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Zahnarztpraxis MundWerk

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Zahnarztpraxis MundWerk Kontakt Informationen

Zahnarztpraxis MundWerk
"In der Zahnarztpraxis MundWerk im Alexa in Berlin-Mitte finden Patienten nicht nur fünf kompetente Zahnärzte und ein freundliches Praxis-Team, sondern auch modern eingerichtete Praxisräume auf dem neuesten Stand der Technik. Statt klinisch kühler Zimmer erwartet Besucher im MundWerk eine helle, offene Raumgestaltung und eine angenehme Atmosphäre. Die großzügigen Sprechzeiten – auch abends und samstags – ermöglichen es Berufstätigen, ihren Zahnarztbesuch problemlos in den Alltag zu integrieren. Ihr Zahnarzt in Berlin- Mitte bietet folgende Leistungen: Parodontologie, Prophylaxe, Wurzelkanalbehandlungen, Oralchirurgie, Bleaching, Invisalign, Veneers, Zahnersatz und Zahnimplantate."
Adresse: Grunerstr. 20 , Berlin 10179, BE, DE
Telefonnummer: 030 23459651
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10179


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-22:00
Dienstag: 08:00-22:00
Mittwoch: 08:00-22:00
Donnerstag: 08:00-22:00
Freitag: 08:00-22:00
Samstag: 08:00-18:00

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Bewertungen
Leider eins der schlechtesten Zahnärzte. Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen. Die Praxis sieht schön aus gepflegt, aber irgendwie kein richtiger Arzt und vorallem keiner der dir richtig zuhört und dich beratet. Wenn ich starke Schmerzen habe geben die mir Tabletten und schicken mich wieder weg. Also keiner der richtig sich den Zahn anguckt und labern alle nur was anderes
Ich war zu einem Kurzurlaub in Berlin. Nach starken Schmerzen online um 8.00 Uhr einen Termin gebucht um 11.30 Uhr Wurzelbehandlung durchgeführt. Beschwerden sind weg. Vielen Dank für die gute und schnelle Beratung und Behandlung. Alles Bestens. Ich kann die Praxis in vollem Umfang weiterempfehlen.
Bisher war ich mir noch nicht sicher, eine Bewertung zu hinterlassen, allerdings lese ich mir die Rezensionen durch und die dementsprechenden Antworten der Praxis, die mich mehr als schockieren. Die Reaktion des Arztes trifft eine genau Beschreibung eines Erlebnisses dieser Praxis, bzw trifft es wahrschlich nur zu dem behandelnden Arzt zu - überhoben, absolut unfreundlich und respektlos. Und auch die Kommentare spiegeln absolut mein Erlebnis in dieser Praxis wieder . Zu den Assistentinnen kann ich kein schlechtes Wort verlieren, alle waren sehr freundlich, wenn auch überfordert - könnte an dem Arzt liegen, welche nach dem Erstgespräch bei keiner Einzelnen Behandlung auffindbar war. Angefangen hat es mit einem sehr hohen Kostenvoranschlag. Als Laie hat man ja keine Ahnung und vertraut auf das Wissen . Hört sich viel an, aber das wird schon alles der Richtigkeit entsprechen. Zeit , bis zu dem ersten Termin , um es mit der Krankenkasse abzusprechen, hat man nicht. Man geht also zum Termin. Kein Arht natürlich. Bei der Zahnreiningung landet alles im Gesicht und auf den Klamotten, aber gut, die Zähne werden sicher sauber sein. Der nächste Termin , bei dem meine Krankenkasse widerwillig zustimmte, allerdings schon verklingen las , dass es sehr verwirrend und horrend ist, und sie sich um andere Behandlungsplan-Vergleiche kümmere , wird auch wahrgenommen. Ich hatte schließlich vertrauen und