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XXXLutz Kontakt Informationen

"Im Stuttgarter Raum ist XXXLutz Gamerdinger in Böblingen die erste Adresse für Einkaufserlebnisse der Extraklasse. Das baden-württembergische Möbelhaus präsentiert auf einer riesigen Ausstellungsfläche alles für eine schöne Einrichtung - natürlich mit attraktiven Aktionsangeboten. Qualität und Service überzeugen auf ganzer Linie. Gemeinsam mit unseren Beratern können Sie beispielsweise Ihre Traumküche individuell planen und konfigurieren.Weitere Vorteile der Filiale sind die bequeme Erreichbarkeit über die Autobahn A81 sowie zahlreiche Parkmöglichkeiten vor Ort.Ihren Einkauf lassen Sie bei einem Kaffee oder Snack in unserem Restaurant gemütlich ausklingen.XXXLutz Gamerdinger in Böblingen macht Wohnträume wahr!"

Adresse: Otto-Lilienthalstr. 8 - 16 , Böblingen 71034, BW, DE

Telefonnummer: 07031 2120

Zustand: BW

Stadt: Böblingen

Postleitzahl: 71034

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-19:00

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Bewertungen

Heute auf der Suche nach einem netten Geburtstagsgeschenk. Tolle Sachen zum Hinstellen gibt es in riesiger Auswahl. Preise sind akzeptabel. Prima Figur im ASIA Style gefunden, die gefällt mit Sicherheit. So, jetzt noch zum Schnitzelessen in das Restaurant. Das Schnitzel ist riesig und mit 8,50 € nicht teuer, dafür kostet ein Franziskaner Hefeweizen 0,5l stolze 4,70 €

Erstens möchte ich bemerken, dass ich meine ganzen Möbel für meine neue Wohnung bei Ihnen gekauft habe. Bei der letzten Lieferung ging es um einen Kleiderschrank der mir geliefert worden ist ohne Montage. Ich habe selbstständig Monteure beauftragt und die bezahlt das Möbelstück zusammenzubauen. Bereits beim Auspacken ist den Helfern aufgefallen das ein Teil defekt ist, dennoch haben sie es fertiggestellt und wir haben den Schrank versucht zu öffnen. Dies gelingt uns nur sehr schwer da ein grosses Stück von einer Leiste abgebrochen ankam. Ich habe heute eine Servicemitarbeiterin kontaktiert und den Fall geschildert und das ich es so nicht nutzen kann. Sie wollte mich mit einem 75€ GUTSCHEIN abfertigen wobei sie vermutlich die Email von mir garnicht richtig gelesen hat. DIESER SCHRANK IST SO NICHT FUNKTIONSTÜCHTIG. Ich habe Sie gebeten, dass Sie mir die defekten Teile austauschen sollen und einen Monteuren von ihnen schicken sollen der es austauschen kann da ich es nicht einsehe für einen Fehler aufzukommen welches seitens Ihnen entstanden ist. Diese wollte sie nicht akzeptieren und wollte dann nur die defekten Teile zusenden. Ich bin hochschwanger und kann weder das Teil hochheben noch einbauen. Um den Monteur soll ich mich selbst nochmal kümmern. Es interessiert hier keinen das es nicht mein Fehler ist sondern ihrer. Ich werde auch in Zukunft diesen Laden meiden denn Service ist was anderes. Ich habe insgesamt einen 5 stelligen Betrag bei Ihnen gelassen und hätte mich über etwas mehr Service bei Ihnen gefreut.

In diesem Möbelhaus war ich zum ersten und zum letzten Mal.Die Fahrt dorthin kann man sich sparen. In der Lampenabteilung war die Mitarbeiterin schon nach der 2. Lampe die sie uns zeigte genervt  .Wir benötigen für ein ganzes Haus neue Lampen und die kauft man nun mal nicht auf die Schnelle . Wir haben dann auf eine weitere Beratung verzichtet . Eine weitere lustlose Mitarbeiten erwartete uns an der Kasse ,wir waren die einzigen Kunden unser Gruß wurde nicht erwidert und da standen wir nun und standen ....da die Dame sehr intensiv mit einem Kassenzettel beschäftigt war . Als wir dann endlich bezahlen konnten kein Wort ,sogar meine Enkelin sagte ,,war die aber unfreundlich ''. Daß auch kein Auf Wiedersehen oder ähnliches kam hat uns nicht gewundert. Erwähnen möchte ich aber die junge Dame in der Abteilung ,,Junges Wohnen ''sie war ausgesprochen höflich und hilfsbereit obwohl wir nach einem Artikel aus einer anderen Abteilung gefragt haben. Nachtrag : Schade daß man nur eine Standartantwort bekommt die mit meinem Anliegen gar nichts zu tun hat .

Ich bin ein absoluter Fan des Möbelhauses.Tolle Beratung,super Angebote und man findet einfach immer was.Mittagessen war für das Geld sehr günstig und gross und schmeckte i.O bis gut.

