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YT Industries

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YT Industries

Info

Mountain Biking and Good Times. Since 2008. We are YT.



"The YT MILL, Forchheim ist ein offizieller Showroom von YT Industries. In unserem Showroom in Forchheim stellen wir aktuelle Modelle der YT Bike Range aus und beantworten wir dir gerne alle technischen und nicht-technischen Fragen zu unseren Produkten. Außerdem kannst du unsere YT Wear Kollektion shoppen. Aufgrund der aktuellen Lage ist eine Anmeldung zwingend erforderlich. Termine können einfach über unsere Mill-Page gebucht werden: unter "World of YT" bei "The YT Mill""
Adresse: Pilatus Campus, 91353 Hausen
Telefonnummer: +4991917363050
Stadt: Hausen
Postleitzahl: 91353


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 10:00 - 18:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen
Mitarbeiter freundlich , Preise angemessen, Kundenservice Katastrophe! Habe mittlerweile mehrer Räder gekaut, diese sind preislich attraktiv Versenderpreise. Wenn jedoch Probleme auftreten nach dem Kauf kaputte Lager, Dellen in Felge etc. wird alles auf den Kunden abgewälzt. Kunden und Serviceorientierung sieht anders aus.
Sehr schlechtes Servicekonzept. Mein EBike ist aufgrund wegen einer falscher Programmierung schon 49 Tage in der Reklamation und immer noch nicht bei mir. Keine Ahnung ob es bei YT überhaupt eine Endkontrolle gibt. Aber das hätte definitiv vermieden werden können. Zudem gibt es keine Vorschläge für eine Entschädigung. Dabei habe ich das Rad erst ca 120 Tage. Bei dem hohen Preis erwarte ich das man einen guten Service bietet und dem Kunden auch nur in irgendeiner Weise Ersatz oder Entschädigung. Mein Anwalt ist eingeschaltet. Da gibt es andere Versender Bike Hersteller die sich um Ihre Kunden kümmern.
Super Service, hatte mich Freitag morgens per Telefon gemeldet um meinen Fall zu schildern. Als ich dann die Mail usw versendet habe, kam direkt nach ein paar Stunden die Antwort mit Lösung. Außerdem wurde mein Rad generell 1,5 Monate früher geliefert. Bin wirklich zufrieden mit dem Service und der Lieferung!
Rad top, Service FLOP!!! Ich habe mein Bike persönlich nach Forchheim gebracht. Es hat 5 Wochen !!! und mehrere !!! Nachfragen per Telefon und Mail gedauert, bis ich das finale Angebot für den Service vorliegen hatte. Mit dem Angebot kam die Info, dass es nun noch mal 5 bis 7 Wochen dauern würde!!! Daraufhin habe ich das Bike abgeholt und es mit Termin eine Woche später zum MTB Händler um die Ecke gebracht. 24 Stunden später war das Rad bereits fertig. Von YT hatte ich einen deutlichen besseren Service erwartet.
Heute zur Probefahrt im Showroom direkt vor Ort gewesen. Termin online geplant, Bikes reserviert. Alles geklappt. Angekommen, 2 super nette Jungs haben mich begrüßt, mir einen Kaffee angeboten. Nach kurzem Small-Talk ging es mit den reservierten Bikes jeweils knapp 30min in den Wald. So konnte ich die Bikes in freier Wildbahn testen. Zum Ende noch einen Kaffee zum Aufwärmen, ein kleines Geschenk. Fazit: TOP :-
Wir waren heute durch Zufall in Forchheim und sind spontan in den Showroom. Danke an den sehr netten und kompetenten Mitarbeiter! Schön, dass das Team auch fragen auf hohem Niveau souverän beantwortet und selbst eine spontane Probefahrt möglich war. Wir kommen gerne wieder.
Super schöner Laden! Super Personal freundlich , hilfsbereit. Gekommen umgeschaut paar Minuten später habe ich ein Bike bekommen zum Probefahren. Einfach der Hammer
Bezieht sich auf den Shop: • Super Service, sehr netter Ansprechpartner / Berater. • Ehrliches Beratungsgespräch. Wir haben vorab wegen Corona telefonisch einen Termin vereinbart. Dies hat alles perfekt geklappt. Es wurde sich auch sehr viel Zeit genommen. In Summe ein sehr gutes Fazit und definitiv vor dem Kauf zu empfehlen einmal Probe zu sitzen.
Sehr netter Berater Verkäufer sehr kompetent ohne Verkaufszwang, hat alles sehr gut erklären können und hat auch andere Bikes zu Ansicht aus dem Lager geholt. Leider ist mein Traumbike gerade nicht auf Lager, ich lasse mich aber per Mail Benachrichtigen und schlage dann zu. Die besten Bikes kommen von YT finde ich. Nochmals vielen Dank an den Berater!!!!
Das Capra an sich ist ja ein feines Rad, keine Frage. Nur leider nützt es mir rein gar nichts, wenn es seit fast neun Wochen mitten in der Saison im Service liegt. Jede Woche muss ich per mail nachfragen und werde immer mit unterschiedlichen Gründen vertröstet. Für mich war es sicher das letzte YT.
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