schmerzen. Auf einmal kommt ein ganz anderer Arzt ohne Vorstellung für 5 min hinzu und verschwindet ohne ein Wort. Der dritte Termin wird von einer sehr netten Assistentin vollzogen, allerdings scheint es Probleme zu geben, denn meine Betäubung war schon abgeklungen , nach dem sie 20 min 1000 aufgaben der Praxis übernahm bis sie beginnen konnte , da sie komplett allein war. Hektisch , schnell und überfordert . Dass diese Therapie definitiv nicht im Leistungskatalog der Krankenkassen aufgeführt wird ,da es neu und bisher ohne stabile Statistiken ist, wurde nicht erwähnt. Ein paar Tage später rief mich meine , bisher tolle Krankenversicherung an, mit der Entschuldigung dass sie die Kosten doch nicht übernehmen werden, da sie nach langen Gesprächen mit der Leistungsabteilung, entschied, dass sie den Arzt und diese absurd horrenden Summen nicht unterstützen können. Dieses kam zugleich mit der Bitte, nicht mehr zu diesem Zahnarzt den Zahnarzt habe ich ja sowieso kaum bis nie gesehen, zu gehen auch, weil der Behandlungsplan fragen aufwirft. Gleichzeitig rieht sie mir, in Verbindung zu bleiben und jegliche Kommunikation direkt an sie zu schicken, die gleichzeitig an die juristische Abteilung der Krankenkasse weitergeleitet wird.leider ist das nicht das Ende der Geschichte, ein paar weitere Details lasse ich erst einmal aus. Das gute ist, meine Krankenkasse hat mein volles Vertrauen gewonnen und unterstützt mich in diesem Fall sehr . Das ganze ist unglaublich schade, denn als Patient vertraut man darauf mit besten Wissen und GEWISSEN, behandelt zu werden. Beides ist fraglich. Und ich bin enttäuscht, dass ich mir wieder einen Zahnarzt suchen muss, bei dem ich erst einmal vertrauenschwierigkeiten haben werde.
Vor der Behandlung wurde nicht darüber informiert, welche Kosten zu erwarten sind. Die abgerechneten Kosten überstiegen die erstattbaren Kosten PKV inkl. Zahntarif um das Doppelte! Die Praxis beruft sich darauf, die Kosten "frei betriebswirtschaftlich kalkulieren zu können".. Mag sein- aber der Patient bleibt drauf sitzen.
Leider war meine Erfahrung durchwachsen. Die Terminkoordination stand online nicht zur Verfügung, funktionierte aber per Email reibungslos. Die PZR war ordentlich, auch wenn ich 20 Min warten musste. Verwegen fand ich jedoch eine SCHUFA-Anfrage, obwohl ich die 110 EUR vorab vollständig bezahlt habe. Ich habe Verständnis dafür, dass Unternehmen sich bei Leistungen auf Rechnung oder Kredit absichern wollen, aber bei 100% Vorauskasse entspricht das nicht den kaufmännischen Gepflogenheiten. Meiner Bitte, dies telefonisch mit einem Entscheider zu klären wurde leider nicht entsprochen - ich warte noch immer auf einen Rückruf.
Man bekommt schnell einen Termin, soweit gut. Bei mir gabs dann aber eine Wurzelbehandlung ohne Spritze. Ging vor Schmerzen die nächten Stunden wie paralysiert durch die Stadt. Wer also diesen einmaligen Trip erleben will... ich nie wieder.
Ich bin seit Jahren Patientin bei Dr.Stiller und war immer sehr zufrieden
Sehr schöne Praxis. Wartezeiten sind top. Freundliches Personal, vor allem gute Arbeit auch von der Assistentin! Ein wirklich guter Arzt, kam schnell dran, hat mich gut aufgeklärt und ist meinen Wünschen nach gegangen. Ich würde diesen Arzt und die Praxis weiterempfehlen! Auch wenn einige es wohl nicht so sehen, die Praxis, Ärzte und Assistentinnen haben Potenzial.
