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"Bei XXXLutz in Bopfingen dreht sich alles um chice Möbel und Accessoires für ein traumhaftes Zuhause. In der großen "Junges Wohnen "-Abteilung präsentieren wir Ihnen zeitgemäße Einrichtungsideen in bester Qualität sowie zu top Preisen. Unser geschultes Fachpersonal nimmt sich gerne Zeit für ausführliche Beratungsgespräche, um Ihre Wünsche zu verwirklichen. Zum Beispiel können Sie die perfekte Traumküche konfigurieren und gestalten lassen.Eine kulinarische Auszeit genießen Sie in unserem Restaurant. Dort erwartet Sie ein vielfältiges Angebot an Speisen und Getränken - vom Frühstück bis hin zum Abendessen. Besuchen Sie uns und erleben Sie im Osten Baden-Württembergs die XXXLutz Shoppingwelt mit ausgezeichnetem Service!"
Adresse: Aalener Strasse 60a, 73441 Bopfingen
Telefonnummer: +49497362923910
Stadt: Bopfingen
Postleitzahl: 73441


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:00
Dienstag: 09:30 - 19:00
Mittwoch: 09:30 - 19:00
Donnerstag: 09:30 - 19:00
Freitag: 09:30 - 19:00
Samstag: 09:30 - 19:00

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Bewertungen
Wir haben ein komplettes Kinderzimmer und einen Kinderwagen gekauft. Die Beratung in der Kinderabteilung war sehr kompetent und hilfsbereit und hat sich sehr viel Zeit genommen. Ebenso die Mitarbeiter bei der Warenausgabe. Überaus freundlich und haben uns geholfen alles komplett zu verladen, obwohl wir mehrmals umstapeln mussten bis alles reingepasst hat. Rundum toller Service!
Nie wieder XXXLutz! Ich habe dort im März diesen Jahres einen Schrank und ein Sofa bestellt, zusätzlich habe ich noch einen Schreibtisch, direkt ab Lager, gekauft. 1. Die Lieferung: Geliefert werden sollten Sofa und Schrank. Ich wurde einige Tage vor dem Lieferzeitraum vom Kundenservice angerufen und habe einen Liefertermin ausgemacht. Hier wurde mir mitgeteilt, dass die Spedition eine halbe Stunde vorher anruft. Da ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht in meiner neuen Wohnung gewohnt habe, habe ich nochmals darauf hingewiesen, dass es wichtig ist mindestens 20 Minuten früher anzurufen. Am besagten Liefertag klingelte mein Handy. Die Spediteure standen bereits vor der Türe, da niemand da war, mussten diese ca. 20 min warten. Nicht meine Schuld. Die Spedition lieferte nur das Sofa und nicht wie vereinbart Sofa und Schrank gemeinsam. Alle meine Nachfragen wurden ignoriert und entweder gar nicht beantwortet, oder stumpf beantwortet, dass man nichts von einem Schrank wisse. Nachdem ich mehrmals darauf gedrängt hatte, wurde beim Kundendienst angerufen. Der Mann auf der anderen Seite der Leitung schrie in das Telefon. Verstehen konnte ich leider nichts, da ich der Sprache vermutlich rumänisch nicht mächtig bin. Nach dem Telefonat wurde mir nochmals versichert, dass man nichts von einem Schrank wisse. Anschließend wurde mir ein Tablett zum unterschreiben vor die Nase gehalten. Auf die Rückfrage was ich denn dort unterschreibe zeigte man mir einen Lieferschein, auf welchem der Schrank vermerkt war. Hier wurde ich schon versucht hinters Licht zu führen. Nachdem ich auf den Fehler aufmerksam gemacht wurde, fuhr die Spedition nochmal nach Bopfingen in das Lager und holte den fehlenden Schrank. Auch hier wurde es nach Erinnerung versäumt früher anzurufen. Die Pakete des Schrankes waren mit Vogelkot beschmutzt siehe Fotos. 2. Sofa Das Sofa rastete nicht ganz ineinander ein. Nach Reklamation kam ein Monteur, dieser hat die Aufhängungen richtig montiert. Die Reklamation war ärgerlich, lief aber ohne weitere Probleme ab. 3. Schrank Bestellt wurde eine Schrank in der Konfiguration, wie dieser auch im Einrichtungshaus ausgestellt ist. Zu dem Schrank wurde ein Passepartout-Rahmen und Schalldämpfer für die Türen bestellt. Der Schrank selbst lies sich ohne Probleme aufbauen. Als es jedoch darum ging die Standard Türdämpfer wieder auszubauen und gegen die zusätzlich gekauften Schalldämpfer auszutauschen fing das Problem an. Die gelieferten Dämpfer passten einfach nicht in das Profil der Aluschiene am Schrank. Nach der ersten Reklamation wurden die Lieferung der passenden Dämpfer besprochen. Nach mehr als zwei Monaten hat sich nichts getan und ich musste erneute beim Kundendienst