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XXXLutz Deutschland

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"Bei XXXLutz in Friedrichshafen werden Wohnträume wahr! Das moderne Einrichtungshaus am Bodensee präsentiert eine facettenreiche Auswahl an Möbeln, Heimtextilien und Dekoideen. Auf einer riesigen Ausstellungsfläche entdecken Sie neue Trends für Küche, Bad, Jugendzimmer und viele weitere Räume. Unser geschultes Fachpersonal steht bei Fragen gerne zur Verfügung oder hilft bei der Umsetzung spezieller Wünsche. Nach dem rundum gelungenen Einkaufserlebnis genießen Sie leckere Gerichte in unserem Restaurant.Herzlich willkommen in Friedrichshafen bei XXXLutz!"
Adresse: Ailinger-Straße 111, 88046 Friedrichshafen
Telefonnummer: +4949754138380
Stadt: Friedrichshafen
Postleitzahl: 88046


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:00
Dienstag: 09:30 - 19:00
Mittwoch: 09:30 - 19:00
Donnerstag: 09:30 - 19:00
Freitag: 09:30 - 19:00
Samstag: 09:30 - 19:00

Informationen Aktualisieren

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Licht vom See Licht vom See 5 km Kleines,feines Geschäft.Kleine Dinge aus Bodenseeholzgemacht.
Bewertungen
Auftrag F721B2/ 21RM Ticket: I0-8059386 Im Möbelhaus Regal, Schrank und Schreibtisch fürs Jugendzimmer besehen, im Internet bei XXXLutz.de bestellt, da es im Haus nur noch das Ausstellungsstück mit verkratzten Leisten gab. Wartezeit anstatt der angegeben 2 Wochen über 4 Monate. Bei Lieferung war jedes Möbelstück beschädigt, tlw. billigst ausgebrochene Ecken mit Stift kaschiert, Kratzer, Furnierschäden. Siehe Bilder Kulanzangebot 200€ Nachlass auf den gesamten Einkauf von fast 900€. Regelung telefonisch unmöglich, da Sachbearbeiterin unerreichbar und die erste Supportebene nichts tun darf. Mailantwortzeit bei bereits laufender Reklamation tagelang. Schade, XXXLutz war mal ein gutes Haus, jetzt auf Niveau der Billigmärkte. Unter diesen Umständen kann ich nur empfehlen, sich dort Käufe gut zu überlegen.
Super gutes Geschäft. Gute Preise und viel Angebote. 5 Stock mit alles was man braucht. Alles mit super Qualität. Einfach TOP!
Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Wollten ein Regal im Lager abholen, welches wir kurz vorher im Laden gekauft haben. Als wir im Lager ankamen wurde uns gesagt, dass ein Kollege das Lager aufgeräumt hat und man nun nicht wisse wo das Regal ist. Wir sollten erstmal warten bis man den Kollegen welcher das Regal "aufgeräumt" hat erreicht hat. Nach ca. 20 Minuten warten wurden wir informiert, dass der Kollege nicht antwortet und das Regal nicht gefunden werden kann und wir in einer Woche nochmal vorbeikommen sollen, er bestellt ein Regal aus einem anderen Lager. Es wurde uns dann noch gesagt, dass man uns im Lager keine Entschädigung oder ähnliches ausstellen könnte. Für eine Entschädigung wurden wir an die Hauptfiliale verwiesen. Zurück im Geschäft wurde uns dann gesagt, dass eine kostenlose Lieferung oder sonstige Entschädigung wie zum Beispiel Gutschein nicht möglich sei, weil die Ware ja nur 250€ gekostet habe. Erst ab 1000€ könnte man da was machen. Nun können wir in 2 Wochen erneut eine Stunde nach Friedrichshafen fahren. Da fühlt man sich als Kunde doch richtig wertgeschätzt.
Aufgrund des bekanntlich schlechten Services und der schlechten Qualität würde ich hier nichts mehr kaufen. Das Möbelhaus ist aber sehr groß und chick und bietet alles was man braucht. Parkplätze zu wenige vorhanden. Kassiererin merkwürdig und Kartenlesegerät hat ein zu kurzes Kabel, sodass man sehr umständlich bezahlen muss. 4 Sterne für das Möbelhaus. NICHT für die Produkte, die Qualität oder den Service! Da bin ich eher bei 1-2 Sternen.
