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Yuneec Europe

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Yuneec Europe Kontakt Informationen

Info

Yuneec is a forward thinking company developing state of the art electric powered products for personal transport and leisure.



"Yuneec ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Elektro-Luftfahrt und wurde 1999 gegründet. Die Leidenschaft für Innovationen ist tief im Unternehmen verwurzelt und spiegelt sich in hunderten von Patenten wider. Zu den Kerntechnologien von Yuneec zählen bemannte Luftfahrzeuge, funkferngesteuerte Flugmodelle sowie Drohnen für den kommerziellen und privaten Bereich. Yuneec hat Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien und fertigt für einen breiten Kundenstamm über eine Million Produkte im Jahr."
Adresse: Nikolaus-Otto-Strasse 4, 24568 Kaltenkirchen
Telefonnummer: +49 (0) 4191 932620
Stadt: Kaltenkirchen
Postleitzahl: 24568


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***** Ein Besuch der sich wirklich gelohnt hat in Hamburg ***** Ein herzliches Dankeschön an das Service Team Yuneec Hamburg für die spontane Hilfe und Unterstützung vor Ort. Ich wurde super herzlich Empfangen, der Service Techniker war sehr kompetent und hat prompt Abhilfe geschaffen und das ohne "wenn und aber" !! Schnell ging es auch noch dazu .. Einen heißen Kaffee nach dem Probeflug an einem kalten HH_er Tag gab es auch noch * Mein Resümee: Also sollte Ihr mit Eurer Drohne Probleme haben, scheut die Anfahrt nicht, hier wird Dir geholfen. Das lange suchen in irgendwelchen Foren hat so ein Ende. Danke an das Team und den schönen Nachmittag in Kaltenkirchen, LG Michael
Ich kann gar nicht sagen, wie enttäuscht ich bin von Yuneec. Angefangen hat es mit einer kleinen Reparatur Anfang des Jahres, die ganze 7Wochen gedauert hat!! Nun geht seit 4 Wochen an meiner H520E eine Grundlegende Funktion für die automatische Vermessung nicht in der Software und man bekommt nur schlechten oder gar keinen Support. Auf E-Mails wird so gut wie gar nicht geantwortet. Sehr enttäuschend.
Moin die Herrschaften ich bin dermaßen zufrieden mit der Firma Yuneece Europe GmbH Kaltenkirchen, das kann ich euch sagen!!! Ich habe Ersatzteile bestellt und die Mitarbeiter haben sich gedreht wie die Brummkreisel, ich konnte die Ersatzteile am nächsten Tag abholen, dazu habe ich am letzte Arbeitstag im Jahr noch mal was Bestellt und prompt wieder am gleichen Tag abholen können. Das habe ich noch nie erlebt die Firma und Mitarbeiter sind sehr sehr gut kann ich jeden empfehlen. Nochmals danke an das ganze Team. Manfred
Nach einem Firmware Update funktionierte die CGOET Wärmebildkamera nicht mehr richtig, nach "Wochen" konnte ich den Kundenservice erreichen und mir wurde ein Manuelles Update per SD Karte Vorgeschlagen was leider auch nicht Funktionierte, daraufhin wurde die Drohne Eingeschickt und liegt nun schon einige Wochen bei Yuneec, weder der Eingang wurde bestätigt noch wird auf E-Mails geantwortet... Absolut nicht zu Empfehlen der Laden
Yuneec est à éviter absolument, leur sav est déplorable. Mon magasin leur a retourné un Mantis G sous garantie suite à des problèmes de tremblement fortement visibles sur les vidéos pas de vent, le drone à l'état neuf . N'ayant aucun retour, mon vendeur les a contacté et pour eux ils n'ont aucune trace du drone alors qu'il y a bien un preuve de livraison. Maintenant Yuneec ne répond à aucun appel, aucun mail. Cela fera 3 mois que l'appareil leur a été envoyé tout de même. Comme dit mon fournisseur, aucun numéro de dossier chez eux pour suitvre l'évolution de la demande contrairement à DJI où tout se passe beaucoup mieux. Bref si vous hésitez entre plusieurs drones, mettez un peu plus cher pour votre tranquillité et évitez Yuneec. Yuneec is to be absolutely avoided, their sav is deplorable. My store returned a Mantis G to them under warranty due to shaking issues that were strongly visible on the videos no wind, the drone in mint condition. Having no