ZARA

ZARA Kontakt Informationen

Adresse: Schildergasse 94-96A, 50667 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0221 6699260

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50667

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–21:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Mein Eindruck von diesem Schuppen...nAlle angestellte denken sie wären Topmodel und machen sich auch für die 536€ Minijob dort echt zum Clown nVon Qualität kann man da nicht reden man bezahlt einen guten Preis für Ramsch und wird auch noch schlecht als Kunde beraten...nWeiter so nnUnd diesen einen gebe ich diesem schönen Kaktus  vor mir der ist wirklich toll

2 mal wurde mir nur ein Teil meiner Retoure zurückerstattet, obwohl ich alle Artikel ordnungsgemäß in das jeweilige Paket mit reingelegt habe. Support erreicht man nur über Whatsapp und da wird man schnell abgewimmelt.

Ein Stern ist schon zu viel. Die Mädels, die da arbeiten, ihr seid nicht Viktorias secret . Lernt mal bitte, wie man mit Kunden umgehen kann auf einer freundlichen Art und Weise! Nie wieder werde ich diesen Schuppen besuchen!

Ich bin sehr enttäuscht von meinem letzten Einkaufserlebnis bei Zara. Die Mitarbeiter sind äußerst unkompetent und scheinen oft nicht zu wissen, was in bestimmten Situationen zu tun ist. Meine Freundin wurde mehrfach hin und her geschickt, als sie versuchte, eine Rückgabe vorzunehmen. Keiner der Mitarbeiter konnte ihr klare Anweisungen geben oder den Rückgabeprozess reibungslos abwickeln.nnDie Situation eskalierte dermaßen, dass die Mitarbeiter überfordert wirkten und sogar den Sicherheitsmann dazu riefen. Dies ist absolut inakzeptabel und zeigt eine deutliche mangelnde Schulung und Vorbereitung des Personals.nnDieser Vorfall hat mein Vertrauen in den Kundenservice von Zara stark erschüttert, und ich neige immer mehr dazu, in Zukunft online zu bestellen, um solche unangenehmen Erlebnisse zu vermeiden. Ich erwarte von Zara deutlich besseren Kundenservice und besser geschultes Personal.

Leider zu wenig Kassen. Aber das nur weil keiner mehr arbeiten will.nAnsonsten tolles Personal. Obwohl es sooo voll war behielten alle die Ruhe.nKlasse

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