Tolle Möbel und riesen Auswahl. Lecker essen . Leider ist die Ausstellung sehr dreckig.  Sorry es war morgens um 10 Uhr und der Teppich war schon mit allem möglichen voll.  Zudem wäre mal Staubwischen angesagt.  Auch die Preisauszeichnung ist nicht  so gut.  Alles ander Seite oder garnicht und nicht auf dem Artikel. Z.b Teller war garnix zu lesen was kostet.

Sehr großes Möbelhaus, da findet bestimmt jeder was. Berater/Verkäufer sind aber leider rar und telefonieren lieber privat, als Kunden zu bedienen. Falls es zu einer Beratung kommt, kann man meistens noch am Preis handeln. Das dazugehörige Restaurant hat eine anständige Auswahl und ist preislich im unteren Bereich.

Wir raten wärmstens von einem Einkauf bei XXXLutz in Böblingen ab.  Wir haben am 28.12.2022 ein Schlafsofa für ca. 800 Euro gekauft, reduziert von einem vierstelligen Betrag. Nach weniger als 2 Monaten ! ist die Rückenlehne aus der Halterung gebrochen. Die beiden Metallhalter sind am Bettkasten aus Holz befestigt. Der Bettkasten ist lediglich mit Nadeln verbunden. Das Material hat nach kurzer Zeit versagt. Auf eine Reklamation hat die Service-Abteilung, sowie die Abteilungsleitung mitgeteilt, der Hersteller des Sofas hat die Reklamation zurückgewiesen - aufgrund von „Fremdeinwirkung“ und kein Verständnis gezeigt. Der Kontakt war recht sperrig, uneinsichtig & keinesfalls Kundenorientiert.  Wir gehen äußerst sorgsam mit unseren Möbeln um. Wenn das Sofa nicht aushält, dass eine Person mit max. 80 kg normal auf dem Sofa sitzt, ist die Qualität unterirdisch. Die Möbel vom bspw. schwedischen Möbelhaus halten erstaunlicherweise für einen Bruchteil des Preises um ein Vielfaches länger.  Wir werden das Möbelhaus nicht mehr aufsuchen & raten jedem Anderen auch davon ab.  Ergänzt am 27.02.2023: Nach dem Kommentar auf unsere Rezension von xxxlutz haben wir direkt eine Mail geschickt. Bislang ist keinerlei Rückmeldung eingegangen. Ich denke es handelt sich um eine belanglose 0815-Antwort.  Ergänzt am 30.04.2023: Wir haben ein Schreiben erhalten, dass davon ausgegangen wird, dass der Schaden durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist. Dem kann ich mit bestem Wissen & Gewissen widersprechen. Es hat keine Regulation durch XXXLutz stattgefunden. Den Mangel habe ich selbst mit Stahlwinkeln behoben, werden aber definitiv davon absehen, nochmal etwas in einer der XXXL-Filialen zu kaufen.

Völlig überteuerte Preise. Die Aktion "XXXL Lutz schlägt jeden Preis. 10% auf jeden Mitbewerber Preis." ist Betrug und wird nicht eingelöst. Diese Aktion ist meiner Meinung nach Betrug am Kunden und ich überlege das der Verbraucherzentrale zu melden.  Auch die anderen "Rabattaktionen" sind alle Kundentäuschung. Rabatt auf völlig überzogene Preise zu bieten ist keine Kunst.  Ich werde diesen Laden in Zukunft meiden und meine Ware in Möbelhäusern kaufen, welche ohne Werbung von Beginn an einen fairen Preis bieten.

Uneingeschränkt empfehlenswert. Wir waren ein paar mal in eurem Hause. Ich wurde jedes mal von ihrer Mitarbeiterin Frau Hamarath als sehr zuverlässige, professionelle und mit eine sehr freundliche Art bedient. Ich finde es wichtig, dass Sie bei der Beratung auch auf meine persönlichen Fragen und Anliegen eingegangen ist, sodass ich mich stets gut betreut fühlte. Vielen lieben Dank.

****UPDATE **** Wir haben uns bei der angegebenen Email Adresse gemeldet.  Gerne hätten wir berichtet, dass jetzt der Kunde im Fokus steht und unser Anliegen ernst genommen wurde. Realität ist leider, dass uns nun als Vorschlag ein Gutschein in Höhe von nicht mal 10% des ursprünglichen Preises angeboten wurde. Es kann sich nun jeder selbst eine Meinung dazu bilden. Mir fehlen schlicht die Worte.  ***** Ich kann nur abraten Möbel hier zu kaufen. Wir haben ein Bett gekauft, dass leider bereits nach einem Jahr kaputt gegangen ist. Ich bin über die schlechte Qualität sehr enttäuscht. Der Kundenservice ist sehr schlecht und wenig hilfreich. Man wollte uns nur einen Gutschein über 15% des ursprünglichen Preises anbieten. Wir werden hier keine Möbelstücke mehr kaufen.

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