ZARA

ZARA Kontakt Informationen

Adresse: Karolinenstraße 43-45, 90402 Nürnberg, Deutschland

Telefonnummer: 0911 2369945

Webseite

Zustand: Bayern

Postleitzahl: 90402

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Reklamationen und Rückgaben sind hier eine Zumutung. War schon immer problematisch, aber seit neuestem werden Retouren nur noch unten in der Herrenabteilung zurückgenommen. Dies dauert lang!nnDaher ist seit Juli 2024 ein Online-Rückgabe-Automat Vorort. Man wählt problemlos die zu retounierenden Artikel auf dem Bildschirm aus und es wird ein Etikett ausgedruckt. Entsprechende Taschen und Kartons liegen zur Verfügung da. Endlich keine Warterei mehr!!!nnEin anderer positiver Aspekt sind die SB-Kassen, hier kann man allerdings nur mit Karte zahlen. Keine Barzahlung möglich.nnKundenfreundlichkeit ist gleich null. Qualität lässt auch mit den Jahren ziemlich nach. Die Türsteher sind auch sehr aggressiv und unhöflich!!nnVersuche weitestgehend den Laden zu meiden.

Furchtbar unordentlich, chaotisch und alles ist durcheinander. Kassiererin sehr unfreundlich und einfach nur lustlos, sollte lieber den Beruf wechseln. Ein Teil das ich kaufen wollte, durfte ich dann nicht mal kaufen weil es aus der alten Kollektion war??! Seltsam..

Wie kann es sein, nur 2 Kassierer für 2 Etagen. Wir haben die Sachen ausgewählt, aber kein Bock 30 Minuten in der Schlange zu stehen. Genauso ginge vielen anderennnIhr macht so das Business kaputt, Profibilitätsverluste.

Ein Stern ist viel zu viel. In dieser Zara Filiale geht läuft alles nur katastrophal. Der Laden ist STÄNDIG unaufgeräumt, dreckig und verwüstet, von den Umkleiden will ich garnicht anfangen.. es sind immer restliche Kleidungsstücke von vorherigen Kunden in den Kabinen drin worum sich das Personal überhaupt nicht kümmert. Die Umkleiden sind ständig schmutzig, staubig und es liegen ein Haufen an Klamotten in jeder Umkleide.nnDie Mitarbeiter an sich sind sehr unfreundlich und haben überhaupt keinen Respekt gegenüber den Kunden. Schon bei Fragen werden dumme Blicke geschoben und auf unfreundlichster Weise geantwortet. Man wird dazu verdonnert auf die Selbstbezahlungskassen zu gehen wenn man mit Karte bezahlen möchte. Ich meine, es gibt auch Kunden die an der Kasse bezahlen wollen und da hat das Personal garnichts zu entscheiden! Man kann es mal sagen dass die Kunden es wissen aber nicht von einem Kunden zum anderen gehen und fragen ob man mit karte oder Bar zahlt.nnIch war für eine Rückgabe im Geschäft und wollte eine Hose zurückgeben die kaputt war, allerdings hatte ich kein Etikett sondern einen Kassenzettel. Ich habe daraufhin die kaputte Hose einer Mitarbeiterin an der Kasse gegeben und ich wurde bereits da sehr unfreundlich empfangen von wegen ich kann die Hose nicht ohne Etikett zurückgeben. Ich habe da 15 min mit denen diskutiert bis die nicht irgendwann nachgelassen haben. Ständig wird die Meinung geändert, einmal brauxhen die Kassenzettel, dann doch die Etiketten.. unglaublichnnDiese Zara Filiale hat ein großes Maß bzw es ist schon im Übermaß an unfreundlichkeit und Respektlosigkeit übergegangen. Einfach zum kotzen

Unfreundlichkeit gegenüber Kunden wird hier groß geschrieben. Alleine schon die Blicke, wenn man nur eine Frage hat wo jenes Produkt hängt ist zu viel. Die einzig netten Mitarbeiter sind die, die kein Deutsch sprechen, sich im Hintergrund aufhalten und nicht über Zara angestellt sind.

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