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Wikinger Reisen

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Wikinger Reisen Kontakt Informationen

Wikinger Reisen

Info

Urlaub, der bewegt. Unser Motto für Reisen, die einen unverwechselbaren Stil haben. Aktivurlaub, der Sie in Bewegung bringt. Erlebnisreisen, die Ihnen bewegende Kontakte bescheren. Natur- und Kulturgenuss, der Ihre Sinne bewegt.

Adresse: Kölner Str. 20, 58135 Hagen
Telefonnummer: 02331-9046
Stadt: Hagen
Postleitzahl: 58135


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 20:00
Mittwoch: 08:00 - 20:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen
Wikinger hat uns bei einer Frankreichreise auf schlimmste Weise krank Corona „hängenlassen“. Wortwörtliche Aussage der Reiseleiterin:“Das müsst Ihr alles mit Eurer Krankenkasse klären“. Weder irgendwelche Lösungsvorschläge, noch Hilfe bei der Absprache mit dem Hotel, noch beim Transport/Reise nach Hause. Wikinger und Hotel wollten uns nur möglichst schnell loswerden. Wir haben diese Reise nur über Wikinger gebucht, weil wir kein Französisch sprechen. Wenn ich allerdings im Ernstfall einer Erkrankung so herzlos und rücksichtslos behandelt werde, erübrigt sich der Nutzen dieses Reiseveranstalters! Wenn einer von uns noch ernsthafter erkrankt wäre, bspw durch einen Unfall, was hätten wir dann gemacht? Ohne Sprachkenntnisse? Oder Ortskenntnisse? Wir haben die Reiseleitung nicht mehr gesehen und die Verwaltung in Deutschland war auch nicht erreichbar Wochenende. Da die Reise durch uns ja auch schon vollständig bezahlt war, waren wir Wikinger anscheinend egal oder lästig! Die Reisegruppe ist einfach weitergefahren! Auf eine Beschwerdemail im Juli haben wir bis auf eine automatische Eingangsbestätigung keine Rückmeldung erhalten….. dies zeigt wieder, wie schlecht dieser Reiseveranstalter ist. Wanderungen gut - Unterstützung im Krankheitsfall NULL!!! —————— Aufgrund dieser Rezension hat Wikinger mich angeschrieben - aufgrund meiner Beschwerde im Juli jedoch nicht. Vielleicht schauen Sie sich nochmals Ihre älteren Beschwerden an, auf die Sie bisher nicht reagiert haben und melden sich bei allen? Allerdings könnte mich eine Reaktion nach so vielen Monaten nicht mehr von einem ehrlichen Bemühen um Verbesserung überzeugen. Nie wieder Wikinger!
Wir haben die Reise " Die erste Wahl - das Zillertal" gebucht. Der Name war Programm. Wunderschöne Touren, erstklassige Reiseleitung Ursula Eichert, sehr gute Unterbringung. Eine rundherum runde Sache bei gutem Preis- Leistungsverhältnis. Für uns war es die zweite Tour mit Wikinger. Wir würden es immer wieder buchen.
Wikinger Reisen grenzt ungeimpfte Menschen immer noch aus. Buchungen nur mit Impfzertifikat möglich. Sämtlich Fluggesellschaften sind da schon erheblich weiter. Die haben es noch immer nicht kapiert.
Wir haben bei Wikinger Reisen eine Gruppenreise durch Toskana gebucht. Es war eine sehr komplizierte logistische Aufgabe. Wir sind sehr froh, dass wir mit richtigen Profis zu tun hatten und alles hat sehr gut geklappt. Alle waren glücklich. Fantastische Erinnerungen sind geblieben. Als Beweis paar Fotos dazu... Also vielen Dank!
Organisation der Reisen vor Ort relativ gut Preis- Leistung- inakzeptabel, bei allen drei Reisen. Die Reiserouten sind im Durchschnitt 25pro cent kürzer als der zugeordneten Kategorie, was dann einfach eine andere Leistung als gebucht ist. Es gab auf zwei Reisen enorme Qualitätsprobleme Pferde hatten blutende Hufen, CoronaKonzept nicht angewandt../ da Abstimmung mit der Reiseleitung vor Ort keine Einsicht brach, wurde ich ans Qualitätsmanagment verwiesen Damit begann die Katastrophe- statt kundenorient zuzuhören, pures Abtun und kein Lösungsvorschlag. Stattdessen wurde die Kommunikation eingestellt. Insgesamt scheint das Unternehmen in den 90.ern stehengeblieben. Es sieht ausserdem so aus, dass bewusst Publikum ab 60 mit dem Programm/Preis angesprochen wird
Reiseleiterin Robin top, länderspezifische Beratung Coronarichtlinien, aber vor allem dann die Nachbetreuung wegen Isolation mangelhaft. Ohne Eigeninitiative wäre ich wohl immer noch da!
Kompetente und sehr freundliche Beratung. Machen allerdings nur Aktivreisen. Also geführte Fahrradtour auf dem Bodenseeradweg ist drin. DonauKreuzfahrt für den freundlichen Rentner dagegen leider nicht!
Leider gar nicht service-u. kundenorientiert. Ausgewiesene Geschäftszeiten sehr irreführend. Obwohl wir noch innerhalb der Geschäftszeiten in der Filiale in Hagen-Haspe waren, wurden wir weggeschickt. Wir haben jetzt bei einem anderen Unternehmen gebucht.
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