feedback, my seller contacted them and for them they have no trace of the drone even though there is proof of delivery. Now Yuneec does not answer any calls or emails. It will be 3 months since the device was sent to them anyway. As my supplier says, no file number with them to follow the evolution of demand, unlike DJI where everything is going much better. In short, if you hesitate between several drones, pay a little more for your peace of mind and avoid Yuneec. Yuneec ist absolut zu meiden, ihr Sav ist bedauerlich. Mein Geschäft hat ihnen einen Mantis G im Rahmen der Garantie zurückgegeben, da es zu Erschütterungsproblemen kam, die auf den Videos stark sichtbar waren kein Wind, die Drohne in neuwertigem Zustand. Da mein Verkäufer keine Rückmeldung hatte, kontaktierte er sie und für sie haben sie keine Spur der Drohne, obwohl es einen Liefernachweis gibt. Jetzt beantwortet Yuneec keine Anrufe oder E-Mails. Es wird sowieso 3 Monate her sein, seit das Gerät an sie gesendet wurde. Wie mein Lieferant sagt, keine Dateinummer bei ihnen, um die Entwicklung der Nachfrage zu verfolgen, im Gegensatz zu DJI, wo alles viel besser läuft. Kurz gesagt, wenn Sie zwischen mehreren Drohnen zögern, zahlen Sie etwas mehr für Ihren Seelenfrieden und vermeiden Sie Yuneec.
Hatte mit meiner CGO3 Kamera ein Problem. Obwohl Hauptsaison ist und eine Bearbeitungsdauer von ca. 18 Tagen mitgeteilt wurde, war sie in unter 2 Wochen incl. Versand von Österreich nach Deutschland wieder da. Besser gesagt eine völlig neue! Auch der Kundenservice ist sehr Freundlich und hat mir am Telefon sofort Auskunft über den Reparaturstatus geben können. Absolut Top!
Top Service, netter und freundlicher Telefon Kontakt. Meine Drohne wurde innerhalb von wenigen Tagen repariert und ich wurde umgehend telefonisch informiert.
Nach dem heutigen Besuch freue ich mich noch mehr, daß ich mich für Yuneec entschieden habe. Die Jungs machen einen super Job, hochkompetent, mit großer Freude und Überzeugung bei der Arbeit. Alle meine Wünsche wurden in Rekordzeit erfüllt, vielen Dank dafür.
Ich habe eine Yuneec H520. Diese habe ich nach einem Absturz eingeschickt. Eine RMA Nr., die für das Einschicken und Reparatur erforderlich ist wollte ich online anfordern. Dies hat jedoch auf unterschiedlichen Rechnern mit verschiedenen Browsern nicht funktioniert. An der Hotline, die täglich nur 2 Std. geschalten ist, hatte ich nach ca. 4 Tagen und täglich mehr als 100 Versuchen Glück. Mir wurde eine Nummer zugeteilt und ich konnte die Drohne einsenden. Auf der Internetseite von Yuneec heißt es, die Reparaturdauer beträgt im Regelfall max. 4 Wochen. Ich hatte nach 5 Wochen ein Angebot für die Reparatur per Mail. War ja so weit noch im Rahmen des erträglichen. Die Reparatur wurde am gleichen Tag noch per Mail beauftragt. Seitdem gibt es von Yuneec kein Lebenszeichen mehr. Es sind mittlerweile 8 Wochen vergangen, seit die Drohne bei Yuneec angekommen ist. Es kommen keine Antworten auf Mails und die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Täglich viele Versuche die Hotline ans Telefon zu bekommen scheiterten. Für ein Produkt in dieser Preisklasse hätte ich andere Vorstellungen vom Service. Es macht für mich auch kein gutes Bild, wenn der Service so überlastet ist, zeigt es doch, dass es mit sehr vielen Produkten anscheinend Probleme gibt. Ich würde mir nicht nochmals ein Produkt von Yuneec kaufen, da für mich ein guter und funktionierender Service wichtig ist. Ich nutze die Drohne zur Kitzsuche und zur Begutachtung von Borkenkäferbefall. Leider hilft die beste Drohne nichts, wenn sie nicht zur Verfügung steht und man auch keine Info bekommt, wann man sie wieder bekommt.
War heute das erstemal bei Yuneec Europa direkt vor Ort. Sehr nettes kompetentes Fachpersonal,habe das Problem geschildert und nach sehr kurzer Zeit war es schon behoben. Ich war BEGEISTERT. Toller Laden klasse Leute kann man nur Empfehlen . Jungs und Mädels macht weiter so ...TOP
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