werkstatt betreibt, verlangt für "Fremdräder" mehr als für im Haus gekaufte und es ist auch absolut keine Seltenheit das Fremdräder abgelehnt werden, wenn die Werkstatt voll ist. Gerade nach den Boomjahren 2020 und 2021 sind die Werkstätten voll ausgelastet. Das sollte jedem klar sein und ist sicherlich Herrn Wellmann und seinem Team anzukreiden. Ich persönlich habe das Team als sehr geduldig und freundlich erlebt und bin selten so zufrieden viel Geld losgeworden.

Wir sind seit 2002 Kunde beim Herrn Wellmann und fühlen uns sehr wohl. Mein Mann kam damals mit einem Bike was nicht sehr teuer war zu ihm in den Laden und wurde dennoch gut behandelt. Schnell haben wir allerdings bemerkt, das die preiswerteren Modelle nicht das halten, was einem vorgegaukelt wird mit geschickt platzierter Werbung. Wenn man Qualität und Service sucht, können wir dieses Geschäft nur empfehlen. Das man mit Wartezeiten rechnen sollte, kann sich jeder der bis drei zählen kann denken. DIES IST KEIN DISCOUNTER!!!!!!! HIER wird der einzelne Kunde noch wie ein König behandelt!!!!! In diesem JAhr ist mein Mann wieder erfolgreich einige Rennen gefahren! Dank guter Pflege seinerseits und seitens der Werkstatt ist alles super ohne Schäden oder Ausfälle gelaufen. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team von Wellmann Bikes!!!!!

Leider muss ich meine 5-Sterne-Bewertung korrigieren! Obwohl seit mehr als 30 Jahren Kunde, wurde ich mit einem kapitalen Defekt an dem Rotwild E-Bike meiner Frau Motorkabel war durch einen unglücklichen Umstand gekappt! wieder weggeschickt. "Wir reparieren nur noch Bikes, die bei uns gekauft wurden" war die Antwort - "Anweisung vom Chef". "Frag im Juni noch mal nach" das Problem hatte ich im März! Das defekte E-Bike war ein privater Kauf und nicht bei "Wellmann" gekauft, das ist richtig. Aus meiner Sicht ist es jedoch nicht nachvollziehbar und hochgradig ärgerlich, in der Werkstatt meines Vertrauens so abgewiesen zu werden. Wahrscheinlich bekomme ich nun zu hören, ich käme immer zwischen Tür und Angel und erwarte sofortige Hilfe!  Nein, Jörg! Ich habe auf meine Termine in der Regel bis auf zwei Ausnahmen mit akuten Defekten gewartet, teilweise bis zu drei Monaten, weil keine Teile lieferbar waren. Diese Abweisung war inakzeptabel. Ich werde "Wellmann Bikes" nicht mehr in Anspruch nehmen. Ihr könnt euch natürlich leisten, einen Kunden zu verlieren, da bin ich sicher. Wirtschaftlich trifft euch das nicht, soll es auch nicht. Euer Ruf leidet aber unter dieser Vorgehensweise! SCHADE Rainer Gerlach

Die Bremsbeläge an meinem Rad mussten ausgetauscht werden.  Das lief trotz starker Auslastung der Jungs in der Werkstatt ohne Termin innerhalb weniger Stunden mittags hingebracht,  abends abgeholt. Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe!!! Es ist viel wert,  vor Ort einen sehr gut aufgestellten Fahrradladen mit Werkstatt zu haben!

Ich versteh einige Kommentare hier nicht. Also die Firma Wellmannbikes hat einen Hervorragenden Kundenservice, immer sehr Freundlich und versucht immer auf meine Wünsche einzugehen und auch bei Schäden am Bike wird einem direkt und schnell geholfen. Erst heute wieder erlebt. Schaltung ist nach Attacke von einem Ast stark beschädigt gewesen bzw. zerstört, hin gefahren Mechaniker Dennis hat sie die Sache angeschaut und festgestellt nach versuchen das nichts mehr zu Retten ist, gab dann nach Kurzer Rücksprache eine neue Schaltung die auf Lager war und das bike fährt wieder wie vorher.  Ich kann die Firma Wellmannbikes nur jedem empfehlen. Top Service

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