Wilken Holztechnik GmbH

Wilken Holztechnik GmbH Kontakt Informationen

Info

Ein modernes Tischler Unternehmen aus Wiesmoor fertigt und montiert für Sie Fenster, Haustüren, Zimmertüren, Wintergärten, Holztreppen und Holzfussböden.

Adresse: Oldenburger Straße 38, 26639 Wiesmoor

Telefonnummer: +494944913360

Webseite

Stadt: Wiesmoor

Postleitzahl: 26639

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 13:00

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Bewertungen

Ich habe vor für meinen Neubau die Fenster und Türen bei dieser Firma bestellt. Leider. Mittlerweile sind fast alle Rolläden defekt und lassen sich nur mit händischer Hilfe herunterfahren. Haustür und Tür zum Nebengebäude schließen nicht richtig. Etliche Telefonate, Mails und persönliche Ansprachen mit der Bitte, die Einbauten zu warten, blieben ohne Erfolg. Meine letzte Mail von vor einer Woche bliebt unbeantwortet. Der Kundendienst findet praktisch nicht statt. Wer Ärger, Verdruss und schlechte Qualität vermeiden will, sollte sich woanders umsehen.  Für den Service ist nicht mal ein Stern gerechtfertigt.

Leider nicht empfehlenswert. Die Firma ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen bzw. meldet sich auch nach persönlicher Ansprache auf der Baustelle überhaupt nicht zurück. Es sollen Mängel auf einer Baustelle behoben werden.. leider macht es den Eindruck als käme hier das ,,aus dem Auge, aus dem Sinn" Denken zu tragen.

Großprojekte werden schnell und sauber durchgeführt. Bei Reklamationen und Gewährleistung stockt es etwas mit der Terminvergabe. Chef ist bemüht. In den Geschäftsräumen nette Behandlung.  Update: Nachdem die personelle Situation vom Chef dargelegt wurde, konnte die Arbeit dann im Januar erledigt werden. Dies geschah dann gewohnt gut und sauber. Ich werde weiterhin vertrauensvoll mit der Firma zusammenarbeiten.

Angenehme Beratung vor Ort, Angebot innerhalb 8 - 10 Tagen zugesagt, nach drei Wochen nichts mehr gehört, sehr schade! Warum sagt ihr Handwerker nicht, dass ihr keine Aufträge mehr annehmt, warum auch immer - diese Art der "Kundenbetreuung" braucht niemand! Sehr schade! Mit ehrlichen Worten erreicht man so viel - so nicht!  Update 20.08.2018: Herr Wilken hat das Angebot nun übersandt, faire Preise, gut nachvollziehbar. Offenbar kam eine Mail vom 12.08.2019 bei uns nicht an - warum auch immer. Daher die Anpassung auf vier Sterne! Ein Stern Abzug weil man sich nach dem abgebl. Versenden nicht um Kontakt bemüht hat und heute nicht die Mail von damals ankam. Alles gut, vielleicht klappt das beim nächsten Mal!

Eine Firma die ich nur empfehlen kann.

Sehr toller Service

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