Einer der schlimmsten Zahnärzte die ich kenne !! Beim Ärzte mal sagten sie bringen sie 30 Euro mit für das kleben einer Brücken!! Da ich an diesem Tag kein Geld bei hatte hab ich ein Neuen Termin gemacht und heute Erzählen sie kostet 65 Euro !! Wäre ja alles kein Problem wenn man von Anfang an alles abklärt , dann kommt noch dazu das sie sagen das sie an der Brücke was abschleifen müssen weil sie nicht passt !! Sie hat 5 Jahre gepasst auf einmal passt sie nicht mehr ? Sehr komisch würde kein Empfehlen da seine Zähne zu machen !!
Ich war da Patient für ein paar Jahre. Gut sind die sehr kurzen Wartezeiten im Wartezimmer und dass die Zahnarztpraxis am Samstag offen hat. Was mich allerdings stört, sind die folgenden Faktoren: 1. Ferndiagnosen der Vorzimmerdame am Telefon, wenn man ein Notfall ist und die Vorzimmerdame vermutlich verzweifelt nach einer Ausrede sucht, warum zeitnah kein Termin möglich ist so ist mein Eindruck, oder ist es wirklich die Inkompetenz?. Praxis-Beispiel#1: Ich hatte vor 3 Jahren Probleme mit einem Weihseitszahn, der aufgrund einer vorangegangenen aber bereits abgeklungenen Angina entzündet war. Ich sollte mich laut Vorzimmerdame dann an den benachbarten Kieferorthopäden wenden, der diesen dann rausoperiert. Dieser hat sich dann freundlicherweise sehr schnell meines Problems angenommen, aber sich verständlicherweise sehr über Mundwerk aufgeregt, warum denn da nicht erstmal ein Zahnarzt ein Blick drauf wirft. Beim benachbarten Kieferorthopäden habe ich eine Mundspülung empfohlen bekommen, seitdem hat der Weisheitszahn Ruhe gegeben und dieser ist heute immer noch ohne weitere Beschwerden drin. Praxis-Beispiel#2: In der Nacht zwischen Samstag und Sonntag war mir eine Zahnfüllung Zahnhals bei einem Backenzahn abgefallen wohlgemerkt, dass da noch Garantie drauf war. Seitdem teils starke Schmerzen, sobald da kühle Luft oder andere kühle Dinge dran kamen. Das Schmerzempfinden mag da von Mensch zu Mensch unterschiedlich sein. Ferndiagnose der Vorzimmerdame gestern Montag früh: "Da muss eine Wurzelbehandlung durchgeführt werden." Ich bin darauf zu einer anderen Zahnarztpraxis in Tempelhof gegangen, diese hat dann einfach eine neue Füllung draufgemacht, seitdem sind auch dort die Schmerzen weg, Zähneputzen und das Trinken kalter Getränke und das Sprechen wegen der kühlen Luft sind wie durch Zauberhand wieder möglich, komplett ohne Wurzelbehandlung. Sorry, aber solche Ferndiagnosen gehen gar nicht. Zumal selbst Dr. Google per Ferndiagnose die Frage beantworten kann, bei welchen Schmerzen wann eine Wurzelbehandlung notwendig sein könnte, und Dr. Google scheint da offensichtlich mehr Ahnung zu haben. 2. Für mich als Patient sind die Abrechnungen oft nicht transparent, ich finde Mundwerk teuer, auch wenn es letztendlich mitunter eine private Zahnzusatzversicherung bezahlt. 3. Ständiger Wechsel der Zahnärzte: Mundwerk hinterlässt stark den Eindruck, dass da nur Studienabgänger für 2-3 Jahre arbeiten und dann eine eigene Praxis gründen oder in eine gestandene Zahnarztpraxis überwechseln. Dem entsprechend hat man mal gute oder schlechtere Zahnärzte. Fazit: Ich habe für mich nach einigen Jahren nun den Entschluss gefasst, die Zahnarztpraxis zu wechseln. Hauptgrund waren aber hier sicher die intransparenten Kosten und vor allem die Ferndiagnosen der Vorzimmerdame. Solche Ferndiagnosen nehme ich nicht mehr ernst, bis da ein Zahnarzt zumindest mal einen Blick drauf geworfen hat. Gerne hole ich mir da eine unabhängige Meinung in einer anderen Zahnarztpraxis ein.
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