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"In unserem Westernshop finden Sie alles, was das Cowboy- und das Cowgirlherz begehrt: Westernhemden, Westernblusen, Westernstiefel, Mokkassins, Westerngürtel, Westernhüte, Boloties, Buckles u.v.m. Wir führen hochwertige Westernkleidung zu unschlagbaren Preisen. Handgefertige Westernstiefel aus echtem Leder finden in unserem Westernshop zu Ihrem Cowboy oder Cowgirl. Für die Ladies führen wir traumhafte Westernblusen in allen Farben und Größen. Finden Sie Ihr passendes Westernoutfit und kombinieren Sie unsere Westernblusen für Damen mit unseren Westernstiefeln. Egal, ob Sie die die passende Westernkleidung für Linedance suchen oder einfach nur im Cowboylook eine gute Figur machen wollen: Bei Westernstuff finden Sie Ihr perfektes Westernoutfit"
Adresse:
Telefonnummer: 021929277010
Stadt: Hückeswagen


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Wir haben Cowboystiefel Herren 5703, braun-dunkelgrün 42, bestellt. Bei der Bestellung wurde im Store angezeigt das die Ware verfügbar ist, mit einer Lieferzeit von 4-6 Tagen. Das war am 8.10.! Nach über einer Woche ohne Versandbestätigung wollten wir telefonisch nachfragen. Bei der sogenannten Hotline hat man 4 wahlmöglichkeiten der Weiterleitung, bei allen 4 wird nach einer weile klingeln einfach aufgelegt. Kein Anrufbeantworter oder Ansage. Wir haben dann also per E-Mail nachgehabt ob es einen Liefertermin gibt, worauf dann ein Tag später am 19.10. die Antwort kam, "bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Der Stiefel kommt ca. übernächste Woche wieder rein." Wir haben dann die Bestellung via E-Mail storniert, mit der Begründung das uns immernoch ein Liefertermin fehlt. Daraufhin kam innerhalb weniger Minutendie, meiner Meinung nach recht schnippische Antwort: "ich habe Ihnen doch gesagt, dass die Stiefel in KW44 wieder reinkommen. Das ist doch ein Liefertermin!?" Dieses Verhalten zeichnet nicht gerade einen seriösen Onlineshop aus, so wie sich dieses Unternehmen in einer anderen Rezession selbst darstellt.
Eigentlich kein Stern Wert. Lieferzeit 5Tage nach 2 Wochen nachgefragt, plötzlich ändert sich der Lieferstatus auf der Internetseite in nicht verfügbar und man bekommt eine unhöfliche Nachricht mit der Zusage am selben Abend Bescheid zu bekommen, ob die Ware wieder erhältlich ist. 2Tage später keine keine Nachricht. Nach erneuter Kontaktaufnahme meinerseits erhalte ich eine Mail mir Bestellung storniert das Geld erhalten Sie in ein paar Tagen. Tage später kein Geld erhalten, melde mich erneut und erhalte endlich mein Geld mit beleidigender Mail dazu. Bewertung auf deren Seite erstellt, Antwort kam promt in Form von beleidigenden und und unwahren Aussagen. Dazu gibt es gratis die Drohung einer Anzeige per Mail. Naja bin Rechtschutzversichert und hab alles schwarz auf weiß. Wer Stress sucht ist hier genau richtig. Kann nur Raten zahlt mit Paypal wenn ihr hier bestellt.
Leider kein Rückruf oder Kontakt in irgendeiner Form. 2 x Nachricht auf Band hinterlassen, persöhnlich war keiner erreichbar. Ich kaufte einen mexikanischen Ranchero Hut. Leider wurde das Paket von DHL nicht korrekt zugestellt obwohl alles richtig angegeben war. Ich versuchte jemanden bei Westernstuff zu erreichen, Fehlanzeige! Also hinterließ ich eine Nachricht auf Band, bekam aber leider keinen Rückruf. Einige Tage später, als der Hut wieder bei Westernstuff eingegangen war, bekam ich eine Mail, ich möge doch bitte die Anschrift angeben. Das machte ich erneut. Dann endlich kam der Hut bei mir an und ich hatte Fragen hierzu. Der Hut sitzt so stramm, daß er sehr schmerzt. Ich wollte gerne nachfragen ob es eine Möglichkeit gibt den Hut anzupassen. Ich rief erneut bei Westernstuff an, auch diesmal kein persöhnlicher Kontakt, nur Band. Leider auch diesmal kein Rückruf!! Ich werde den Hut zurücksenden!!!
Sehr freundlicher Kontakt, ich hatte eine Reklamation der von mir bestellten Bikerboots Bestell und Lieferungsprozeß liefen super . Nach telefonischem Kontakt mit der Hotline, wurde meine Reklamation noch am gleichen Tag bearbeitet und versendet. Vielen Dank noch mal für den Superservice.
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