XXXLutz Rück Oberhausen

XXXLutz Rück Oberhausen Kontakt Informationen

Adresse: Straßburger Str. 52-60, 46047 Oberhausen, Deutschland

Telefonnummer: 030 255492220

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Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Kreisfreie Stadt Oberhausen

Postleitzahl: 46047

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Seit der Küchenbestellung vom 13.06.2025 bin ich leider äußerst unzufrieden. Die Lieferung lediglich der Küchenschränke hat ganze vier Monate in Anspruch genommen und die Elektrogeräte wurden nicht mit geliefert. Der Aufmaßtermin fand am 26.06.2025 statt. Danach herrschte wochenlange Funkstille, sodass ich mehrfach versucht habe, den Verkäufer zu kontaktieren befand sich auf Schulungen, um den weiteren Ablauf zu klären. Erst Mitte August gelang es mir, den Verkäufer telefonisch zu erreichen, woraufhin ich am 22.08.2025 die endgültige Vereinbarung online signieren durfte. Kurze Erinnerung: Die Lieferung sollte ca. 4 Wochen nach Ausmaß erfolgen. Schlussendlich wurde die Lieferung der Küchenschränke am 09.10.2025. ausgeführt.nnAm Tag der Lieferung überraschten mich die Monteure mit der Frage, ob die Elektrogeräte selbstständig angeschlossen würden. Verwundert erklärte ich, dass ich eine vollständig ausgestattete Küche inklusive Elektrogeräten bestellt habe. Der Monteur entgegnete, dass keine Elektrogeräte bereitgestellt wurden und laut Lieferschein auch nicht vorgesehen seien. Nach einem Telefonat mit dem Verkäufer konnte er sich die Sachlage zunächst ebenfalls nicht erklären. Nun sind weitere vier Wochen vergangen, ohne eine Terminvereinbarung für die Auslieferung der fehlenden Elektrogeräte. Ich wohne und lebe in der Wohnung und bin derzeit nur aufgeschmissen.nnDes Weiteren habe ich feststellen müssen, dass die Tiefe der rechten Arbeitsplatte mit 66cm von Anfang an nicht richtig geplant wurde. Dies hat nun zur Folge, dass die schräg gegenüber liegende Balkontür sich nicht mehr vollständig öffnen lässt, sodass diese gegen die Außenkante der Arbeitsplatte stoßt, wegen 0,6 cm die zu viel rausstehen. Die Unterschränke stehen 8,5 cm von der Wand entfernt, dies hätte man besser planen müssen.nnNACHTRAG: Die von mir gesetzte Frist für die Auslieferung der Geräte und die Nachbesserung der Arbeitsplatte ist abgelaufen und bislang hat sich niemand mit mir in Verbindung gesetzt. Obwohl ich alle erdenklichen Mail-Adressen von XXXLUTZ OBERHAUSEN kontaktiert habe. Die Verbraucherzentrale wurde inzwischen durch mich kontaktiert.nnBestellnummer: RKGM5A

Wir waren bei XXXl Rück Oberhausen, bei Küchenstudio . Haben eine Fachkompetente Beratung und Küchen Planung bekommen. Der Herr Leo Silbernagel ist sehr Fachkundig und Erfahren in Sachen Küche. Haben noch nie so schnell und zum guten Preis eine Küche geplant und gekauft. Ein super Lob an Herr Leo Silbernagel.

Ich bin mit der Filiale sehr zufrieden. Der Verkäufer aus der Teppichabteilung war kompetent, aufmerksam und hat sofort verstanden, was ich brauche. Er zeigte viel Geduld und führte uns ruhig durch alle Optionen. So fand ich genau den passenden Teppich. Wir fühlten uns von Anfang an wohl, weil wir direkt auf einen richtig guten Verkäufer getroffen sind. Er hat uns die Entscheidung leicht gemacht. Die Filiale kann stolz auf ihn sein.

Wir haben bei XXXLutz eine Küche gekauft und waren anfangs wirklich zufrieden – Planung und Beratung wirkten relativ kompetent. Doch nach dem Aufmaß kam der Punkt, an dem für mich klar wurde, dass man hier versucht, zusätzliche Kosten zu erzeugen, die aus meiner Sicht völlig unnötig waren.nUns wurden plötzlich „notwendige“ Änderungen im Wert von etwa 500 € präsentiert. Ein Beispiel: Die Arbeitsplatte sollte angeblich 15 cm tiefer bestellt werden, weil die Wand so schief sei. Für mich absolut nicht nachvollziehbar. Wir haben die Platte ganz normal im Standardmaß gelassen – und beim Aufbau hat alles perfekt gepasst, ohne jegliche Probleme.nIch habe bereits Erfahrungen mit Küchenkauf gesammelt, da ich leider Gottes schon öfter eine kaufen musste  und meine Mutter hat selbst jahrelang in einem Küchenstudio gearbeitet. Wir kennen solche „empfohlenen Zusatzmaßnahmen“ nur zu gut – und genau so hat es sich hier angefühlt.nDie Küche selbst ist top und wir sind mit dem Endergebnis wirklich zufrieden. Aber dieses Spiel mit vermeintlich notwendigen Änderungen hinterlässt einen sehr sehr bitteren Beigeschmack. Mehr Ehrlichkeit und Transparenz wären hier dringend angebracht!!

Leider sehr negative Erfahrungen gemacht.nIch habe eine Küche gekauft, diese sollte Mitte September fertig sein.  Jetzt haben wir Ende November,  und ich kann die Küche immer noch nicht benutzen. Kundendienst ist leider unfreundlich.  Das schlimmste ist, dass Verkäufer und Kundendienst keine Einsicht haben, die versuchen  alles herunterzuspielen.

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OB Astrid-Lindg.-Schule 240 meter

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Oberhausen Markuskirche 360 meter

976

Oberhausen Uhlandstr. 420 meter

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