XXXLutz Deutschland

XXXLutz Deutschland Kontakt Informationen

"Bei XXXLutz Dodenhof in Posthausen werden Einrichtungsträume wahr. Entdecken Sie auf ca. 40.000 Quadratmetern im "Shopping Center dodenhof" zahlreiche Wohnideen und ein riesiges Sortiment an Möbeln und Dekoartikeln starker Marken. Während Ihres Besuches steht Ihnen unser Restaurant die ganze Zeit über offen. Ob eine kleine Stärkung zwischendurch oder das gemütliche Ausklingen der Einkaufstour bei einem kompletten Menü, hier gehen alle kulinarischen Wünsche in Erfüllung. Das Team von XXXLutz Dodenhof in Posthausen freut sich darauf, Sie begrüßen zu dürfen!"

Adresse: Posthausen 1, 28869 Posthausen, Niedersachsen, Germany

Telefonnummer: +49429744440

Stadt: Posthausen

Postleitzahl: 28869

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 20:00
Dienstag: 09:30 - 20:00
Mittwoch: 09:30 - 20:00
Donnerstag: 09:30 - 20:00
Freitag: 09:30 - 20:00
Samstag: 09:30 - 20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Ich möchte hier über das Restaurant im Möbelhaus berichten. Ich rate jedem davon ab dieses Restaurant zu besuchen. Das Restaurant war leer hätte mir zu denken geben sollen, wir wurden von einer netten Mitarbeiterin diese unterbrach sofort ihre Arbeit in Empfang genommen Coronabedingt, diese zeigte uns den Weg zum SB Tresen und nahm dann wieder ihre Arbeit auf. Als wir am SB Tresen standen und auf unsere Bestellung warteten öffnete sich zu unserer linken eine Schwingtür und ein Mitarbeiter kam einen Wagen mit Geschirr schiebend heraus. Zum einen war sein Shirt sehr fleckig und auch allgemein nicht mehr Weiß wie es nach einer Wäsche wäre, sondern eher voller Flecken und schmutzig, auch die restliche Erscheinung dieses Mitarbeiters ungepflegt und schmuddelig. Dieser Mitarbeiter rief jedoch sofort sehr laut quer durch den SB Bereich ca. 12 Meter der Dame die uns sofort in Empfang genommen hatte zu, sie solle sich endlich um uns kümmern. Während er brüllte hatte er den Geschirrwagen unter lautem geklirre Richtung Kassenbereich geschoben und kam dort einen Moment später auch an. Dort bellte er die Dame nochmals an und ging dann quer durch den Sitzbereich in einen anderen Raum. Dieser ganze Ablauf machte meiner Freundin Angst und anscheinend war auch die Mitarbeiterin peinlich berührt und eingeschüchtert. Zu meinem Erstaunen stellte sich auf Nachfrage heraus das der Mitarbeiter mit Hygieneproblemen der Vorgesetzte der Mitarbeiterin war. Wir zahlten unsere Essensbestellung und gingen zu den Sitzplätzen. Dort verging mir fast das Essen. Die Stühle Fleckig der Boden verdreckt, ich hänge Fotos an, damit man es besser sehen kann. Ich werde auf jeden Fall dort nichts mehr Essen oder Trinken bis nicht Sauberkeit und Respekt vor Mitarbeiter*innen dort Einzug gehalten haben. Ach ja das Essen war Qualitativ auf dem Niveau eines schlecht gemachten Schnellimbiss.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde uns super geholfen. Wir möchten an dieser Stelle den Mitarbeiter Herr Geiger ein großes Lob aussprechen. Dieser ist sehr Kundenorient und hat unser Anliegen zu unser Zufriedenheit gelöst. Wir kommen gerne wieder

Wieder eine Erfahrung reicher, im Möbelhaus eigentlich sehr freundliche Verkäufer, aber an der Kasse eine Katastrophe. Dem Personal kann man beim Laufen die Schuhe besohlen. Dann werden Kunden vorgenommen die von draußen wieder reinkommen und was vergessen haben ein absolute Frechheit. Ich frage mich wirklich wofür diese Leute bezahlt werden.

Ich habe dort vor einiger Zeit eine Küche gekauft. Ich hab leider keine große Küche und hatte auch nur grobe Vorstellungen und eben auch die Einschränkungen vom Platz. Frau Walther hat meine Vorstellungen absolut übertroffen und hat mir muss ich schon sagen eine Traumküche erstellt. Ich verbringe nun mehr Zeit in der Küche als je zuvor. Einfach Großartig.

Nach meiner 1*Rezension wurde ich umgehend kontaktiert. Das letzte Gerät bessere Version wurde dann auch innerhalb weniger Tage geliefert. So hat der Küchenkauf nach ziemlich genau einem Jahr ein Ende gefunden. Danke noch dafür.  Vorsicht!!! So einen schlechten Kundendienst habe ich noch nicht erlebt! Ich habe eine Küche gekauft. Nach Vertragsunterzeichnung Kommunikation kaum noch möglich. Geräte nach über einem Jahr immer noch nicht komplett geliefert! Werde nicht zurück gerufen. Liefertermin wird immer klammheimlich online verschoben. Alternativen werden nicht einmal angeboten.

