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Zander und Gerlach Bauelemente GmbH

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Zander und Gerlach Bauelemente GmbH Kontakt Informationen

"Ja, wir haben geöffnet. Wir dürfen weiter montieren, vor Ort oder in der Ausstellung beraten und weiter schöne Fenster & Türen produzieren. Aber bitte helfen Sie uns, dass sich Corona nicht weiter verbreitet! Halten Sie sich an die allgemein gültigen Verhaltensregeln z.B. Kein Handschlag, Abstand halten, etc..Falls Sie sich unsicher sind, wie Sie sich verhalten sollen, sprechen Sie uns an!Ihre Sicherheit ist uns wichtig!Wir produzieren Ihre Fenster und Türen! Durch die eigene Fertigungshalle können wir selbst schwierige Einbausituationen souverän meistern.Weiter handeln wir Bauelemente und montieren auch diese.Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich bei Ihnen oder kommen Sie zu uns und wir zeigen Ihnen unsere Fertigung."
Adresse: Karlsbader Straße 2, 31167 Bockenem
Telefonnummer: 05067 - 9919 0
Stadt: Bockenem
Postleitzahl: 31167


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Bewertungen
Leider kommt es nicht mehr so oft vor, das man etwas gutes über Handwerker und Unternehmen schreibt. Was ich aber zu Zander & Gerlach sagen kann: sie haben das gehalten was sie versprochen haben!! Gute Beratung, Gute Arbeit , Zeitig gut abgestimmt! Besten Dank an Herrn Kai Gerlach und sein Team Michael, Olaf, etc. Die Firma kann man nur weiteren empfehlen!! Extarwünsche wurden berücksichtigt! Sie haben uns nicht im Regen stehen lassen. Die Fenster und die Türen sind Topqualität!! Dafür 5 Sterne *****
Ich habe mir von dieser Fa. im Jahr 2016 eine neue Haustür und jetzt im Januar 2023 zwei neue Fenster einbauen lassen. Damals wie heute war ich äußerst zufrieden. Bei der Besprechung hier vor Ort fühlte ich mich vom freundlichen Herrn Kutofsky sehr gut beraten und informiert. Die zwei Monteure vom späteren Einbau kann ich auch nur lobend erwähnen. Der Einbau verlief reibungslos. Ohne Staub, ohne Schmutz und ging wirklich sehr zügig. Die Qualität der Fenster finde ich wirklich ausgezeichnet. Ich würde Zander und Gerlach jederzeit wieder beauftragen. Von mir ein großes Dankeschön!
Von der Angebotserstellung bis zur Endabnahme eine hoch professionelle Arbeit. Die Monteure haben zügig und sauber gearbeitet. Bei Fragen wurde sofort geholfen. Jederzeit werden wir mit der Firma wieder zusammenarbeiten.
Wir haben bei Zander und Gerlach ein Terrassendach erworben und können die Firma sehr empfehlen. Die saubere Montage und die sehr netten Monteuren haben die etwas längere Wartezeit auf das Angebot mehr als wieder gut gemacht. Die Montage war sehr in Ordnung und wir sind von der Qualität des Daches mehr als begeistert. Wir können die Firma Zander und Gerlach nur weiterempfehlen!
Leider keine gute Erfahrung. Obwohl ich zuletzt mit der Leistung der Firma durchaus zufrieden war, war der letzte Auftrag eine einzige Zumutung. Zunächst wurde ein falsches Maß aufgenommen/bestellt. Die falschen Fenster wurden beim Montagetermin wieder mitgenommen. Umfängliche Vorbereitungen, frei genommen usw., alles umsonst. Kein Problem, Fehler passieren. Ärgerlich: Ich musste mich eigeninitiativ darum kümmern, was jetzt passiert, wie es weitergeht. Gemessen daran, dass ich durch das Unvermögen der Fa. viel Ärger hatte, etwas blöd. Im nächsten Termin wurden dann Fenster d richtigen Größe verbaut. Bei der