Westfalen Bus GmbH

Westfalen Bus GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Bahnhofstr. 1, 48653 Coesfeld

Telefonnummer: +49254183106

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Stadt: Coesfeld

Postleitzahl: 48653

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Bewertungen

Seit einem Jahr versuche ich auf die Öffentlichen Verkehrsmittel umzusteigen. Mit WB kein Spaß. Die Busse fallen ständig aus, man bekommt nirgends eine Info, kein Mensch ist erreichbar. Personalmangel ist erklärbar aber nicht, dass Busse ohne jegliche Info ausfallen... Keine App, kein Mitarbeiter, einfach keine Stelle kann sagen was los ist wenn man vergebens wartet. Es macht keinen Sinn sich auf die Fahrten zu verlassen....

Für die Touristik im Münsterland wirft diese Busgesellschaft einen schlechten Ruf. Laut Fahrplan an Weihnachten mit T und U gekennzeichnete Fahrpläne kann man sich nicht darauf verlassen. Man strandet in Gescher wenn man niemanden hat der einem zum Bahnhof Coesfeld bringt. Auch im Sommer ist mir aufgefallen das die Busfahrer nach gut Laune fahren. In diesem Jahr stand wohl auf der Webseite das momentan ein hoher Krankenstand zu verzeichnen ist. dann hätte am zweiten Weihnachtag ein Taxishuttle eingesetzt werden können für die vielen Menschen die vergeblich an Weihnachten auf den Bus gewartet haben.

Habe nach langem Suchen eine Kundennummer gefunden und die Person am Telefon ist unfreundlich und behandelt einen als wenn man nicht ganz knusper ist.  Sowas unverschämtes hab ich selten erlebt. Dieses Unternehmen ist unter aller Sau. Die scheinen auf Kunden zu pfeifen. Hauptsache die Kohle kommt. Kann ich nur von abraten.

Ich bin echt enttäuscht und maßlos wütend auf den Abo Kundenservice. Meine Frau war 14 Jahre treuer Abo Kunde   Abo Karte 133,34 ,-€  und ist in den letzten Monaten 2022 so häufig stehen gelassen worden bzgl. Bus Ausfälle, teilweise ganze Wochen, das sie immer auf jemanden mit Pkw angewiesen war der sie entweder morgens oder abends zwischen Wohn- und Arbeitsstätte hin und her gebracht hat. Bei der Beschwerdestelle wurde sie nur mit kurzen dummen Sprüchen abgespeist, von einer Entschädigung ganz zu schweigen.  Nun hat sie ihr Abo bzgl. Wechsel der Arbeitstätte zusammen mit der Einzugsermächtigung am 01.10.2022 fristgerecht gekündigt. Sie hat die restlichen Wertmarken mit der Bitte um Eingangsbestätigung ordnungsgemäß zurück gesandt.  Damit fing es schon an, eine Eingangsbestätigung haben wir nie erhalten. Im Februar diesen Jahres, bekommen wir plötzlich eine Mahnung der Creditreform Bielefeld, mit einer Zahlungsaufforderung in Höhe von 219,-€, beauftragt von der Westfalenbus GmbH.  Angeblich hat unsere Hausbank eine Zahlung zu früh zurück geordert und wir wären von der Westfalenbus GmbH zweimal angemahnt worden. Die beiden Mahnungen haben wir aber "nie" erhalten, denn sonst hätten wir darauf reagiert. Die Mahnung der Creditreform haben wir ja auch erhalten.  Es gingen Telefonate mit der Creditreform und der Westfalenbus hin und her, von denen die Creditreform noch am verständnisvollsten war. Leider war die zuständige Sachbearbeiterin der Westfalenbus GmbH sowas von unfreundlich und uneinsichtig, das sie immer wieder darauf bestand, die Mahnungen sind raus gegangen und wir hätten sie vorsätzlich ignoriert. Das es auch ein Fehler ihrer Postabteilung oder der Post Zustellung hätte sein können wurde vehement ausgeschlagen. Wir können reinen Gewissen sagen, das wir keine Mahnung der Westfalenbus erhalten haben.  Da hat die Westfalenbus in den 14 Jahren 22.500,00 ,-€ an meiner Frau verdient, konnte die Beförderung nicht mal ordnungsgemäß und regelmäßig garantieren und besteht nun auf die Kosten der Creditreform ca. 90,00 ,-€.  Das grenzt schon an .... naja !!!

Einzige Katastrophe - Busse fallen ständig aus, es gibt keine Infos darüber nix. Man steht an der Haltestelle und nix...  Da "soll" man der Umwelt zur Liebe auf Bus und Bahn setzen und die Westfalenbus GmbH ist der Grund,  warum man doch wieder mit dem Auto zur Arbeit fährt!

Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, würde ich dies wirklich gerne tun. Seit 6 Jahren benutze ich täglich eure Buslinie und ich bin jeden Tag aufs Neue enttäuscht. Busse kommen zu spät wenn sie dann auch überhaupt kommen, die meisten Busfahrer sind unhöflich und ich möchte sie nicht in eine Schublade stecken, aber es sind meistens die Älteren, die schreien und meckern. Es kommt öfter vor, dass die Busse anfangen zu rauchen oder laute Geräusche zu machen. Man fühlt sich gar nicht wohl und hat Angst, dass der Busfahrer sich in die Böschung verirrt. Daher die Bewertung von nur einem Stern.

Ich stehe zum xten Male an der Hülsebrockstraße..und der Bus kommt nicht ?? 18.19 jetzt Ostersamstag 18.31 !! Ich bin ein Farbiger aber unter den Umständen Wünsche ich mir den Führer zurück !! Sowas würde es in Deutschland dann nicht mehr geben! Ich verpasse mein Zug ..darf wieder eine Stunde warten !Deztschland und Pünktlichkeit ist wie Rainer Calmund mit seinen Diäten…“Eine hat funktioniert“!!

Unter den im Netz und WEB angegebenen Telefonnummern erreicht man niemanden. Oder es geht niemand ran. Da das Unternehmen auf Anfragen nicht reagiert, werde ich künftig an dieser Stelle die Ereignisse schildern.  08.08.2022 S35_Waf&gt;Ahlen 06:13 Bus ist nicht erschienen. Keine Info, niemand erreichbar. Taxi genommen. S35_Ahlen&gt;Waf 15:35 Verspätet, keine Lüftung, keine Fenster zum Öffnen  09.08.2022 S35_Waf&gt;Ahlen 06:13 Verspätet S35_Ahlen&gt;Waf 15:35  11.08.2022 S35_Waf&gt;Ahlen 06:13 Verspätet 16:35 ab Ahlen Juhu  sauber und mit Lüftung. Jedoch: Verspätet.

Absolut typisch für die Deutsche Bahn. Man bekommt zum wiederholten Mal einen Callcentermitarbeiter bei einer Beschwerde ans Telefon. Dieser heuchelt Betroffenheit vor und will es weitermelden. Wenn man aber mal einen der Verantwortlichen sprechen wird dies abgeblockt. Verantwortung und Kundenbewusstsein ist hier nicht zu finden. Nutzen hier auf dem Land ihre Monopolstellung schamlos aus.

Man erkennt es ja bereits an den anderen zu 99% extrem schlechten Bewertungen. Fahrweise unter aller Sau, gefährlich für alle Verkehrsteilnehmer. Es scheint hier grundlegende strukturelle Probleme zu geben. Ach ja: Telefonnummer falsch, Mailadresse gibt es nicht. Wirkt alles extrem unseriös.

Kommentar zu diesem Ort

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