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Wollrausch

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Wollrausch Kontakt Informationen

Adresse: Breite Str. 50 , Berlin 13187, BE, DE
Telefonnummer: 030 29045377
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13187


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Ich habe leider keine guten Erfahrungen in diesem Laden gemacht.Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Ich hatte vor einiger Zeit eine größere Menge Wolle gekauft. Beim Stricken stellte ich fest, dass der Faden ständig riss und es nicht möglich war damit zu stricken. Daraufhin wollte ich die Wolle zurückbringen und den Kaufpreis erstattet oder Ersatzwolle bekommen. Das wurde von der Inhaberin sofort unwirsch abgelehnt.Es gab auch keine Möglichkeit sich anderweitig zu einigen und die Besitzerin betonte noch, dass sie auch kein " schlechtes Gewissen" hätte.Ich finde, gerade in einem so kleinen Laden, sollte die Verständigung und das menschliche Miteinander besser sein und nicht nur auf das Geld gesehen werden.
Die Auswahl an Wolle ist groß und nicht nur auf gängige Marken begrenzt - man kann auch ungewöhnliche Materialmix-Wolle z.B. mit Papier, mit Muschelstaub... finden, die nicht in jedem Wollgeschäft zu finden sind. Die Qualität der Wolle und des Zubehörs hat restlos überzeugt, auch beim späteren Stricken und Tragen der Strickwerke :- Die Beratung in den Läden ist großartig, sehr kompetent, differenziert und macht richtig Lust auf die nächsten Strickprojekte. Ich kenne die beiden Läden in der Breite Straße Pankow und in der Oranienburger Straße Mitte und kann beide uneingeschränkt empfehlen!
Der Fillialleiter ist sehr zuvorkommend und nett. Obwohl ich für mein Häkelwerk zu Anfang die absolut falsche Wolle benutzt hab, hat er mich kompetent beraten und mir den Nachschub bestellt, den ich brauchte. Bevor ich das nächste Mal im Internet bestelle, gehe ich lieber ins Wollrausch in der Oranienburger Straße und lasse mich beraten.
Auf meinem Bummel durch die Hack'schen Höfe stolperte ich ganz unverhofft in diesen Wolleladen. Die angenehme Atmosphäre und Vielfalt an Wolle macht Lust zum stricken. Bei Fragen kann man auf die erfahrene Beratung zurückgreifen oder einfach nur ungestört seinen Wollphantasien nachhängen. Wenn ich wieder in Berlin bin ist es für mich auf jeden Fall einen Abstecher Wert.
Unfreundliche Inhaberin, mangelhafte Ware wird nicht zurückgenommen. Dort geh ich nicht mehr einkaufen!
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