anfragen. Hier wurde ich vertröstet, dass der Zulieferer mit Krankheit der Belegschaft zu kämpfen habe und die Teile bald geliefert werden. Diese Ausrede empfand ich als sehr fragwürdig. Es muss doch innerhalb von mehr als zwei Monaten möglich sein fehlerhafte Teile zu liefern, oder wenigstens den Kunden über den Verzug zu informieren. Nachdem die Dämpfer endlich geliefert wurden, habe ich festgestellt, dass genau die Selben nicht passenden Dämpfer nochmals geliefert wurden. Hier hat sich also niemand die Mühe gemacht um zu schauen wo hierbei das Problem liegt. Nach einer weiteren Reklamation, warte ich jetzt seit knapp zwei Wochen auf Antwort. 4. Einlegeböden Als Zubehör für den Schrank wurden zusätzliche Einlegeböden mit bestellt. Diese mussten wir abholen, da eine Lieferung aufgrund der langen Lieferzeit extra gekostet hätte. An der Warenausgabe wurden uns sämtliche Pakete von anderen Kunden gegeben, jedoch nicht die welche wir bestellten hatten. Auf Nachfrage warum auf den Paketen ein falscher Name und falsche Artikelbezeichnungen aufgedruckt sind, wurden uns die richtigen Pakete aus dem Lager gebracht. 5. Schreibtisch Der Schreibtisch wurde ab Lager gekauft. Beim Aufbau ist aufgefallen, dass dieser nicht vollständig gebohrt wurde. Nach zweimaliger Reklamation wurde mir beides mal Ware mit genau dem Selben Fehler übergeben.
Wir haben unsere Möbel abgeholt und alles haben uns super dabei unterstützt. Alleine hätten wir das nicht geschafft. Vielen Dank und in einer Kommode waren die Scharniere nicht richtig. Anruf, Bilder geschickt und am selben Nachmittag war schon jemand da. Super Service. Nur zu empfehlen
Nach einem schönen Einkaufstag wollte ich und mein Freund bei Ihnen oben im Restaurant essen. Zuerst wurden wir sehr unfreundlich vom Platz weggeschickt an die Theke, da sie anscheinend zu wenig Personal hatten. Als wir dann oben waren, hieß es, es gäbe keine Plätze, obwohl da noch 6-7 Tische frei waren. Wir wurden nicht mal richtig wahrgenommen und fanden es eine große Frechheit vom Personal.
Überschaubare Auswahl nur aus dem Mittelfeld. Für hochwertige Produkte ist hier scheinbar nicht genug Platz oder Nachfrage. Ambiente ist gut. Mitarbeiter freundlich. Wenn man mehr braucht auf nach Aalen oder Senden.
Ich habe dort eine Kommode gekauft. Als ich die Kommode aufbauen wollte, war ein Großteil der Holzelemente beschädigt. Leider erreicht man am Samstag telefonisch niemand. Daher am Montag angerufen. Jetzt mussten wir mühsam für alle defekten Holzelemente die Teilenummer ermitteln leider sehen die alle ziemlich gleich aus. Die Holzelement werden jetzt einzeln nachbestellt, das dauert ca. 2 Monate. Wenn ich jetzt eine Teilenummer falsch ermittelt haben, dauert es wohl wieder 2 Monate. In diesem Zeitraum habe ich die ganzen Teile rumliegen und kann die Kommode nicht aufbauen, die ich dringend benötige. Vielen Dank für diesen "tollen Service" ich werden ganz sicher wieder bei Ihnen einkaufen. Warum nehmt Ihr nicht die defekte Kommode zurück, dann könnte ich eine andere Kommode kaufen.
Wir waren auf der Suche nach einem Boxspringbett und die offensichtlich einzigen Kunden in der Abteilung. Drei Angestellte die sich zwar angeregt unterhalten haben, von uns aber keinerlei Notiz nahmen. Nachdem wir ca. 30 Minuten mitsamt Zollstock umhergeirrt sind und nicht angesprochen wurden, sind wir nach Aalen gefahren und wurden professionell bedient! Eigentlich sollten wir die Fahrtkosten einfordern!
Es wurde 2 mal ein falscher Tisch geliefert und die Monteure haben auch nichts montiert. Echt unglaublich…. Wir haben dann selber die Löcher größer gefräst, damit wir den Tisch verschrauben können. Bevor wir noch einen dritten falschen Tisch erhalten.
Ein Möbelhaus nicht mehr und nicht weniger. Im viel beworbenen Restaurant waren mehr als die Hälfte der Plätze abgesperrt und wir haben keine Chance auf einen Platz gehabt. Werbung allein ist nicht alles, man sollte die geweckten Erwartungen dann auch erfüllen.
Wir haben uns nur mal umgeschaut. Die meisten Mitarbeiter haben freundlich gegrüßt. Wir wurden aber nicht angesprochen ob wir etwas Bestimmtes suchen. Im Restaurant gegessen. War freundliche Bedienung und Essen gut.
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