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Info

Willkommen liebe Yello Fans auf der offiziellen Fanpage der Yello Strom GmbH! Bitte postet keine persönlichen Daten. Servicezeiten: Mo-Fr, 9 bis 18 Uhr.
Impressum: https://www.yello.de/impressum

Geschichte

Welche Farbe hat eigentlich Strom?

Mit dieser Frage fing 1999 alles an. Als der etwas andere Stromanbieter mit dem pfiffigen Werbeauftritt an den Start ging, war das schon eine kleine Revolution auf dem Strommarkt. Yello hatte es sich zum Ziel gesetzt, seinen Kunden Strom zu liefern: mit dem bestmöglichen Service zu einem fairen, günstigen Preis. Gesagt, getan. Und das kam an. Bereits im ersten Jahr konnte Yello über 100.000 Kunden gewinnen. Heute sind wir stolz auf rund 1 Millionen Kunden und gehören damit zu den Top 10 Stromunternehmen in Deutschland. Yello Strom hat sich als DIE Strommarke auf dem deutschen Energiemarkt etabliert. Heute weiß fast jedes Kind: „Strom ist gelb.“ 96 Prozent der Deutschen kennen Yello (gestützt, Quelle: GfK).



"Wir sind ein Energieunternehmen aus Köln, das rund 900.000 Menschen mit guter Energie versorgt – und das zuverlässig seit über 20 Jahren. Im frisch liberalisierten Strommarkt sind wir 1999 als eins der ersten Unternehmen am Start, um mit Pioniergeist und Veränderungswillen Dinge anders besser und gelber zu machen. Und genau das tun wir bis heute. Ein bisschen bunter und lauter als die anderen, aber nie als reinen Selbstzeck, sondern immer für die Menschen, die unsere Produkte und Services jeden Tag nutzen. Natürlich auch für dich."
Adresse: Siegburger Str. 229, 50679 Köln, Deutschland
Telefonnummer: 0221 - 27 11 7777
Stadt: Cologne
Postleitzahl: 50679