Habe lange überlegt etwas zu schreiben, aber aufgrund unserer Käufe halte ich es für richtig und wichtig. Wir haben 6 Drehstühle für unseren Esstisch, welcher auch 2x ausgewechselt werden musste, gekauft. Anfangs waren wir begeistert, was sich nach einem 3/4 Jahr aber sehr gelegt hat, da die Stühle unangenehm knarzen. Desweiteren kauften wir eine Wohnlandschaft. Auch da am Anfang Begeisterung welche sich ebenfalls legte, weil auch dieses sehr knarzt! Jedes für nicht wenig Geld gekauft!!!!!! Es gibt noch weitere kleinere Schrankgeschichten wo ich informieren könnte über Qualität usw, aber das würde den Rahmen sprengen. Kundenservice am Telefon ist mäßig und Mailverkehr auch. Zudem muss man im Internet auf deren Seite schauen, ob ein Produkt für welches man sich interessiert, dort günstiger bzw im Angebot ist. Von selbst passiert an der Kasse nichts und es wird zum Normalpreis verkauft. Aktuelles Beispiel vor paar Tagen: Geschirr 20tlg online auf xxxLutz für 99,99€ und vor Ort 129,99€!! Auf Hinweis kam nur plump:"achja, das kann ich ihnen anpassen". Soweit so gut, aber dieses plumpe geht garnicht. Fazit: für Großmöbel oder generell Möbel werde ich in Zukunft lieber Richtung Ravensburg weiterfahren und da nach etwas passendem schauen. xxxLutz ist nur noch ein Discounter für Möbel und hat mit Qualität nichts mehr gemeinsam. ....leider. 1 Stern für Kleinzeug wie Lampen, Essgeschirr, Deko, etc. ..der Rest ist Ramschware und extrem billig produziert.
Man findet alles was man zum Einrichten braucht. Übersichtlich und großflächig. Wir haben eine Küche bestellt und sind sehr gut beraten worden. Herr Hoekstra hat mit sehr viel Geduld, hoher Fachkompetenz und seiner freundlichen Art sehr Gelingen der Planung und zum Kaufabschluss beigetragen.
Hier finden wir alles was wir brauchen, sehr schöne Deko, viele interessante Sofas - ich empfehle vor allem die "Jugend"- Abteilung ein Stockwerk unter den eigentlichen Polstermöbeln. Es gibt hübsche, einigermaßen erschwingliche und auch nicht so hübsche sehr teure Lampen, daneben viele praktische und auch feine, edel wirkende Gardinen und Vorhänge, Bettzeug und eine mir ausreichende Kissen- und Deckenauswahl, und es gibt auch am Samstag Nachmittag ansprechbereite VerkäuferInnen. Was will man mehr.
An sich kein schlechter Laden vom Aufbau her, aber wenn man etwas in der Werbung sieht, was man sich vor Ort ansehen möchte, kann man schön Pech haben, denn diese Möbelstücke sind nicht unbedingt ausgestellt. Wenn man sich dann für ein anderes Möbelstück entscheidet muss dieses geliefert werden, da es nicht vorrätig ist und der bestätigte Liefertermin wird nicht eingehalten. Ich hatte laut Filiale eine Woche Lieferzeit und jetzt nach 3 Wochen ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen.
Wir hatten eine sehr positive Begegnung im Bereich Junges Wohnen. Unser Berater war freundlich, engagiert und stets bereit unsere geänderten Wünsche und Vorstellungen einfließen zu lassen. Die Beratung war prägnant aber nicht aufdringlich und immer mit einer vornehmen Zurückhaltung versehen. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben bei Herrn Ergut. Jetzt hoffen wir noch auf eine rechtzeitige Lieferung unserer Bestellung. Wir kommen gerne wieder.
Zum Teil schöne Möbel, aber mit der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. An der Warenausgabe werden die falschen Möbelstücke ausgegeben, geliefert werden defekte UND die falschen Küchengeräte. Gebuchte und bezahlte Lieferungen werden einfach nicht ins System aufgenommen so dass man wochenlang auf seine Möbel wartet, ständig vertröstet wird um dann heraus zu finden dass man die Möbel niemals erhält die natürlich bezahlt sind wohlgemerkt. Und dies alles ohne ein Wort der Entschuldigung, ich bin wirklich fassungslos. Niemals würde ich dort wieder etwas kaufen oder auch nur einen Fuß in diesen Saftladen setzen. Unterirdisch.
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