Montage stellte sich heraus, dass falsche Motoren verbaut waren, solche, ohne Fernbedienung. Im Angebotm Auftrag und überall sonst finden sich ausschließlich die "richtigen" Motoren. Trotz dessen teilt der zust. Kollege seinen Monteuren mit, das sei alles so in Ordnung. Ich muss mich dann eigenständig um Unterlagen bemühen, um die angefressenen Monteure kümmern, mit der Zentrale der Fa. telefonieren, um die Sache zu klären. Es wäre interessant gewesen, welche Motoren hier zum Schluss in Rechnung gestellt worden wären. Dazu kam es nicht, es wurde ein weiterer Termin zum Austausch "vereinbart". Die Vereinbarugn sieht dabei so aus, dass kurzfrisrtig ein Termin angekündigt wird. Der passte nicht. Das ging praktisch nicht. Nachdem man einen Termin gefunden hatte, der kurzfristig auch noch um einen Tag verschoben wurde, wurden auch die Motoren getauscht. Angeschlossen wurden sie nicht - die richtigen Lüsterklemmen waren nicht parat... Was an einem Tag hätte passieren können, zog sich so über Monate. Vorbereitungen zum Schutz der Wohnung mussten jeweils immer wieder neu getroffen werden. Drei Tage frei nehmen. Aber der absolute Tiefpunkt im Service ist da erreicht, wo man auch meine Nachfrage/Beschwerde nicht in der Lage war/ist, überhaupt zu reagieren. Eine Entschuldigung des Kollegen, der nicht nur ganz offensichtlich falsche Motoren bestellt hatte, sondern auch noch darauf beharrt hat, dass es irgendwie der Fehler des Kunden sein müsse, blieb bis zuletzt aus. Auch eine Stellungnahme der Firma blieb aus. Mein Problem hier ist offensichtlich einfach egal,. Mit der geballten Inkompetenz und Ignoranz des fraglichen Kollegen muss der Kunde offensichtlich einfach leben. Die einzelnen Fehler sind mE absolut verzeihlich, wenn auch ärgerlich. Aber der Umgang der Firma mit der berechtigten Kundenkritik ist absolut unterirdisch.
Hatten einen Vor Ort Termin am 10.11.22 für eine neue Haustür, dieser hat auch gut geklappt und mir wurde zugesagt das ich in drei bis vier Wochen die Angebote vorliegen habe. Leider trotz mehrmaliger Nachfrage bis heute kein Angebot über die angefragte Aluminium Haustür bekommen.
Pünktlich, saubere Arbeit, sehr gute und ehrliche Beratung im Vorfeld. Wir sind sehr zufrieden und werden auch alle weiteren Fenster von dieser Firma austauschen lassen!
Ich würde Zander und Gerlach jederzeit wieder beauftragen! In der Planung hilfreiche Tips bekommen und die Ausführung ist bestens. Der Termin für die Lieferung der Fenster wurde perfekt eingehalten und die Mitarbeiter waren stets wie besprochen auf der Baustelle und haben immer alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Selbst kleinere Verbesserung, Nachbesserungen wurden zeitnah erledigt. Zudem sind die Mitarbeiter nicht nur super kompetent sondern auch sehr freundlich und hinterlassen keinen Müll auf der Baustelle. Obwohl wir eigentlich Holzfenster haben wollten, sind wir mit diesen vor Ort im Werk gefertigten Kunststofffenstern und Türen super zufrieden! Wirklich weiterzuempfehlen!
Bei uns hat Zander und Gerlach die Fenster im kompletten Haus ersetzt. Alle Arbeiten wurden termingerecht, zuverlässig, sauber und fachgerecht durchgeführt. Wir können die Firma Zander&Gerlach uneingeschränkt weiterempfehlen! Danke und Grüße noch einmal an Herrn Gerlach und Team!
Super Arbeit, schnell, unkompliziert, sehr nett und hilfsbereit. Kann ich nur weiterempfehlen. Dankeschön!
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