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Ich war Kunde bei Yello bis zum 30.06.2021 dann bin ich umgezogen, und jetzt bekomme ich Post von einem Inkasso Dienstleister wegen der Endabrechnung??? Ohne Vorwarnung??? Was sind das denn für Methoden??? Riecht stark nach Abzocke wird an meinen Anwalt weitergeleitet, und öffentlich gemacht.
Guten Tag, ich habe nun bereits 3 mal: am 11.02.2022 + 12.05.2022 + 28.06.2022 meine Endabrechnung für das Jahr 2021 für die Vertragsnummer 701018183425 angefordert. Nun haben wir den 30.08.2022 und es ist jetzt höchste Zeit das Sie diese anfertigen. Ich verlange hiermit nachdrücklich, dass dies jetzt erledigt wird. Es kann nicht so schwierig sein und so viel Zeit in Anspruch nehmen!
Nie wieder Yello! Zu dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses hat Yello auf seiner Internet Seite für Klima Safe-Stromtarif mit 195 €-Bonus beworben. Auszahlung noch 60 Tagen. Habe sofort der Vertrag abgeschlossen. Jetzt heißt es, zu den Termin und zu diesem Tarif gab es keinen Bonus. Ja, mein Fehler im der Bestätigung würde nicht bestätigt und ich hätte nachfragen sollen. Und trotzdem kein Vertrauen mehr für den Anbieter. Die Kündigung geht sofort raus.
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Durch einen Umzug muss ich einen Monat die alte Wohnung und ab sofort für die neue Wohnung bezahlen. Das Telefonat mit Frau Dorsch war sehr nett und kompetent. Also ich gebe gerne 5*, bin absolut zufrieden. Danke
Alles lief Augenscheinlich gut solange der Vertrag lief. Umgezogen , Strom abgemeldet .. dann kam die Endabrechnung in Höhe von etwas über 800 Euro! Da musste man sich erstmal setzten und durchatmen. Da ich immer die Zählerstände durchgegeben habe und der Abschlag immer angepasst wurde all die Jahre konnte ich mir das nicht erklären! Angerufen beim Support . Dieser teilte mir dann mit das man nie meine Zählerstände genommen hätte sondern immer bei den Jahresabrechnungen geschätzt hätte !!!! Wofür bitte habe ich dann immer abgelesen ?!? Na auf jedenfalls ist dadurch die Hohe Endabrechnung zustande gekommen da die eben nicht die realen Zählerstände über Jahre genommen haben. Der Mitarbeiter bat mir eine Ratenzahlung an , ich willigte ein und bat ihn darum mir das schriftlich zukommen zu lassen. 3 Wochen später hatte ich immer noch nichts schriftliches . Erneuter Anruf .... wieder sagte ein Mitarbeiter das er es nun schicken würde . Bis heute bekam ich nichts von yello schriftliches . Heute bekam ich dann Post vom Inkassounternehmen wo ich angeblich laut des Briefes schon 2 Mahnungen bekommen haben sollte und ich nun bis zum 31.12 Zeit hätte die Mittlerweile über 900 Euro zu bezahlen. Vorher habe ich davon aber nichts gehört ... nichts von Yello noch von der Inkasso. Ein Guter Rat lasst die Finger von Yello , ja sie sind günstig wenn man im Vertrag ist aber sobald man rausgeht hat man nur Ärger mit denen!!!!!
Nie wieder , so was unfreundliches und Inkompetentes Personal hab ich selten gesehen. Ich würde jedem davon abraten zu diesem Anbieter zu gehen, es sei denn man möchte viele Probleme und graue Haare. Könnte man 0 Sterne vergeben , würde ich es tun!
Hallo, seit vier Wochen versuche ich nun bei Yello einen Stromvertrag zu bekommen. Da es anscheinend komplikationen mit dem Netzbetreiber gibt, bat man mich mein Übergabeprotokoll dem Serviceteam zu schicken. Das Tat ich und erhalt keine Antwort. Nach jeweils einer Woche rief ich nochmal an, um den Vertragsstatus nochmals abzufragen. Erst da erhielt ich die Information, dass es anscheinend Probleme beim Netzbetreiber gibt. Der jeweilige Mitarbeiter bat mich also nochmal das Übergabeprotokoll zu schicken, damit yello beweisen kann, dass ich den Zähler nun benutze. Das wiederholte sich ganze 3 mal, man bat mich also insgesamt vier mal nach dem Übergabeprotokoll. Ich muss daher leider sagen, dass ich mit dem Stromanbieter Yello nicht zufrieden bin, da seitens Yello jegliche Kompetenz fehlt um einen Vertrag mit einem Kunden abzuschließen. Deswegen gibt es von mir einen Sternchen für dieses Desasrer. Der zweite Stern erklärt sich darin, dass trotz des leider unlöslichen Problem beim erstellten des Vertrages, die Mitarbeiter jedes mal sehr Höflich und Hilfsbereit waren. Mit freundlichen B. Kobus
Wir sollen 500€ für einen Zeitraum bezahlen, in dem keiner in der Wohnung gewohnt hat und somit auch niemand Strom verbraucht hat. Personal meinte, dass das so stimmt, aber erklären konnte das keiner. Warum?????
Ich bin seit 2009 Kunde bei Yello Strom, aber was sich hier aktuell geleistet wird finde ich schon fast…….naja! Abschlagserhöhung seit Oktober OHNE Vorab-Info, OHNE Transparenz warum erhöht wird, bei meinem städtischen Gasanbieter wurde ich 6 Wochen vorab informiert dass sich die Preise erhöhen, warum er sich erhöht und wie teuer die kWh ist nach der Erhöhung. Ich bin mir nicht mal sicher, ob es rechtens ist was Yello sich da erlaubt
ich hatte heute eine Frage zu einer Rechnung und habe mich an den Kundeservice gewant, die Dame mit der ich Gesprochen habe hat mich leider nicht ausreden lassen, auf nachfrage ob Sie mich denn jetzt mal ausreden lassen möge, bekamm ich ein "Nein" und es wurde einfach aufgelegt. Da ich eh schon bei einem anderen Strom Anbieter bin, muss ich mich jetzt zum Glück nicht mehr mit Yello rumärgern und kann nur sagen ich werde kein zweites mal einen Strom Vertrag über Yello abschließen. Update: Auf das Einschreiben was ich 06.10.22 Verschickt habe wurde nicht eingegangen. Zu dem Kommemntar von Yello ....keine Antwort auf die Email wie zu erwarten. Heute dann das schreiben von der Inkasso Firma und ja der Rechnungsbetrag und die offene Forderung stimmen nicht überein. Yello Wollte gut 25 € mehr haben als jetzt gefordert werden. ACHTUNG IHR WERDET ABGEZOCKT !!! Lasse ich mir Selbstvertändlich nicht gefallen.
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