WHG Coswig

WHG Coswig Kontakt Informationen

Info

Die WHG Coswig bei Dresden gehört zu den führenden Holzhandlungen in Sachsen. Wir vertreiben hochwertige Produkte rund um das Thema Bauen und Wohnen.

Adresse: Naundorfer Straße 1c, 01640 Coswig, Sachsen, Germany

Telefonnummer: 03523-8730

Webseite

Stadt: Coswig

Postleitzahl: 01640

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Alles geklärt, alles bestellt, 2x mal Vor-Ort gewesen, Beratung eher wacklig. Dann kommt 2 Tage später der Anruf dass die Ware an jemand anderes verkauft wurde. Neue Ware kommt "vielleicht" in 6 Wochen, aber natürlich kann der Preis nicht gehalten werden. Der Kunde damit aber auch nicht.

Nachdem der Holzhandel nach einem Feuer wieder aufgebaut werden musste,  ist mit dem neuen Gebäude viel Fläche hinzugekommen. Freundliches Personal hilft bei Beratung und Übergabe der Ware.

Super Angebote und schneller Service und sehr freundliches Personal

Umfangreiches Warenangebot. Super nette und kompetente Beratung. Sehr junges Team. Einfach klasse.  Die Anlieferung hat problemlos funktioniert. Der Fahrer war sehr nett

Kompetente, freundliche  Beratung und vor Allem die Anlieferung ist immer ohne Fehl und Tadel, die Fahrer sind einfach so genial. Da kann der Anlieferort noch so kompliziert sein die finden immer eine Lösung.  Oberleitung, Hecken, Bäume  Danke

Wenn es um Holz geht  dann geht nichts über die WHG Coswig. Beste Beratung  perfekte Termineinhaltung. Mitarbeiter sehr schnell und kompetent. 5 Sterne von mir.

Nach dem Brand sehr modern wiederaufgebaut. Gut ausgestattetes Sortiment zu fairen Preisen. Grundsätzlich sehr OK.

Mein Besuch in Coswig ist schon etwas länger her und ich habe lange überlegt, ob ich eine Rezension schreiben. Ich bin aber der Meinung, dass ich mir nicht alles in meinem Leben gefallen lassen muss. Ich bin als Privatkunde auf der Suche nach einem Holzfußboden noch nie so herablassend behandelt worden, wie in diesem Geschäft. Die Arroganz des Verkäufers war von Anfang an deutlich und steigerte sich noch als er merkte, dass er mit mir nicht das erwartete Geschäft machen kann. Die unfreundliche, respektive herablassende, Art ist schon als Geschäftsschädigend zu bezeichnen.

Ich erlebte eine professionelle, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise, die keine Wünsche offen ließ. Ich wurde freundlich und kompetent beraten und das Produktportfolio ist vielseitig und qualitativ hochwertig zu fairen Preisen.

Bis zum heutigen Tag habe ich stets ein zuvorkommendes Team der WHG wahrnehmen können und das seit mehreren Jahren!. Denn am heutigen Nachmittag musste ich erstmals nach der Warenannahme mit einer Reklamation = Bitte zum Team der WHG zurückkehren. Ich schilderte zunächst mein Anliegen. Für ein Klärungsgespräch wurde Herr Herrmann hinzugezogen, wobei sich das Gespräch unerwartet in ein nicht zielführendes Streitgespräch wandelte. Letztlich wurde mein Anliegen bzw. der Warentausch wenn auch nur unwillig bearbeitet. Festzuhalten ist der mäßige Umgang im Kundenmanagement. Ein wesentlicher Teil des Kundenmanagement ist die Kommunikation bzw. die Findung einer  "WIN-WIN"-Situation, denn diese generiert langfristig Umsatz. Diese und gleichgeartete Sachverhalte werden oftmals unterschätzt und sind daher immer Thema in Sachen Qualitätsmanagement. T. Halfter

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