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Xaver Schmid

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Xaver Schmid Kontakt Informationen

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Renaturierung Deines Körpers und Deiner Wohnung u.A. durch das Wildbachfeld



"Autorisierter Mercedes-Benz Service und Vermittlung und smart Service"
Adresse:
Telefonnummer: +498191942021
Stadt: Landsberg am Lech


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Bewertungen
Habe heute mein Smart Cabrio abgeholt.Alles perfekt organisiert von Herrn Dirk Renner.Alle Fragen bei der Übergabe wurden beantwortet.Wenn Smart dann in diesem Autohaus.
Top Verkauf / Top Service. Im Januar haben wir unseren Kleinen mit rotem Verdeck bei Herrn Renner erworben. Macht Spaß mit dem Fahrzeug. Es ergaben sich ein paar Mängel am Fahrzeug die vom Autohaus unprätentiös gelöst wurden! Schnell / unkompliziert. Und die grüne TÜV Plakette gleich mit. Vielen Dank!
Vielen vielen Dank an das Werkstatt-Team! Nach meiner Reifenpanne fern der bayrischen Heimat durfte ich hier eine wahrliche Service-Sternstunde erleben. Die Service-Berater konnten mir direkt ein Ersatzfahrzeug organisieren und bereits am nächsten Tag exakt den passenden Sommerreifen trotz Winterreifen-Saison organisieren und montieren. Zudem wurde ich aktiv darauf hingewiesen, dass Ersatzfahrzeug, neuer Reifen und Arbeitsleistung Teil des gewählten Leasing-Pakets wären und man direkt mit Mercedes abrechnen könne - vorbildlich, ich hätte das ganz vergessen. Danke!
Ich habe heute meinen Smart abgeholt. Die Abholung war mehr als ein Erlebnis. Ich habe mich gefühlt als hätte ich das Auto frisch aus dem Werk abgeholt. Auch die Betreuung durch Herrn Dirk Renner ist lobenswert gewesen. Gerne wieder!
Ich kann dieses Autohaus jedem nur weiter empfehlen! Egal ob man einen Mercedes schon fährt oder sich einen zulegen möchte. Ein wirklich cooles Team, und die Mitarbeiter am Empfang waren sehr freundlich und hilfsbereit. 5 Minuten nach meiner Ankunft hat sich Frau Verena Verlaak meiner angenommen. Nach kurzer Beschreibung der Problematik fuhr Sie mit meinem Fahrzeug direkt in die Werkstatt wo er ausgelesen wurde. Nach 10 Minuten hat Sie mir das Problem erklärt und direkt einen Termin für den nächsten Tag organisiert. Bin dann am nächsten Tag dort gewesen, und zu meinem Erstaunen hat dieses Autohaus auch einen Fahrservice. Ich wurde nach Hause gefahren und nach dem die Reparatur beendet war wurde ich auch wieder abgeholt. Danke nochmal an das ganze Team! Ein Top Autohaus!
Der perfekte Ort einen Smart zu kaufen, ist der Stern von Willich mit Dirk Renner. Über das Internet sind wir zu diesem lokalen Autohaus gekommen - mit allen Vorteilen eines lokalen Händlers: perfekte Beratung und geschmeidige Abwicklung. Auch der Blumenstrauß zur Fahrzeugübergabe durfte nicht fehlen … gerne wieder
Abzocke wird hier GROß geschrieben! Ich hatte Kontakt zum "Stern" von Willich gesucht aufgrund eines Fehlerhaften PDC-Systems. Nachdem mein Auto vor Ort untersucht wurde am 10.02.2023, teilte man mir mit, dass mein Steuergerät vom PDC System defekt sei! Ich ließ dies gegen voller Berechnung von rund 500€ tauschen! Keine zwei Tage später, nachdem ich zur Arbeit fuhr, siehe da, gleicher Fehler erneut. Nun sollte mein Wagen längere Zeit dort "untersucht" werden........nach 2 Tagen "Untersuchung" hieß es dann meine 2 PDC Anzeigen im Auto seien defekt..... Kostenpunkt 330€. Natürlich musste ich wieder zahlen OBWOHL der Fehler vom erstem mal NICHT beseitigt wurde. Nach langem hin und her ließ ich es reparieren. Nach einer Woche GLEICHER Fehler erneut. PDC viel komplett aus !!! Nun wollte man mir weiß machen, dass man per FERNDiagnose mir plötzlich sagen kann, dass ein Sensor vorne in der Frontstoßstange defekt sei!!!! Kostenpunkt wieder 500€!! Nach mehreren Telefonaten und auch vor Ort Kontakt, wollten Sie es nicht einsehen, es über Kulanz laufen zu lassen. Man wollte mir tatsächlich weiß machen, dass der Fehler anfangs nicht gewesen sei und vermutlich ich dafür verantwortlich bin.....und das obwohl ich mein Auto doch wegen des PDC dort hingebracht habe. Man fühlt sich als Kunde absolut betrogen und belogen. Anfangs konnte ich nicht verstehen, wieso selbst Mitarbeiter einen von diesem Laden abraten.... nun kann ich es verstehen!
Heute wurde ich als Neukunde von Herrn Bebber im Ersatzteile-Bereich bedient. Ein netter & zuvorkommender junger Mann. Hier komme ich gerne wieder hin.
Vor zwei Einhalb Jahren habe ich dort mein Auto gekauft. Als ich nach Wartung/Zustand der Steuerkette gefragt habe hat der Verkäufer gesagt, dass die Steuerkette ein Wartungsfreies Teil bei Mercedes sei. Vermeintlich guten Gewissens habe ich dann diesen Wagen gekauft. Im Dezember ist nun der Worst Case eingetreten. Der Kettenspanner kaputt antriebsräder beschädigt und die Steuerzeiten nun falsch, sodass ein kapitaler Motorschaden entstanden ist. Das alles bei einem Fahrzeug was erst 130tkm gelaufen hat. Ich würde mich dort nicht mehr von jemandem beraten lassen. So wie ich die anderen Kommentare lese wird man dort nicht viel auf Kulanz stoßen.
Wir haben einen Kulanzantrag anfragen lassen. Zunächst wollte sich keiner den Mangel ansehen. Dann wurde nach längerem hin und her die Anfrage wohl an Mercedes gestellt. Die ganze Aktion hat ungefähr mit Aufnahme der Fahrzeugdaten am Empfang ca. 40 Minuten gedauert. Mit dem Ergebnis das man nichts für uns tun könne denn die Anfrage sei abgelehnt worden. Daraufhin habe ich das Fahrzeug in Möchengladbach Neuwerk bei Mercedes vorgestellt. Hier war der Antrag in der Hälfte der Zeit genehmigt und der Meister hat sich auch die Mühe gemacht Fotos des Schadens zu machen und diese dem Kulanzantrag beizufügen. Antrag genehmigt !! Nun wird das Fahrzeug natürlich auch dort repariert werden....
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