Wempe

Wempe Kontakt Informationen

Adresse: Goethestr. 10 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE

Telefonnummer: 069 20974747

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60313

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen

Die Patek Philippe Boutique in der Goethe Straße bietet zweifellos eines der besten Luxus-Verkaufserlebnisse im deutschsprachigen Raum an, welches ich bisher erleben durfte.  Egal ob langjähriger Sammler oder junger Enthusiast, es wird sich für jeden Liebhaber der Materie Zeit genommen, unabhängig der Kaufkraft oder Kundenhistorie. Die Geschäftsführung kommuniziert sehr transparent und auf Augenhöhe was Wartelisten und Zeiten für Bestellungen angeht, was eine echte Seltenheit in der Juwelier Branche ist. Es entsteht  zu keinem Zeitpunkt der Eindruck, dass bestimmte Ware dem Kunden aufgedrückt werden soll, die Beratung ist individuell und interessenspezifisch angepasst. Insbesondere Herr Fahrland besticht hier mit seinem immensen fachlichen Wissen, makellosen Auftreten und seiner exzellenten Kundenbetreuung.  Das Haus Wempe weiß das Prestige und die Geschichte, welche die Marke Patek Philippe ausmachen, nach außen zu tragen. Jeder Besuch dort fühlt sich besonders an, weil das Produkt auch besonders ist. Man bekommt genau die sorglose Betreuung gepaart mit einem erstklassigen Serviceumfang welche man erwarten darf.

Am Montag waren meine Frau und ich in der Wempe Boutique um uns über eine Uhr zu informieren. Frau Schuster hat uns wirklich sehr gut beraten. Wir haben uns bei dem Gespräch sehr wohl gefühlt. Danke ihnen Frau Schuster, wir werden wieder kommen :-

Ich bin seit 2006 Kunde bei Wempe in der Goethestraße und habe hier in den vergangen 16 Jahren ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Die Qualität der persönlichen Betreuung ist hier einzigartig und hat sich trotzdem immer weiter verbessert. Auch bei zahlreichen spontanen und unangemeldeten Besuchen von mir wurde ich immer herzlich empfangen und hervorragend beraten. Selbst in Zeiten von Corona-Schließungen wurde es mir ermöglicht, eine meiner langersehnten Wunschuhren entgegenzunehmen. Mein besonderer Dank gilt meiner langjährigen Betreuerin Frau Schuster sowie Frau Wangerin. Vielen Dank auch an das restliche Team und die Uhrmacher, die jederzeit hilfsbereit und kompetent für meine Anliegen zur Verfügung standen. Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch bei Ihnen, man kauft eine Patek Philippe Uhr schließlich nicht nur für sich selbst, sondern bewahrt sie schon für die nächste Generation. Herzlichen Dank an das Haus Wempe!

Glücklicherweise durfte ich bei meinem ersten Besuch Herrn Bernasko kennenlernen. Herr Bernasko ist ein leidenschaftlicher Experte, der das Uhrmacherhandwerk bis in die letzten feinen Details versteht und lebt. Herr Bernasko hat mich mit seiner Beratung und seinem Service sehr fasziniert. Er hat mir die Welt und die Geschichte des besonderen Uhrenherstellers Patek Philippe näher gebracht. Ich bin sehr stolz darüber, durch den Erwerb meiner ersten Patek Philippe Uhr an dieser einzigartigen Geschichte teilhaben zu dürfen. Der Dank geht insbesondere an Herrn Bernasko, der mir durch seinen glanzvollen Einsatz geholfen hat, ein wunderschönes Modell zu finden. Ich freue mich auf die weitere Betreuung sowie hoffentlich viele weitere einzigartige Erlebnisse durch die Erweiterung meiner Kollektion. Vielen Dank!!

Am gestrigen Nachmittag besuchte ich die Boutique um mich gezielt über ein Modell zu informieren. Erwartungsgemäß ist das Modell auf Jahre kaum verfügbar. Was Herr Weiß dann allerdings aus dem Gespräch machte, war beeindruckend. Er brachte mir die Marke Patek Philippe näher, erklärte mir die Philosophie hinter den Uhren und zeigte mir die Einzigartigkeit des Handwerkes auf.  Er war bemüht mir eine Alternative zu dem gesuchten Modell zu zeigen und schaffte es, mir eine Uhr aus einem völlig anderen Segment ans Herz zu legen. Statt Sportlichkeit mit Kautschukarmband, schaute ich mir plötzlich eine Uhr mit Mondphase, Kalender, Leder und Edelmetall an und siehe da, das Uhrsprungsmodell war wir vergessen. Ein toller Termin und sicherlich der Startpunkt auf dem Weg zur ersten „Dresseatch“ von Patek Philippe.

Die Patek Philippe Boutique setzt einen neuen Standard.  Vorweggenommen sei, dass Patek Philippe extrem knappe Güter produziert. Demnach wird das Personal schon zu vielen Kund*innen nein hat sagen müssen. Das ist in meiner Kundenhistorie auch schon geschehen. Doch wer sich auskennt weiß, dass es keine bewusste Absage an den Kunden/die Kundin darstellt, sondern der Knappheit der Uhren generell geschuldet ist.  Umso positiver war mein Einkaufserlebnis, als es dann nach angemessener Wartezeit klappte. Pre-Sales Beratung, Einfühlungsvermögen und Expertise für das Produkt, wie auch Offenheit für einen „jüngeren“ Kunden haben mir sehr gefallen. After-Sales Betreuung ebenfalls vorbildlich.  Man fühlt sich gut aufgehoben, ernst genommen und willkommen geheißen im Patek Philippe Kosmos.  Mein Ansprechpartner: Daniel Fahrland als stellv. Geschäftsführer der Boutique. Jedoch auch Fr. Wangerin Geschäftsführerin, der Uhrmacher und das übrige Team sind sehr kompetent, hilfsbereit und stets sehr angenehme Gesprächs- und Beratungspartner*innen.  Ich komme gerne wieder. Note 1

Super Team. Habe gerade meine Uhr hier reparieren lassen. Vorbildlicher Customer Service vom ganzen Team. Ich hatte sehr viele Rückfragen, weil die Uhr so alt war. Hier wurde ich von der GF genauso wie vom Service Uhrmacher sehr ausführlich beraten. Top. Danke!

Wir waren am Montag in der stilvoll eingerichteten Boutique in Frankfurt und möchten uns ganz herzlich bei Frau Wangerin und besonders bei Herrn Bernasko bedanken, der sich sehr viel Zeit für uns genommen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ganz viele Grüße an das gesamte Team!

Mit dieser Rezension möchte ich meinen besonderen Dank an diese Boutique aussprechen. Die Mitarbeiter*innen sind sehr nett und kompetent, die mit sehr viel Know-How und Geduld helfen, die richtige Uhr für den Kunden zu finden. Besonders hervorzuheben möchte ich Herrn Lukas Weiß, der mich betreute. Ich freue mich auf viele weitere Besuche in der Patek Philippe Boutique in Frankfurt.

Sehr nettes und gut geschultes Personal. Die Mitarbeiter nehmen sich ausreichend Zeit für einen und versuchen auch in den aktuell nicht einfachen Zeiten die Wünsche zu erfüllen. Für mich die erste Adresse in Frankfurt und Umgebung.

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