Bei unserem ersten Einkauf hier war ich echt enttäuscht. Bei den Kleinmöbel standen 5 Verkäufer zusammen beim Kaffee trinken und drehten uns sofort den Rücken zu als wir zu ihnen an die Info gegangen sind. Genauso ging es in der Büroabteilung leider auch weiter. Meinen Frust habe ich hier bei google niedergeschrieben. Es dauerte keine zwei Stunden, da meldete sich jemand mit leitender Position von XXXLutz bei mir um sich zu informieren was passiert ist. Nach einem netten Gespräch wurde mir zugesagt, dass diese wieder passieren wird und man sich über ein persönliches Gespräch freuen würde. Unangemeldet kam ich ein paar Tage später nochmal rum. Es ist wirklich was passiert. Keine Gruppenbildung, Verkäufer sprechen Kunden an und auch ich wurde sofort angesprochen ob ich Hilfe brauche. Im Gespräch stellte sich heraus, dass man sich dem Problem sofort angenommen hat und dass sich der Service wirklich verbessert hat. Ich bin echt begeistert und werde auch den Rest meiner Büromöbel hier kaufen. Jetzt passt der Service endlich zu der Auswahl und Qualität bei XXXLutz. Ich hoffe, dass das so bleibt.

Am 25.1.23 habe ich ein Kissen gekauft. War nicht am Lager,sollte in 1 Woche lieferbar sein. Ich warte heute noch. Habe mehrmals nachgefragt. Zuletzt mehrmals um Rückruf gebeten, es passiert einfach nichts.Seit heute versuche ich vom Kauf zurück zu treten ,warte wieder auf Rückruf dazu. Mal sehen wie lange das jetzt dauert. Hab jetzt im Internet bestellt,sogar noch günstiger. Kommt in 3-bis 4 Tagen. Kauf auf Rechnung,keine Vorkasse.

...seit 3 Jahren kontinuierlich Möbel -Dekoration -Küchenutensilien -etc. in Posthausen eingekauft. Stets freundlich und verlässlich! gegenüber mir als Kunde sind die Mitarbeiter aufgetreten. Habe keine negativen Erfahrungen gemacht, auch nicht hinsichtl. Qualität und Preisgefüge

Leider überhaupt keine gute Erfahrung mit XXXLutz in Posthausen gemacht. Nach 1 Stunde Anfahrt und kompetenter Beratung beim Teppich kaufen, habe ich mich für einen Teppich endlich entschieden. Ich wurde noch eingewiesen wie dieser zu sauberen ist etc. Der Verkäufer wollte alles fertig machen und wir sollten, wenn wir durch sind zu ihm kommen. Wir wurden nach 30 Minuten abgefangen von dem Verkäufer, mit der Aussage, er kann mir den Teppich doch NICHT verkaufen. Im System steht Bestand 0 und der Teppich war schon in der Online Kommissionierung. Wie kann das sein? Dass man extra vor Ort einkauft und dann kann einem „Online“ die Ware vor den Augen weggekauft werden ? Das ist wirklich ein keine gute Werbung für den Einzelhandel. Mir wurde angeboten, dass der Teppich bestellt werden kann. 10 Wochen Lieferzeit und ich kann den Teppich dann nicht mal umtauschen. Sehr enttäuschend.

Wir hatten eine Wohnlandschaft bestellt,Lieferzeit 8 Wochen. Als sie dann endlich bei uns war wollten wir sie aufbauen. Leider passten die Löcher der Füße nicht mit den Haltern überein. XxxLutz wurde kontaktiert, 2 Leute der Herstellerfirma kamen dann ca. 1 Woche später zu uns. Anstatt neue Löcher für die Nieten in die Couch zu bohren oder die Löcher der Halter zu vergrößern wurde der Akkuschrauber ausgepackt und die Schrauben wurden mit vollem Drehmoment reingeballert. Leider wurden Die Inbusschrauben dabei auch rund gedreht. Das hätte ich selbst auch hinbekommen die Schrauben so zu beschädigen. Im Fall der Fälle, die Halter nochmal abzubauen werden dann warscheinlich neue Schrauben benötigt. Bei erneuter Meldung an den Kundendienst keine Auskunft mehr erhalten.  Wir hatten auch schon eine Reklamation nach 2 Wochen mit unseren Esszimmerstühlen. Danach hieß es nur es ja mal passieren das ein Stuhl kaputt geht. nein kann es nicht.. Billige Produktion aus Polen. Ich rate hiermit allen vom Kauf bei Firma XXXLutz ab. Wir werden dort auch nicht nochmal einkaufen gehen.  Kein Entgegenkommen,Hauptsache verkaufen..  Kleiner Nachtrag vom 12.10.2022 : Nach nun ca.3 Wochen immer noch keine Antwort vom Kundendienst erhalten. Es wird warscheinlich nie wieder was kommen..

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