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WHO'S PERFECT Frankfurt am Main

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WHO'S PERFECT Frankfurt am Main Kontakt Informationen

WHO'S PERFECT Frankfurt am Main
Adresse: Mainzer Landstraße 193, 60326 Frankfurt am Main, Deutschland
Telefonnummer: 069 400302140
Zustand: Hessen
Postleitzahl: 60326


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Schöne und große Ladenfläche in einem alten renovierten Gebäude auf der Mainzer Landstraße. Umfassendes Angebot über mehrere Etagen - wenn man denn das Who’s Perfect Angebot mag. Das Personal kennt sich aber leider nicht sehr gut im eigenen Angebot aus und sucht die Möbel erfolglos im eigenen Geschäft.
vor 8 jahren (21-12-2017)
Kundenservice = 0 bei Who‘s Perfect!!! Generell bin ich auch aus dem EH im Luxusbereich und weiß, dass auch Dinge schief gehen können. Jedoch ist das Mindeste ein „Entschuldigung“, bei Who‘s Perfect kennt man dieses Wort nicht. Ich kaufte ein Sofa im fast 5-stelligen Bereich, weil ich ewig davon träumte. Der Liefertermin lag bei 6-8 Wochen. Nach 8 Wochen musste ich jede Woche bei Who‘s Perfect anrufen. Immer wieder wurde ich vertröstet, man habe mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und ein Gutschein ist auf dem Weg zu mir. Nach 14 Wochen rufe ich den Kundenservice an, da hat man jedoch noch nie von meinem Fall gehört. Die Verkäufer auf der Mainzer Landstrasse sind unprofessional und ungeschult, die Filialleitung hingegen ist eine absolute Frechheit. Diese Frau kann nicht im geringsten mit Menschen umgehen, sich schlecht artikulieren und hat im Luxus Bereich absolut nichts zu suchen!!!! Als mein Sofa nach 15 Wochen geliefert wurde, fehlte ein Kissen. Ich fuhr extra in die Filiale, da belächelte man mich warum ich das nicht am Telefon regeln kann. Weitere 8 Wochen Wartezeit für das Kissen! Am Ende nur 150€ Gutschein vom Kundenservice, bei einem fast 5-Stelligen Kaufbetrag!!!! Dieses Unternehmen ist eine bodenlose Frechheit. Den Gutschein musste ich einlösen und habe mir eine Lampe für 319€ online bestellt, 1-2 Wochen Lieferzeit. Drei Wochen sind vorbei, keine Lampe, unfreundlicher E-Mail Kontakt, wieder kein Entschuldigung, Lieferung ungewiss und auch keine Sendungsverfolgung weil es das bei UPS wohl nicht gibt. Ich fühle mich absolut verarscht, mein Geld gebe ich lieber woanders aus.
vor 8 jahren (20-01-2018)
Perfect! Freundliche, kompetente Beratung mit who(w) :-) Effekt. Wir freuen uns auf die neuen Möbel und bedanken uns nochmal für das Einkaufserlebnis, inkl. Möbelstücken und Nachstellen unserer 4 Wände!
vor 8 jahren (19-10-2017)
Schönes Einkaufserlevnis inmitten einer schönen Umgebung
vor 8 jahren (05-01-2018)
Wir haben dort sehr viel Geld ausgegeben und können einen Roman darüber schreiben, was für ein schlechter Kundenservice dort geboten wird: 1. Liefertermine mehrfach verschoben, immer mussten wir die Firma anrufen und fragen, warum am vereinbarten Tag niemand erschien 2. eine Lampe wurde komplett falsch geliefert, es wurde ein Umtausch innerhalb 8 Wochen vereinbart, nach 10 Wochen riefen wir an und fragten mal nach 3. die Lieferung der Lampe wurde auf unbestimmte (!) Zeit verschoben, uns wurde ein Gutschein als Entschuldigung versichert, der nie eintraf 4. nach erneutem Nachfragen unsererseits wurde die Lampe auf einmal als "nicht mehr lieferbar" bezeichnet (in anderen Onlineshops bekamen wir die Lampe innerhalb von 5 Tagen zugeschickt) 5. die Abholung der falschen Lieferung erfolgte umgehend, allerdings musste ich dem Geld (4 stelliger Betrag) wochenlang hinterherrennen, Ausgang offen, Anwalt eingeschaltet 6. immer wieder nur patzige Antworten vom Verkaufsberater, der irgendwann genervt stöhnend mitten im Gespräch auflegte Fazit: Ich hatte echt viel Geduld, da ich selbst im EH arbeite und anstrengende Kunden kenne. Aber irgendwann reicht es. Wir würden nie wieder auch nur 5 Euro bei diesem Unternehmen ausgeben und würden alle Sachen am liebsten zurückgeben!
vor 8 jahren (25-04-2017)
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